課程詳情
一、培訓(xùn)理念宣導(dǎo)
案例分享
總結(jié)：培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)給員工最好的禮物；培訓(xùn)不是“吃藥”，而是“吃飯”。
二、努力工作為了誰
（一）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
導(dǎo)師總結(jié)：只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時，也是在為自己工作”，才能獲得豐厚的物質(zhì)報酬，贏得社會的尊重，實現(xiàn)自身價值。是金子就會發(fā)光。
（二）歸零心態(tài)
（三）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
導(dǎo)師總結(jié)：薪水算什么，要為自己而工作
（四）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
導(dǎo)師總結(jié)：認(rèn)真工作才是真正的聰明
（五）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
導(dǎo)師總結(jié)：今天工作不努力，明天努力找工作
三、工作態(tài)度的表現(xiàn)
（一）心中常存責(zé)任感
工作是要用生命去做的事
生命的意義的問題
（二）馬斯洛的需求層次論
（三）工作態(tài)度就是競爭力
企業(yè)中普遍存在三種人：得過且過、牢騷滿腹、積極進(jìn)取
思考：1年后，這三種人的結(jié)果是怎樣的？
（四）工作中無小事
案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
（五）忠誠度是職業(yè)生存方式
員工在企業(yè)的四種角色
四、珍惜目前的工作
（一）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦
（二）浮躁之人的借口：機會 運氣
（三）成功的人找方法，失敗的人找借口
（四）心懷感恩
五、挑戰(zhàn)工作，超越自我
（一）借口是失敗的滋養(yǎng)溫床
案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
（二）最佳的工作完成時間是昨天
（三）要事第一理論，80:20原則
（四）工作激情
（五）恢復(fù)工作激情的五個建議
（六）壞習(xí)慣必須改掉
（七）什么更重要
方向比努力重要、能力比知識重要、健康比金錢重要、EQ比IQ重要、態(tài)度比一切重要
課程總結(jié)：職業(yè)化是一項技能，而非知識，需要不斷地練習(xí)運用，從而做到知行合一！ont>
（六）生活細(xì)節(jié)和小動作上的信息
九、密碼七 語氣密碼
（一）請注意您的語氣
（二）高明的演講者如何掌控局面
（三）一聲嘆息，無數(shù)信息
（四）注意贊美的時效性，在第一時間說出他想聽的話
（五）培養(yǎng)幽默感，聚攏人氣
（六）言多必失，適當(dāng)保持沉默
十、密碼八 服飾密碼
（一）穿著打扮影響社交成敗
（二）社交需要的妝配
（三）解讀與人體有關(guān)的配飾
（四）男女服飾的傾向性
課程總結(jié)：高效溝通的八大密碼是一項技能，而非知識，需要不斷地練習(xí)運用，從而做到知行合一！-�G:0�/ font-family:'宋體'; " >
（一）自行車與美國總統(tǒng)布什
（二）合理地選擇禮品
（三）恰當(dāng)?shù)刭浰投Y品
（四）禮貌地接受禮品
（五）適時地回贈禮品
八、吃出好心情
（一）溫莎公爵讓酋長吃出了好心情
（二）中餐禮儀
（四）桌次、座次、席位
（五）如何確定菜單
（六）西餐禮儀
課程總結(jié)：禮儀是一項技能，而非知識，需要不斷地練習(xí)運用，從而做到知行合一！
案例分享
總結(jié)：培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)給員工最好的禮物；培訓(xùn)不是“吃藥”，而是“吃飯”。
二、努力工作為了誰
（一）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
導(dǎo)師總結(jié)：只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時，也是在為自己工作”，才能獲得豐厚的物質(zhì)報酬，贏得社會的尊重，實現(xiàn)自身價值。是金子就會發(fā)光。
（二）歸零心態(tài)
（三）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
導(dǎo)師總結(jié)：薪水算什么，要為自己而工作
（四）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
導(dǎo)師總結(jié)：認(rèn)真工作才是真正的聰明
（五）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
導(dǎo)師總結(jié)：今天工作不努力，明天努力找工作
三、工作態(tài)度的表現(xiàn)
（一）心中常存責(zé)任感
工作是要用生命去做的事
生命的意義的問題
（二）馬斯洛的需求層次論
（三）工作態(tài)度就是競爭力
企業(yè)中普遍存在三種人：得過且過、牢騷滿腹、積極進(jìn)取
思考：1年后，這三種人的結(jié)果是怎樣的？
（四）工作中無小事
案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
（五）忠誠度是職業(yè)生存方式
員工在企業(yè)的四種角色
四、珍惜目前的工作
（一）案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦
（二）浮躁之人的借口：機會 運氣
（三）成功的人找方法，失敗的人找借口
（四）心懷感恩
五、挑戰(zhàn)工作，超越自我
（一）借口是失敗的滋養(yǎng)溫床
案例分享、學(xué)員討論、導(dǎo)師評析
（二）最佳的工作完成時間是昨天
（三）要事第一理論，80:20原則
（四）工作激情
（五）恢復(fù)工作激情的五個建議
（六）壞習(xí)慣必須改掉
（七）什么更重要
方向比努力重要、能力比知識重要、健康比金錢重要、EQ比IQ重要、態(tài)度比一切重要
課程總結(jié)：職業(yè)化是一項技能，而非知識，需要不斷地練習(xí)運用，從而做到知行合一！ont>
（六）生活細(xì)節(jié)和小動作上的信息
九、密碼七 語氣密碼
（一）請注意您的語氣
（二）高明的演講者如何掌控局面
（三）一聲嘆息，無數(shù)信息
（四）注意贊美的時效性，在第一時間說出他想聽的話
（五）培養(yǎng)幽默感，聚攏人氣
（六）言多必失，適當(dāng)保持沉默
十、密碼八 服飾密碼
（一）穿著打扮影響社交成敗
（二）社交需要的妝配
（三）解讀與人體有關(guān)的配飾
（四）男女服飾的傾向性
課程總結(jié)：高效溝通的八大密碼是一項技能，而非知識，需要不斷地練習(xí)運用，從而做到知行合一！-�G:0�/ font-family:'宋體'; " >
（一）自行車與美國總統(tǒng)布什
（二）合理地選擇禮品
（三）恰當(dāng)?shù)刭浰投Y品
（四）禮貌地接受禮品
（五）適時地回贈禮品
八、吃出好心情
（一）溫莎公爵讓酋長吃出了好心情
（二）中餐禮儀
（四）桌次、座次、席位
（五）如何確定菜單
（六）西餐禮儀
課程總結(jié)：禮儀是一項技能，而非知識，需要不斷地練習(xí)運用，從而做到知行合一！
講師簡介
馬金培 老師
中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員
國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師
上海交通大學(xué)工商管理碩士
卓越商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
實務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問
系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、色彩診斷、形象設(shè)計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練。
具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，曾先后就職于國家級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)，并為多家企業(yè)提供過管理咨詢輔導(dǎo)，擁有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗。多次擔(dān)任大型活動的主持和策劃工作，目前為多家培訓(xùn)機構(gòu)和管理學(xué)院的特聘培訓(xùn)師。
培訓(xùn)過程中熟練運用各種先進(jìn)、有效的手段和方法，富親和力，深入淺出、生動幽默、激情四射，常常令學(xué)員忍俊不禁，捧腹?jié)M場！于細(xì)微處現(xiàn)驚雷，別開生面！于常規(guī)處展素質(zhì)，發(fā)人深省。并常常開展各種形式的互動，讓學(xué)員參與到實踐中來，對每個細(xì)微的動作都會做指導(dǎo)。學(xué)員在歡快的氣氛里，激情飽滿地隨著老師的思路走，進(jìn)入了奇妙的禮儀世界。
學(xué)識淵博且實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能夠結(jié)合實際解決我們在工作中遇到的問題；課程應(yīng)用性強，系統(tǒng)、有條理、生動活潑、參與性強；風(fēng)趣、幽默、條理清楚、見解精辟；有很強的專業(yè)水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結(jié)合，切合實際，風(fēng)趣引人入勝，生動、貼近實際，思路清晰。
我們對此次培訓(xùn)非常滿意，真的很有幫助，馬老師講的接待禮儀內(nèi)容非常專業(yè)，也易懂，希望今后能對我們公司行政人員的行為規(guī)范跟蹤檢查，不斷完善公司的禮儀。
——上海大眾公司學(xué)員
語言生動，與培訓(xùn)人員互動，使受培訓(xùn)人員更易理解課程內(nèi)容并吸引大家對接下來內(nèi)容的更大的吸引力，能更加透徹的了解到平時應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，非常接近我們的生活，對自己以后的生活中非常有用處，提高與人或客戶交流的技巧提高了，總之非常實用，值得來學(xué)一下。
——立邦（中國）有限公司 學(xué)員
以前在與外國人打交道時，總覺得自己在形象方面心里沒底，經(jīng)過馬老師的培訓(xùn)，在以后組織的接機活動中，就知道該如何迎接、如何問候、如何接待、如何組織商務(wù)宴會，對我們的工作有很大幫助，我更有信心了。
——康恩貝集團學(xué)員
作為大企業(yè)的工作人員，平時與社會各界人士接觸機會較多，商務(wù)活動頻繁，因此，在禮儀素養(yǎng)方面尤其重要，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我們掌握了如何著裝穿出國際規(guī)范、如何正確接待來賓以及進(jìn)行商務(wù)交往活動中注意的細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升了個人及企業(yè)形象，收獲很大。
——鹽田港西港區(qū)某部門經(jīng)理
從課程結(jié)束后我們大部分員工的高昂情緒，我已經(jīng)明白了這次培訓(xùn)帶給員工的是怎樣的收益。馬老師以其專業(yè)、熱忱和投入征服了所有的參訓(xùn)人員，課程設(shè)計也獨具匠心，激發(fā)員工人性最深層次的職業(yè)素養(yǎng)，層層遞進(jìn)，深淺適度，期望能再次合作。
——中國房產(chǎn)總經(jīng)理
國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師
上海交通大學(xué)工商管理碩士
卓越商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
實務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問
系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、色彩診斷、形象設(shè)計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練。
具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，曾先后就職于國家級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)，并為多家企業(yè)提供過管理咨詢輔導(dǎo)，擁有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗。多次擔(dān)任大型活動的主持和策劃工作，目前為多家培訓(xùn)機構(gòu)和管理學(xué)院的特聘培訓(xùn)師。
培訓(xùn)過程中熟練運用各種先進(jìn)、有效的手段和方法，富親和力，深入淺出、生動幽默、激情四射，常常令學(xué)員忍俊不禁，捧腹?jié)M場！于細(xì)微處現(xiàn)驚雷，別開生面！于常規(guī)處展素質(zhì)，發(fā)人深省。并常常開展各種形式的互動，讓學(xué)員參與到實踐中來，對每個細(xì)微的動作都會做指導(dǎo)。學(xué)員在歡快的氣氛里，激情飽滿地隨著老師的思路走，進(jìn)入了奇妙的禮儀世界。
學(xué)識淵博且實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能夠結(jié)合實際解決我們在工作中遇到的問題；課程應(yīng)用性強，系統(tǒng)、有條理、生動活潑、參與性強；風(fēng)趣、幽默、條理清楚、見解精辟；有很強的專業(yè)水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結(jié)合，切合實際，風(fēng)趣引人入勝，生動、貼近實際，思路清晰。
我們對此次培訓(xùn)非常滿意，真的很有幫助，馬老師講的接待禮儀內(nèi)容非常專業(yè)，也易懂，希望今后能對我們公司行政人員的行為規(guī)范跟蹤檢查，不斷完善公司的禮儀。
——上海大眾公司學(xué)員
語言生動，與培訓(xùn)人員互動，使受培訓(xùn)人員更易理解課程內(nèi)容并吸引大家對接下來內(nèi)容的更大的吸引力，能更加透徹的了解到平時應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，非常接近我們的生活，對自己以后的生活中非常有用處，提高與人或客戶交流的技巧提高了，總之非常實用，值得來學(xué)一下。
——立邦（中國）有限公司 學(xué)員
以前在與外國人打交道時，總覺得自己在形象方面心里沒底，經(jīng)過馬老師的培訓(xùn)，在以后組織的接機活動中，就知道該如何迎接、如何問候、如何接待、如何組織商務(wù)宴會，對我們的工作有很大幫助，我更有信心了。
——康恩貝集團學(xué)員
作為大企業(yè)的工作人員，平時與社會各界人士接觸機會較多，商務(wù)活動頻繁，因此，在禮儀素養(yǎng)方面尤其重要，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我們掌握了如何著裝穿出國際規(guī)范、如何正確接待來賓以及進(jìn)行商務(wù)交往活動中注意的細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升了個人及企業(yè)形象，收獲很大。
——鹽田港西港區(qū)某部門經(jīng)理
從課程結(jié)束后我們大部分員工的高昂情緒，我已經(jīng)明白了這次培訓(xùn)帶給員工的是怎樣的收益。馬老師以其專業(yè)、熱忱和投入征服了所有的參訓(xùn)人員，課程設(shè)計也獨具匠心，激發(fā)員工人性最深層次的職業(yè)素養(yǎng)，層層遞進(jìn)，深淺適度，期望能再次合作。
——中國房產(chǎn)總經(jīng)理
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)化塑造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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