一、項(xiàng)目管理框架
二、項(xiàng)目的立項(xiàng)與啟動與范圍管理
• 項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)體系和發(fā)展
• 項(xiàng)目生命周期
• 項(xiàng)目管理概念、項(xiàng)目管理的特征
• 項(xiàng)目三要素與約束三角形
• 項(xiàng)目管理的過程
• 項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域
• 項(xiàng)目管理\和企業(yè)項(xiàng)目管理的建設(shè)
• IT項(xiàng)目的生命周期劃分與管理重點(diǎn)
• 項(xiàng)目的選擇和立項(xiàng)
• 項(xiàng)目啟動的必要措施
• 如何定義項(xiàng)目需求
• 項(xiàng)目目標(biāo)管理、資源、范圍、重要交付物
• 項(xiàng)目初步規(guī)劃：項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目草案和里程碑計劃
• 項(xiàng)目的假設(shè)和限制
• 項(xiàng)目啟動會的要求
實(shí)例：IT項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目任務(wù)書
三、 IT項(xiàng)目計劃管理
四 、 項(xiàng)目資源配置及人力資源管理
計劃編制
• 計劃編制的關(guān)鍵流程
• 總體項(xiàng)目協(xié)調(diào)控制計劃
項(xiàng)目范圍管理
• 產(chǎn)品范圍質(zhì)量和項(xiàng)目范圍
• 項(xiàng)目WBS工作分解結(jié)構(gòu)
案例：某軟件開發(fā)項(xiàng)目WBS工作分解實(shí)戰(zhàn)演練
項(xiàng)目任務(wù)管理（任務(wù)工作量和工期估算）
• 任務(wù)活動的分解要求
• 估算任務(wù)工作歷時、工作量評估
• 各活動及分項(xiàng)完成條件與質(zhì)量要求
項(xiàng)目進(jìn)度計劃
• 項(xiàng)目技術(shù)工具：甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用
• 項(xiàng)目計劃編制方法：動態(tài)計劃
• 確立工作流程：活動邏輯排序技術(shù)應(yīng)用
• 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目工期的方法設(shè)定
• 計劃制定實(shí)戰(zhàn)-項(xiàng)目總工期和關(guān)鍵路徑
• 壓縮交貨工期-CPM關(guān)鍵路徑方法應(yīng)用實(shí)踐
• 多級項(xiàng)目計劃控制
項(xiàng)目資源配置規(guī)劃
• 企業(yè)項(xiàng)目資源的分類和建立
• 資源需求計劃
• 資源的獲取
資源配置及資源均衡
• 任務(wù)分配表與責(zé)任矩陣
• 資源使用狀況、使用效率分析與工作量統(tǒng)計
• 資源負(fù)荷沖突分析及成本優(yōu)化
• 資源約束對項(xiàng)目進(jìn)度的影響
項(xiàng)目成本管理
• 項(xiàng)目成本劃分和組成
• 資源投入和項(xiàng)目成本估算
• 費(fèi)用明細(xì)和分階段的費(fèi)用匯總
• 制定項(xiàng)目預(yù)算
• 項(xiàng)目成本控制
課堂互動練習(xí)實(shí)戰(zhàn)：
• 編制合理的項(xiàng)目資源配置計劃

五、項(xiàng)目的有效執(zhí)行與溝通
六、IT項(xiàng)目風(fēng)險管理
項(xiàng)目干系人管理
• 識別項(xiàng)目的關(guān)鍵干系人
• 如何管理干系人需求
• 干系人與項(xiàng)目需求分析
有效項(xiàng)目溝通
• 溝通的概念和應(yīng)用
• 項(xiàng)目溝通的渠道和障礙
• 項(xiàng)目溝通的方法和項(xiàng)目溝通計劃
• 項(xiàng)目報告與信息管理
• 項(xiàng)目信息及文檔管理
• 企業(yè)項(xiàng)目協(xié)作的整合溝通
• 外部干系人的溝通管理
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練：你怎么做
互動游戲：有效項(xiàng)目溝通
項(xiàng)目演練：項(xiàng)目經(jīng)理如何做好關(guān)鍵干系人的溝通
-項(xiàng)目風(fēng)險管理的概念
- 如何制定項(xiàng)目風(fēng)險管理計劃：風(fēng)險管理三部曲
◆項(xiàng)目風(fēng)險管理的過程
- 風(fēng)險識別-項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險
- 識別風(fēng)險和評估風(fēng)險的方法
- 風(fēng)險分析和風(fēng)險管理：風(fēng)險矩陣與評價表
- 風(fēng)險定性分析\風(fēng)險定量分析
- 風(fēng)險跟蹤
- 風(fēng)險管理工具應(yīng)用
◆項(xiàng)目風(fēng)險處理與控制
- 風(fēng)險應(yīng)對的方法
- 風(fēng)險防范和風(fēng)險應(yīng)對計劃
- 風(fēng)險應(yīng)對計劃示例
◇ 案例分析與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：
案例：《某IT項(xiàng)目的風(fēng)險和問題單》
七、項(xiàng)目的有效組織與團(tuán)隊(duì)管理
八、項(xiàng)目的跟蹤、控制與收尾
項(xiàng)目管理職責(zé)
• 從技術(shù)到管理：項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變
• 不同項(xiàng)目角色的管理要求
• 項(xiàng)目經(jīng)理能力模型
項(xiàng)目組織架構(gòu)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建：
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和項(xiàng)目組織體系
• 項(xiàng)目組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
• 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式特點(diǎn)及選擇
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及管理規(guī)則
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
• 項(xiàng)目權(quán)力的來源
• 項(xiàng)目沖突管理
• 不同階段下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理程序
項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
• 衡量偏差的尺子-項(xiàng)目基準(zhǔn)
• 項(xiàng)目控制四個基本要素
• 項(xiàng)目跟蹤偏差工具：前鋒線、跟蹤甘特圖、預(yù)警
• 項(xiàng)目進(jìn)度控制-調(diào)整及糾偏措施
項(xiàng)目變更管理
• 項(xiàng)目變更管理：概念與原因
• 變更管理的原則與流程
• 項(xiàng)目變更面對的風(fēng)險管理
• 項(xiàng)目經(jīng)理如何做好變更控制
項(xiàng)目質(zhì)量控制
• 績效分析：掙值技術(shù)的運(yùn)用
• 項(xiàng)目收尾的重要工作編制管理收尾工作清單
• 項(xiàng)目驗(yàn)收與管理收尾
分析應(yīng)用 ：掙值分析評估項(xiàng)目績效
九、項(xiàng)目管理案例分析和工具實(shí)踐
十 課程總結(jié)
企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐案例：
• 某 軟件開發(fā)項(xiàng)目計劃和組織實(shí)踐成功案例分析
• 應(yīng)用project工具 編制項(xiàng)目的進(jìn)度計劃
• 計劃的優(yōu)化和協(xié)調(diào)
• 核心知識點(diǎn)回顧
• 課程總結(jié)
• 現(xiàn)場優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選