中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
課程背景
當(dāng)今社會(huì)，人才缺失成了制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。一段時(shí)間以來(lái)，企業(yè)為了增強(qiáng)自身的凝聚力，對(duì)于溝通、激勵(lì)、文化建設(shè)等投入了越來(lái)越大的關(guān)注，培訓(xùn)界也不遺余力地拋出各種“寶典”、“飛刀”，但一經(jīng)實(shí)踐卻收效甚微。有時(shí)，甚至還會(huì)事與愿違。獎(jiǎng)懲“飛刀”一經(jīng)祭出，辭職的員工即刻紛至踏來(lái)。其主要原因是，隨著價(jià)值觀念的日趨多元化和改革開(kāi)放以后出生的一代越來(lái)越多地成為企業(yè)主力，那些閉門(mén)造車(chē)式的理論和似是而非的訣竅，在當(dāng)今的管理實(shí)踐中變得越來(lái)越不堪一擊。
在今天的企業(yè)中，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，決定業(yè)績(jī)的，表面看來(lái)是知識(shí)和能力，但隱藏在背后的卻是其真實(shí)的態(tài)度！對(duì)管理來(lái)說(shuō)，溝通、考核、獎(jiǎng)懲看起來(lái)多么地重要，但隱藏在背后的卻是對(duì)方的內(nèi)在需求！對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做大做強(qiáng)的愿景看來(lái)是多么地激動(dòng)人心，但隱藏在背后的卻是員工對(duì)自己職業(yè)前景的關(guān)心和對(duì)自身利益的關(guān)注。如何從人性出發(fā)，真正使員工心甘情愿地與企業(yè)同生死、共命運(yùn)，是需要當(dāng)今企業(yè)的管理者們靜下心來(lái)，悉心研究的一個(gè)重大課題。
講師上世紀(jì)八十年代于華東師大心理系研究生畢業(yè)后，一面在母校任兼職講師，一面作為職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)擔(dān)任高管。因此，對(duì)于管理與人性有著深刻的領(lǐng)悟。本課程根據(jù)講師多年來(lái)在心理咨詢(xún)與管理工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合心理學(xué)的理論知識(shí)。通過(guò)游戲互動(dòng)、影視觀摩，案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬等方式，經(jīng)饒有趣味的反復(fù)練習(xí)，使學(xué)員能初步掌握選才育人和激勵(lì)下屬的管理理論與實(shí)用技巧，并在工作實(shí)踐中自覺(jué)地加以應(yīng)用。從而使其管理技能逐步完成由感性向理性的跨越。
培訓(xùn)對(duì)象
各部門(mén)經(jīng)理、各級(jí)中層管理人員、主管、新任主管、以及其它預(yù)備管理人員
課時(shí)安排
一天（6小時(shí)）
課程大綱
一、突破人才使用的瓶頸
1.1智能結(jié)構(gòu)與選才原則
◆追求完美是選才大敵
【案例】《從電影明星談起》
◆人類(lèi)的智能是多元的
【案例】《成績(jī)差的同學(xué)當(dāng)了老板》
◆缺點(diǎn)是過(guò)度發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)
【案例】《心理學(xué)家的閱讀實(shí)驗(yàn)》
◆木桶理論帶來(lái)的困惑
【小貼士】《肢解愛(ài)迪生語(yǔ)錄的后果》
1.2知人善任的用才理念
◆下屬優(yōu)勢(shì)能力的識(shí)別
◆獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)人才
1.3識(shí)人辨心的察人技巧
◆人人都有假面具
◆由外表了解個(gè)性
◆由行為解讀內(nèi)心
◆由表情洞察心態(tài)
◆肢體語(yǔ)言的密碼
◆正確理解識(shí)人辨心
1.4豁達(dá)大度的容人襟懷
◆客觀理解人才的流動(dòng)
◆重視離職人員的管理
◆人力資本檔案的建立
1.5引進(jìn)人才的必要準(zhǔn)備
◆明確責(zé)權(quán)利
◆設(shè)定任職目標(biāo)
◆業(yè)主的心理準(zhǔn)備
◆骨干的心理準(zhǔn)備
◆恰如其分的協(xié)調(diào)
二、走出激勵(lì)減效的誤區(qū)
【案例討論】《購(gòu)手機(jī)》
2.1關(guān)注員工的真實(shí)需求
◆馬斯洛的需要層次
【案例討論】《誰(shuí)的積極性高》
2.2生日蛋糕為何會(huì)變異
◆雙因素理論介紹
◆雙因素理論的貢獻(xiàn)
【案例】《每年的旅游成了雞肋》
◆雙因素理論的實(shí)施要點(diǎn)
【案例討論】《如何對(duì)小李激勵(lì)》
2.3員工的動(dòng)力來(lái)自哪里
◆期望理論要素間構(gòu)稽關(guān)系
【案例討論】《如何對(duì)業(yè)務(wù)員激勵(lì)》
2.4因人而異的公平觀
◆公平理論介紹
◆程序公平
◆互動(dòng)公平
【案例討論】《小李的困惑》
◆公平理論的啟示
◆與公平理論有關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題
2.5從人性出發(fā)的舉措
◆激勵(lì)措施應(yīng)遵從人性
【小貼士】《企業(yè)的雷尼爾效應(yīng)》
◆獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)透明
◆實(shí)施過(guò)程要講求藝術(shù)
【案例】《如何讓女員工淡妝上崗》
回顧與總結(jié)
當(dāng)今社會(huì)，人才缺失成了制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。一段時(shí)間以來(lái)，企業(yè)為了增強(qiáng)自身的凝聚力，對(duì)于溝通、激勵(lì)、文化建設(shè)等投入了越來(lái)越大的關(guān)注，培訓(xùn)界也不遺余力地拋出各種“寶典”、“飛刀”，但一經(jīng)實(shí)踐卻收效甚微。有時(shí)，甚至還會(huì)事與愿違。獎(jiǎng)懲“飛刀”一經(jīng)祭出，辭職的員工即刻紛至踏來(lái)。其主要原因是，隨著價(jià)值觀念的日趨多元化和改革開(kāi)放以后出生的一代越來(lái)越多地成為企業(yè)主力，那些閉門(mén)造車(chē)式的理論和似是而非的訣竅，在當(dāng)今的管理實(shí)踐中變得越來(lái)越不堪一擊。
在今天的企業(yè)中，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，決定業(yè)績(jī)的，表面看來(lái)是知識(shí)和能力，但隱藏在背后的卻是其真實(shí)的態(tài)度！對(duì)管理來(lái)說(shuō)，溝通、考核、獎(jiǎng)懲看起來(lái)多么地重要，但隱藏在背后的卻是對(duì)方的內(nèi)在需求！對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做大做強(qiáng)的愿景看來(lái)是多么地激動(dòng)人心，但隱藏在背后的卻是員工對(duì)自己職業(yè)前景的關(guān)心和對(duì)自身利益的關(guān)注。如何從人性出發(fā)，真正使員工心甘情愿地與企業(yè)同生死、共命運(yùn)，是需要當(dāng)今企業(yè)的管理者們靜下心來(lái)，悉心研究的一個(gè)重大課題。
講師上世紀(jì)八十年代于華東師大心理系研究生畢業(yè)后，一面在母校任兼職講師，一面作為職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)擔(dān)任高管。因此，對(duì)于管理與人性有著深刻的領(lǐng)悟。本課程根據(jù)講師多年來(lái)在心理咨詢(xún)與管理工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合心理學(xué)的理論知識(shí)。通過(guò)游戲互動(dòng)、影視觀摩，案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬等方式，經(jīng)饒有趣味的反復(fù)練習(xí)，使學(xué)員能初步掌握選才育人和激勵(lì)下屬的管理理論與實(shí)用技巧，并在工作實(shí)踐中自覺(jué)地加以應(yīng)用。從而使其管理技能逐步完成由感性向理性的跨越。
培訓(xùn)對(duì)象
各部門(mén)經(jīng)理、各級(jí)中層管理人員、主管、新任主管、以及其它預(yù)備管理人員
課時(shí)安排
一天（6小時(shí)）
課程大綱
一、突破人才使用的瓶頸
1.1智能結(jié)構(gòu)與選才原則
◆追求完美是選才大敵
【案例】《從電影明星談起》
◆人類(lèi)的智能是多元的
【案例】《成績(jī)差的同學(xué)當(dāng)了老板》
◆缺點(diǎn)是過(guò)度發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)
【案例】《心理學(xué)家的閱讀實(shí)驗(yàn)》
◆木桶理論帶來(lái)的困惑
【小貼士】《肢解愛(ài)迪生語(yǔ)錄的后果》
1.2知人善任的用才理念
◆下屬優(yōu)勢(shì)能力的識(shí)別
◆獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)人才
1.3識(shí)人辨心的察人技巧
◆人人都有假面具
◆由外表了解個(gè)性
◆由行為解讀內(nèi)心
◆由表情洞察心態(tài)
◆肢體語(yǔ)言的密碼
◆正確理解識(shí)人辨心
1.4豁達(dá)大度的容人襟懷
◆客觀理解人才的流動(dòng)
◆重視離職人員的管理
◆人力資本檔案的建立
1.5引進(jìn)人才的必要準(zhǔn)備
◆明確責(zé)權(quán)利
◆設(shè)定任職目標(biāo)
◆業(yè)主的心理準(zhǔn)備
◆骨干的心理準(zhǔn)備
◆恰如其分的協(xié)調(diào)
二、走出激勵(lì)減效的誤區(qū)
【案例討論】《購(gòu)手機(jī)》
2.1關(guān)注員工的真實(shí)需求
◆馬斯洛的需要層次
【案例討論】《誰(shuí)的積極性高》
2.2生日蛋糕為何會(huì)變異
◆雙因素理論介紹
◆雙因素理論的貢獻(xiàn)
【案例】《每年的旅游成了雞肋》
◆雙因素理論的實(shí)施要點(diǎn)
【案例討論】《如何對(duì)小李激勵(lì)》
2.3員工的動(dòng)力來(lái)自哪里
◆期望理論要素間構(gòu)稽關(guān)系
【案例討論】《如何對(duì)業(yè)務(wù)員激勵(lì)》
2.4因人而異的公平觀
◆公平理論介紹
◆程序公平
◆互動(dòng)公平
【案例討論】《小李的困惑》
◆公平理論的啟示
◆與公平理論有關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題
2.5從人性出發(fā)的舉措
◆激勵(lì)措施應(yīng)遵從人性
【小貼士】《企業(yè)的雷尼爾效應(yīng)》
◆獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)透明
◆實(shí)施過(guò)程要講求藝術(shù)
【案例】《如何讓女員工淡妝上崗》
回顧與總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
林皓琪 老師
講師特點(diǎn)
二十多年高校兼職講師和心理咨詢(xún)師的經(jīng)歷，使他有了學(xué)院派的縝密，三十多年的管理實(shí)踐，又使其擁有了實(shí)戰(zhàn)派的自如。他堅(jiān)持“從哲學(xué)的高度來(lái)把握人性，從心理學(xué)的深度來(lái)洞悉人性�！痹谶\(yùn)用圖畫(huà)測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行管理培訓(xùn)的過(guò)程中，他通過(guò)為學(xué)員入木三分地剖析圖畫(huà)中所表達(dá)的潛意識(shí)，從而有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)員找出最適合自身的解決方案。使培訓(xùn)效果能真正落實(shí)于工作實(shí)踐。
工作經(jīng)歷
上世紀(jì)八十年代先后畢業(yè)于華東師范大學(xué)數(shù)理統(tǒng)計(jì)系及心理學(xué)系，獲心理學(xué)碩士學(xué)位，畢業(yè)后曾在華東師范大學(xué)兼職任教二十多年。并先后擔(dān)任上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)�？妥淌�、慧泉國(guó)際副總裁、慧泉國(guó)際商學(xué)院常務(wù)副校長(zhǎng)等職。
在上海某船廠從鉗工做起，歷任工段長(zhǎng)、各大車(chē)間的主任及人事科長(zhǎng)。
八十年代末，從事飯店管理，從傳菜員逐漸升任至總經(jīng)理。為國(guó)家旅游局飯店管理專(zhuān)家。
九十年代初，學(xué)習(xí)英國(guó)式管家并任滬上某望族私人管家兼該家族與美國(guó)華納兄弟影業(yè)公司（Warner Bros）合資的《世界百樂(lè)園》籌建處總經(jīng)理。
九十年代中，同時(shí)擔(dān)任聯(lián)交所掛牌的港資二家物業(yè)管理有限公司（新上海國(guó)際物業(yè)管理有限公司、滬天物業(yè)管理有限公司）總經(jīng)理。
21世紀(jì)初，創(chuàng)建了汽車(chē)美容連鎖服務(wù)公司，在加油站內(nèi)開(kāi)設(shè)了一百多家汽車(chē)美容連鎖店。為上海市政府和國(guó)家勞動(dòng)部編寫(xiě)了《汽車(chē)美容裝潢工》系列的所有職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)與教材。是獲得國(guó)家勞動(dòng)部001號(hào)證書(shū)的職業(yè)鑒定專(zhuān)家。
上世紀(jì)八十年代末至今，受聘于華東師范大學(xué)及上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校的客座教授，從事管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、酒店管理、心理學(xué)課程的講授及心理咨詢(xún)服務(wù)。
學(xué)術(shù)成果
編寫(xiě)出版了《香港中旅酒店管理公司管理規(guī)范》、《山東魯能集團(tuán)酒店管理公司管理規(guī)范》、《物業(yè)管理原理及操作規(guī)范》、國(guó)家勞動(dòng)部《汽車(chē)美容裝潢工》（培訓(xùn)教材一套三冊(cè)）、執(zhí)筆編寫(xiě)上海市勞動(dòng)與社會(huì)保障局的《汽車(chē)美容裝潢工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》系列配套標(biāo)準(zhǔn)；以及上海市容環(huán)境衛(wèi)生管理局《汽車(chē)美容裝潢工》系列的管理標(biāo)準(zhǔn)。是獲得國(guó)家勞動(dòng)部該行業(yè)001號(hào)證書(shū)的職業(yè)鑒定專(zhuān)家。
九十年代末，為推廣上海在接待工作方面的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)當(dāng)時(shí)總書(shū)記江澤民的要求，受上海市委的委托，與原上海市委辦公廳秘書(shū)長(zhǎng)宋儀僑及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成編寫(xiě)小組，執(zhí)筆編寫(xiě)了《公務(wù)接待》。
為某外資企業(yè)所作的《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》榮獲上海市年度咨詢(xún)報(bào)告一等獎(jiǎng)。
二十多年高校兼職講師和心理咨詢(xún)師的經(jīng)歷，使他有了學(xué)院派的縝密，三十多年的管理實(shí)踐，又使其擁有了實(shí)戰(zhàn)派的自如。他堅(jiān)持“從哲學(xué)的高度來(lái)把握人性，從心理學(xué)的深度來(lái)洞悉人性�！痹谶\(yùn)用圖畫(huà)測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行管理培訓(xùn)的過(guò)程中，他通過(guò)為學(xué)員入木三分地剖析圖畫(huà)中所表達(dá)的潛意識(shí)，從而有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)員找出最適合自身的解決方案。使培訓(xùn)效果能真正落實(shí)于工作實(shí)踐。
工作經(jīng)歷
上世紀(jì)八十年代先后畢業(yè)于華東師范大學(xué)數(shù)理統(tǒng)計(jì)系及心理學(xué)系，獲心理學(xué)碩士學(xué)位，畢業(yè)后曾在華東師范大學(xué)兼職任教二十多年。并先后擔(dān)任上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)�？妥淌�、慧泉國(guó)際副總裁、慧泉國(guó)際商學(xué)院常務(wù)副校長(zhǎng)等職。
在上海某船廠從鉗工做起，歷任工段長(zhǎng)、各大車(chē)間的主任及人事科長(zhǎng)。
八十年代末，從事飯店管理，從傳菜員逐漸升任至總經(jīng)理。為國(guó)家旅游局飯店管理專(zhuān)家。
九十年代初，學(xué)習(xí)英國(guó)式管家并任滬上某望族私人管家兼該家族與美國(guó)華納兄弟影業(yè)公司（Warner Bros）合資的《世界百樂(lè)園》籌建處總經(jīng)理。
九十年代中，同時(shí)擔(dān)任聯(lián)交所掛牌的港資二家物業(yè)管理有限公司（新上海國(guó)際物業(yè)管理有限公司、滬天物業(yè)管理有限公司）總經(jīng)理。
21世紀(jì)初，創(chuàng)建了汽車(chē)美容連鎖服務(wù)公司，在加油站內(nèi)開(kāi)設(shè)了一百多家汽車(chē)美容連鎖店。為上海市政府和國(guó)家勞動(dòng)部編寫(xiě)了《汽車(chē)美容裝潢工》系列的所有職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)與教材。是獲得國(guó)家勞動(dòng)部001號(hào)證書(shū)的職業(yè)鑒定專(zhuān)家。
上世紀(jì)八十年代末至今，受聘于華東師范大學(xué)及上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校的客座教授，從事管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、酒店管理、心理學(xué)課程的講授及心理咨詢(xún)服務(wù)。
學(xué)術(shù)成果
編寫(xiě)出版了《香港中旅酒店管理公司管理規(guī)范》、《山東魯能集團(tuán)酒店管理公司管理規(guī)范》、《物業(yè)管理原理及操作規(guī)范》、國(guó)家勞動(dòng)部《汽車(chē)美容裝潢工》（培訓(xùn)教材一套三冊(cè)）、執(zhí)筆編寫(xiě)上海市勞動(dòng)與社會(huì)保障局的《汽車(chē)美容裝潢工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》系列配套標(biāo)準(zhǔn)；以及上海市容環(huán)境衛(wèi)生管理局《汽車(chē)美容裝潢工》系列的管理標(biāo)準(zhǔn)。是獲得國(guó)家勞動(dòng)部該行業(yè)001號(hào)證書(shū)的職業(yè)鑒定專(zhuān)家。
九十年代末，為推廣上海在接待工作方面的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)當(dāng)時(shí)總書(shū)記江澤民的要求，受上海市委的委托，與原上海市委辦公廳秘書(shū)長(zhǎng)宋儀僑及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成編寫(xiě)小組，執(zhí)筆編寫(xiě)了《公務(wù)接待》。
為某外資企業(yè)所作的《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》榮獲上海市年度咨詢(xún)報(bào)告一等獎(jiǎng)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：用才激勵(lì)篇
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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