課程背景：
中國(guó)人不太喜歡“談判”這個(gè)詞，一說(shuō)談判似乎就到了劍拔弩張的境地，可實(shí)際上商務(wù)談判是利益各方彼此真正達(dá)成合作一致最重要的環(huán)節(jié)。要簽訂協(xié)議，要成交，就要談判。而中國(guó)人的商務(wù)談判和西方的商務(wù)談判顯然是不一樣的，這和我們的民族文化和習(xí)慣密不可分，我們更在乎談判前的“過(guò)招”，最后的談判往往是大家對(duì)利益分配基本達(dá)成一致，白紙黑字的落地。那么怎樣才能更好的進(jìn)行商務(wù)談判，特別是中國(guó)式的商務(wù)呢？這里面有哪些關(guān)鍵的技巧和方法？中國(guó)歷史上那些閃耀的談判高手，有哪些智慧值得我們借鑒呢？本課程一一揭曉。
銷(xiāo)售有技巧，蠻干只會(huì)倒�！耙�成功先發(fā)瘋，頭腦簡(jiǎn)單往前沖”這句話害了多年曾經(jīng)夢(mèng)想在銷(xiāo)售行業(yè)奮斗的年輕人，敢于戰(zhàn)勝困難的決心是必須有的，同時(shí)銷(xiāo)售是一個(gè)技術(shù)活，得有方法有頭腦有智慧才能夠達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；其二要清醒的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境和過(guò)去已經(jīng)非常不同了，可是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)依然在用老話術(shù)，老方法，還拼命要求銷(xiāo)售員去戰(zhàn)斗，銷(xiāo)售也在發(fā)生翻天覆地的變化。現(xiàn)在已經(jīng)從“買(mǎi)家謹(jǐn)慎”的時(shí)代進(jìn)入到了“賣(mài)家謹(jǐn)慎”的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代到底有什么特點(diǎn)？銷(xiāo)售應(yīng)該怎么做才能夠持續(xù)的成功與成長(zhǎng)？這個(gè)時(shí)代到底用什么銷(xiāo)售技巧呢？課程為你揭曉。

課程時(shí)間：（6小時(shí)或12小時(shí)）
課程對(duì)象：銷(xiāo)售管理人員 銷(xiāo)售人員
商務(wù)談判課程目標(biāo)
一、知識(shí)目標(biāo)：
1、 了解商務(wù)談判談什么；
2、 了解中國(guó)式商務(wù)談判的思路和原則；
3、 了解中國(guó)人人性特點(diǎn)和心理特征；
二、能力目標(biāo)：
1、 使你能夠掌握商務(wù)談判的技巧和方法；
2、 使你能夠掌握中國(guó)式商務(wù)談判的技巧和方法；
3、 是你能夠掌握千古談判高手的技巧和方法；
三、思想三觀目標(biāo)：
1、 商務(wù)談判思維培養(yǎng)
2、 商務(wù)談判的本質(zhì)思考
3、 商務(wù)談判的價(jià)值體現(xiàn)

銷(xiāo)售技巧課程目標(biāo)
一、知識(shí)目標(biāo)：
1、 了解銷(xiāo)售心理學(xué)；
2、了解銷(xiāo)售的現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展情況
3、 了解中國(guó)人銷(xiāo)售心理特點(diǎn)；
二、能力目標(biāo)：
1、 使你能夠掌握新的銷(xiāo)售技巧和方法；
2、 使你能夠掌握銷(xiāo)售心理學(xué)的具體應(yīng)用方法；
3、 是你能夠掌握銷(xiāo)售的通用原則和方法；
三、思想三觀目標(biāo)：
1、銷(xiāo)售思維的重新培養(yǎng)
2、 銷(xiāo)售的正確認(rèn)識(shí)
3、銷(xiāo)售與人生的關(guān)系

課程特色：
案例翔實(shí)，內(nèi)容豐富。
結(jié)合古今中外談判方法
與時(shí)代結(jié)合緊密；
結(jié)合案例分析、小組討論、練習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué)，注重實(shí)操性

課程內(nèi)容：
中國(guó)式商務(wù)談判：
緒論：內(nèi)容介紹，解決什么是商務(wù)談判和為什么要進(jìn)行商務(wù)談判學(xué)習(xí)的問(wèn)題。
第一講：商務(wù)談判基礎(chǔ)內(nèi)容
商務(wù)談判的概念和定義
中國(guó)式商務(wù)談判的原則和特點(diǎn)
新談判思維的培養(yǎng)

第二講：中國(guó)式商務(wù)談判的技巧與方法
對(duì)方情報(bào)的搜集和判斷
“敵情我情”的客觀分析方法和判斷（案例分析）
談判對(duì)手的判斷和基本思路的確定（案例分析）
談判選擇速戰(zhàn)還是持續(xù)站
談判條件的準(zhǔn)備（案例分析）
談判是配合作戰(zhàn)
怎么把握談判主動(dòng)權(quán)
談判開(kāi)局之法
談判的原則和退讓的原則
向古人告訴學(xué)談判說(shuō)服技巧
談判的具體戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用
談判的收尾怎么做？

銷(xiāo)售技巧：
第一講：過(guò)去的銷(xiāo)售和現(xiàn)在將來(lái)的銷(xiāo)售的區(qū)別。
“喬吉拉德”還管用嗎？
未來(lái)企業(yè)銷(xiāo)售拼的到底是什么？
銷(xiāo)售和服務(wù)怎么結(jié)合好？
案例分析：格力怎么銷(xiāo)售？引申：全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)現(xiàn)在怎么銷(xiāo)售？

第二講：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售的三大能力
請(qǐng)跟上個(gè)世紀(jì)七十年代的方法說(shuō)再見(jiàn)
當(dāng)今世界的銷(xiāo)售三大推動(dòng)力
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征與應(yīng)對(duì)
世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售冠軍的最重要的三大素質(zhì)是？
你們公司用的話術(shù)腳本是？
話術(shù)的更新?lián)Q代與精彩開(kāi)場(chǎng)
如何解決方案銷(xiāo)售的局限性

第三講：銷(xiāo)售技巧的提升與訓(xùn)練
銷(xiāo)售設(shè)計(jì)思維的培養(yǎng)
馬上吸引客戶三個(gè)關(guān)鍵
處理抗拒點(diǎn)的五個(gè)方法
不知不覺(jué)改變對(duì)方的三個(gè)要點(diǎn)
引導(dǎo)成交的方式的分析與選擇
銷(xiāo)售成員的心態(tài)與情緒處理
銷(xiāo)售成員信念建立和自我激勵(lì)