研修日數(shù)：6H
研修對(duì)象：部門經(jīng)理、總監(jiān)
研修效果：熟悉面試的流程
一、 掌握面試的提問技巧
二、 了解有效與無(wú)效的面試區(qū)別
三、 如何提高面試的效率與成功率

研修方法：原理講授、小組研討、角色扮演
內(nèi)容提要：
一、 招聘與面試的重要意義
1、什么是人才
2、選對(duì)人是用人的第一步
3、選對(duì)人的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4、當(dāng)前企業(yè)面試的六大誤區(qū)
5、選對(duì)人的四大前提
6、面試的三個(gè)關(guān)鍵緯度
² 能力
² 價(jià)值觀
² 性格

二、 面試的準(zhǔn)備
（一）五大準(zhǔn)備事項(xiàng)
1、如何建立信任
2、熟悉公司的企業(yè)文化
3、熟悉合同法條款，明示的員工手冊(cè)
4、有可以留住優(yōu)秀人才的薪酬嗎
5、崗位職責(zé)和任職資格
（二）四個(gè)技術(shù)步驟
1、 明確能力和價(jià)值觀等緯度
2、 定義各緯度
3、 設(shè)計(jì)考核方法和面試問題
4、 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

三、 面試的流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、寒暄，建立氣氛
2、面試人自我介紹
3、傾聽、記錄和確認(rèn)
4、就簡(jiǎn)歷中不明之處進(jìn)行提問
5、就崗位的關(guān)鍵能力、價(jià)值觀、性格等緯度提問
6、回答面試者有關(guān)提問
7、表示感謝，結(jié)束面談
8、進(jìn)行面試打分和評(píng)價(jià)。

四、 提高面試準(zhǔn)確度的七個(gè)常用方法
1、行為面試法
2、結(jié)構(gòu)化面試
3、STAR面試法
4、舉例說(shuō)明法
5、二最法
6、情景模擬法
7、角色扮演法

五、 面試的六大技巧
1、 提問的技巧
2、 傾聽的技巧
3、 觀察的技巧
4、 面試親和力技巧
5、 理解層次貫通
6、 上對(duì)下切


七、面試中具體考核問題的參考案例
1、常見能力面試考核問題
² 影響力
² 團(tuán)隊(duì)合作能力
² 溝通能力
² 銷售能力
² 計(jì)劃能力
² 問題分析和解決能力
2、價(jià)值觀的面試考核方法
² 工作價(jià)值觀：求職和離職原因
² 生活價(jià)值觀
² 動(dòng)機(jī)分析：成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、人際動(dòng)機(jī)
3、性格的面試考核方法
² DISC簡(jiǎn)介
² 九型人格簡(jiǎn)介
4、寶潔公司面試八問
5、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)面試問題分析