課時：1天（8小時）；
學員對象：中高層管理者

一、 員工輔導與培育概論
1、 當前企業(yè)面臨的常見問題
² 執(zhí)行力低下問題
² 企業(yè)規(guī)范化問題
² 流程與效率問題
² 員工能力不足，不能滿足企業(yè)發(fā)展要求
² 無人可用
2、 員工輔導與培育的意義
3、 員工輔導與培育三種形式
4、 員工培訓三個緯度
5、 員工培育常用方式
6、 培育人才六大關(guān)鍵
7、 管理者在員工輔導與培育中的角色
知名企業(yè)案例分享

二、 管理者如何做好培訓師
1、 培訓師對企業(yè)的意義
2、 企業(yè)內(nèi)部培訓師的定位
3、 培訓效果來源
4、 成人學習特點和應對策略
5、 合理使用各種教學方法
6、 培訓管理流程圖
7、 建立培訓體系的三個支柱


三、 如何做好輔導員
1、 輔導的核心技巧
2、 輔導的金科玉律
3、 輔導的五大步驟
4、 輔導流程表
5、 輔導的關(guān)鍵事項
6、 輔導員需要的能力
7、 輔導員需要的素質(zhì)和態(tài)度

四、 教練技術(shù)
1、 什么叫教練
2、 管理教練四項能力
3、 教練的四大核能心法
4、 強有力問題發(fā)生器
² 理解層次緯度
² 時間緯度
² 感知位置緯度
5、 目標教練
² 問題
² 工具
² 練習
6、 行動教練
² 問題
² 工具
² 練習