模塊一 中層管理者的定位與角色認知
l 企業(yè)中層的困境和順境
l 中層管理者的責任和價值
l 中層管理者的成熟心態(tài)
l 開放式討論：
u 想要解決問題，但是卻面對太多的不可控因素，我能怎么辦？
u 想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦？
u 上級政策錯誤，執(zhí)行不下去或者會造成重大損失，我應怎么辦？
模塊二 認知領(lǐng)導力——“修己安人“之路
l 領(lǐng)導與領(lǐng)導者價值
l 領(lǐng)導的八種典型的“勢”——態(tài)勢、聲勢、權(quán)勢的綜合分析
l 領(lǐng)導“抱法行術(shù)“的方圓之道
l 系列情景案例：
u 新官上任
u 制度推進
u 處罰元老
u 領(lǐng)導顧慮
u 親自出馬
模塊三 管理技能
l 系統(tǒng)化思考與分析決策
u 檢視自我系統(tǒng)化思考邏輯—案例演練
u 培養(yǎng)精細化管理的經(jīng)營分析能力
u 以項目管理步驟,解決復雜的任務(wù)
l 提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與技能
u 執(zhí)行力不足到底問題出在哪里?
u 全程檢視部門團隊執(zhí)行力問題及盲點
u 管理者強化執(zhí)行力的角色與功能
l 實戰(zhàn)演練：
u 設(shè)計你部門目前的作業(yè)流程
u 選取工作中的某個問題，以系統(tǒng)化思考的邏輯思路進行分析
u 尋找部門執(zhí)行力不足的原因和解決辦法
模塊四 領(lǐng)導藝術(shù)
l 有效的激勵
u 認識人的“本性”
u 把握人的行為基礎(chǔ)
u 激勵下屬的通用六步法
l 員工的培育
u 觀念上的思考——正確的用人哲學
u 內(nèi)容上的思考———應該培育什么
u 應用上的思考——員工培育實務(wù)操作
l 團隊精神的培養(yǎng)
u 團隊是什么樣的隊伍
u 如何培養(yǎng)團隊精神
l 案例研討：
u 如何用好六種典型的人才？
u 如何輔導向你請教的下屬？
u 部門內(nèi)部的相互信任氣氛該如何培養(yǎng)？
模塊五 職業(yè)化溝通與協(xié)調(diào)技能
l 溝通技能是所有管理技能的基礎(chǔ)
u 管理溝通的特點
u 對上、對下、平行溝通的一般原則
u 中國文化中溝通的特殊性
l 角色扮演
u 如何深入挖掘下屬內(nèi)心的抗拒和合作障礙？
u 如何委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動性？
u 如何激勵團隊以正面心態(tài)應付變化及挑戰(zhàn)？
u 如何有效反饋，以爭取上級支持？
u 當雙方看法有所差異時，如何協(xié)商以趨于一致？