中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
u 學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會的管理基本知識和工作內(nèi)容
u 學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
u 掌握企業(yè)管理者各個(gè)職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容
u 全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求



課程詳情

課程背景:
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由美國在上世紀(jì)50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系,也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀(jì)90年代末,MTP也由日本及臺灣引進(jìn)大陸,在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案,廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用,并取得了良好的成果。
本課程是專門為國內(nèi)中層管理人員開發(fā)課程,并做了本土化案例及工具改造與植入,以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn),得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練課程》每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行,為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的商務(wù)事例,讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作,這些都是《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練課程》的設(shè)計(jì)精神。

培訓(xùn)收益:
企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心,中層強(qiáng),管理強(qiáng);中層弱,管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零,再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空,企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì),正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎!
我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí),“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在!管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì),不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造,缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法,對中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效,浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源……
企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些管理技能?如何有效提升企業(yè)中層管理技能?如何打造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的“中腰”?
《MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展》課程,從眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)而出,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論,通過專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式,迅速提升企業(yè)經(jīng)理人管理才能,培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊(duì),提升企業(yè)管理效能。
u 學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會的管理基本知識和工作內(nèi)容
u 學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
u 掌握企業(yè)管理者各個(gè)職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容
u 全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求

課程特色:
n 權(quán)威性:濃縮經(jīng)典MTP教材精華教義;
n 成熟性:歷經(jīng)百余場次的成熟課程;
n 實(shí)戰(zhàn)性:引用老師十余年實(shí)踐案例;
n 實(shí)用性:觀點(diǎn)理念工具方法,道術(shù)兼修、漁魚并授、學(xué)以致用;
n 實(shí)效性:在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握!
n 豐富多彩的課程方式:案例討論、情景模擬、互動游戲、視頻分亨、管理故事。
n 輕松愉快的課堂氣氛:有深度的幽默、有思想的風(fēng)趣,在歡笑中會意,在輕松中提升。


課程大綱:
第一單元:角色認(rèn)知與管理概論
一、管理者的核心價(jià)值與職責(zé)
1、管理者的危機(jī)意識
2、企業(yè)管理進(jìn)化圖
3、企業(yè)執(zhí)行偏差的根源

二、中層管理者的角色定位
1、管理者的修煉與技能
2、管理技能結(jié)構(gòu)
3、人本管理的價(jià)值
4、打破一切常規(guī)
5、案例:經(jīng)理勝過老板
6、蓋洛普Q12測試

三、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
1、管理風(fēng)格與工作氛圍的關(guān)系
2、案例分析:流水線效率問題
3、優(yōu)秀管理者的能力要求
4、管理思維模式剖析
5、情景測試:工作思維模式

第二單元:組織管理原則
一、管理金字塔原理
1、情景測試:越級管理與越級匯報(bào)
2、情景測試:平級授權(quán)與項(xiàng)目管理
3、案例分析:一封匿名信
4、案例分析:員工的家庭問題
5、情景測試:責(zé)任對應(yīng)原理
6、布置工作任務(wù)的PTSC 原則

二、管理基本功——職責(zé)管理
1、案例:客服經(jīng)理的困惑
2、管理是一種交易
3、員工崗位工作分析
4、職責(zé)——與員工對話的四個(gè)步驟
5、案例分析:你該調(diào)整誰?
6、下屬沒有達(dá)到職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)怎么辦

三、沙盤模擬
不同管理層級的溝通與協(xié)作

第三單元:有效授權(quán)與反授權(quán)
一、授權(quán)的概念和意義
1、測試:您是忙碌的主管嗎
2、離崗測試
3、正確理解授權(quán)
4、授權(quán)的四個(gè)層次
5、不愿授權(quán)的基本原因
6、管理者的類型與授權(quán)

二、有效授權(quán)的步驟
1、授權(quán)行為的基本要素
2、如何分析一項(xiàng)工作是否可以授權(quán)?
3、測試:哪些工作可以授權(quán)
4、為受權(quán)者提供必要的資源
5、充分授權(quán)技巧
6、模糊授權(quán)技巧
7、妥善處理需要撤銷的授權(quán)

三、授權(quán)的跟蹤與監(jiān)控
1、影響授權(quán)的權(quán)變因素
2、反授權(quán)的解決技巧
3、正確的回應(yīng)方式

第四單元:目標(biāo)管理訓(xùn)練
一、工作的科學(xué)管理
1、互動:目標(biāo)與工作
2、目標(biāo)的定義與分類
3、目標(biāo)、目的與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
4、工作目標(biāo)的類型
5、目標(biāo)的五大要素
6、Smart測試

二、設(shè)定和分解目標(biāo)的步驟
1、無法設(shè)定目標(biāo)的原因
2、如何解決來自下屬的阻力
3、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
5、互動:多快好省
6、建立下屬目標(biāo)的步驟
7、如何用目標(biāo)激勵員工

三、計(jì)劃與執(zhí)行
1、工作計(jì)劃的種類
2、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤
3、跟進(jìn)控制的步驟

第五單元:績效管理與考評
一、績效動力——變“你要”為“他要”
1、賽馬與相馬之別
2、績效目的——聚焦管理目標(biāo)
3、績效管理過程常見問題剖析
4、績效管理方法及運(yùn)用

二、目標(biāo)分解與績效指標(biāo)
1、有效KPI指標(biāo)的四個(gè)維度
2、分解上級戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟
3、量化的本質(zhì)——結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)、過程有規(guī)范
4、分解KPI的方法與技巧
5、案例:如何追求章子怡(價(jià)值數(shù)分解法)
6、如何避免績效評價(jià)的誤區(qū)
7、情景測試:績效評價(jià)

三、讓績效面談不再難談
1、績效面談的問題與困惑
2、營造良好的面談氛圍
3、面談中異議的正確處理
4、做好績效面談的準(zhǔn)備
5、如何與下屬談指標(biāo)
6、績效面談的步驟
7、績效面談案例分析


第六單元:控制與問題發(fā)現(xiàn)
一、控制的本質(zhì)與原則
1、問題與控制的類型
2、事前、事中、事后控制
3、控制應(yīng)掌握的原則
4、過與不及、控制過多及控制不足的影響

二、控制方法--工作監(jiān)督
1、工作監(jiān)督的意義
2、工作跟進(jìn)的方法與工具
3、工作監(jiān)督時(shí)應(yīng)有的態(tài)度

三、如何發(fā)現(xiàn)問題解決問題
1、何謂問題?
2、面對問題的態(tài)度與認(rèn)知
3、克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙;
4、解決問題的七步法
5、案例:發(fā)貨問題

四、如何培育問題意識
1、培育部屬的問題意識
2、提升自己的問題意識


第七單元:組織溝通與協(xié)調(diào)
一、高效溝通技巧
1、溝通從寒暄開始;
2、重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
3、談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨(gè)性;
4、溝通的障礙與消除;

二、性格與溝通風(fēng)格
1、性格測試與分析;
2、活躍型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn);
3、完美型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn);
4、謹(jǐn)慎型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn);
5、和諧型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)。

三、上下左右的溝通策略
1、管理溝通的四大陷井;
2、上下左右溝通的九大策略;
3、、案例:績效面談的難題。
4、跨部門溝通問題測試
5、情景案例:讓復(fù)雜的問題簡單化

四、沙盤模擬:跨部門溝通與協(xié)作

第八單元:OJT輔導(dǎo)與培育
一、企業(yè)培育員工的意義
1、培育部屬的責(zé)任
2、掌握培育的要點(diǎn)
3、訓(xùn)練與輔導(dǎo)的區(qū)別

二、員工培育技巧
1、新人引導(dǎo)計(jì)劃
2、職業(yè)生涯規(guī)劃
3、建立內(nèi)部培訓(xùn)體系的注意事項(xiàng)
4、崗位指導(dǎo)方法
5、員工職業(yè)化訓(xùn)練的要素
6、案例:應(yīng)對搶劫的流程培訓(xùn)
7、模擬測試:買書

三、沙盤模擬:收獲季節(jié)

第九單元:激勵能力訓(xùn)練
一、掌握員工的激勵需求
1、需求層次理論的啟示與應(yīng)用
2、激勵工具:權(quán)力清單
3、激勵策略分析
4、員工激勵的基本原則
5、思考題:如何加薪

二、行為塑造的激勵方法
1、果因分析法
2、前因與后果的激勵運(yùn)用
3、案例:激勵的錯誤性

三、激勵的類型
1、成就激勵
2、利益激勵
4、案例分析:小張的職業(yè)倦怠
4、競爭激勵

四、駕馭人性的激勵
1、認(rèn)可和贊美下屬的方法
2、激勵方法的創(chuàng)新
3、低成本激勵菜單
4、情景測試:如何讓不加班的人加班
5、激勵64字真經(jīng)

第十單元:領(lǐng)導(dǎo)力修煉
一、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力特性和領(lǐng)導(dǎo)行為
2、管理VS領(lǐng)導(dǎo)
3、影響力的來源討論:描述你心目中領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

二、情境領(lǐng)導(dǎo)力
1、指揮式領(lǐng)導(dǎo)的情境應(yīng)用
2、教導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)的情境應(yīng)用
3、協(xié)助式領(lǐng)導(dǎo)的情境應(yīng)用
4、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的情境應(yīng)用


講師簡介

  易文睿 老師
專業(yè)資歷

 工商管理MBA
 著名潛能培訓(xùn)師
 四川大學(xué)客座教授
 培訓(xùn)截拳系統(tǒng)創(chuàng)始人
 情境式行動培訓(xùn)創(chuàng)始人
 清華研修名師團(tuán)高級講師
解決方案式咨詢訓(xùn)練課程創(chuàng)始人
8年人力資源管理經(jīng)驗(yàn),10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 CCVP(中國)教育培訓(xùn)委員會副主任
 中國企業(yè)管理研究與評定中心特聘教授



任職經(jīng)歷:上海美大紡織品有限公司人力資源部經(jīng)理、安踏江蘇總公司人力資源總監(jiān)、聚成集團(tuán)南通分公司集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)講師、米果電子商務(wù)有限公司首席執(zhí)行官


在培訓(xùn)中善于運(yùn)用情景模擬等訓(xùn)練手段,全面解密管理思維及技巧,具有立竿見影的業(yè)績提升性和可操作性。
1998年起先后為數(shù)十家外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)提供管理課程或擔(dān)任管理顧問。年演講的場次超過100場,演說總?cè)藬?shù)超過18萬人。曾潛力研究眾多頂尖企業(yè)的管理、服務(wù)和行動力,課程中整合了眾多國內(nèi)外很頂尖的如IBM、Intel 、Microsoft、中國海爾、聯(lián)想、華為等企業(yè)成功有效的團(tuán)隊(duì)理念、方法及系統(tǒng);深入企業(yè),解決實(shí)際難題;幫助企業(yè)提升凝聚力及員工的工作激情、增強(qiáng)綜合競爭力,從而提高業(yè)績、增加收入,受到一致好評。2007年創(chuàng)立CEW教育培訓(xùn)系統(tǒng)(培訓(xùn)截拳論),因此也被眾多企業(yè)界人士稱為培訓(xùn)界的“截拳大師”。
曾先后為亞洲(香港)配件、凱麗百貨、名都百貨、新百信超市、斯得福家紡、味羅天下、橫崗電廠等十余家大中型企業(yè)提供咨詢及顧問服務(wù),主要研究領(lǐng)域包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、集團(tuán)管控、崗位分析與崗位設(shè)計(jì)、績效管理、薪酬福利設(shè)計(jì)等。

工商管理MBA,曾任某上市公司培訓(xùn)經(jīng)理,人力資源管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等職。目前是影響力、聚仁、伯樂、眾人行等國內(nèi)數(shù)十家咨詢公司的簽約講師,年演講的場次超過100場,演說總?cè)藬?shù)超過18萬人。曾潛力研究眾多頂尖企業(yè)的管理、服務(wù)和行動力,課程中整合了眾多國內(nèi)外很頂尖的如IBM、Intel 、Microsoft、中國海爾、聯(lián)想、華為等企業(yè)成功有效的團(tuán)隊(duì)理念、方法及系統(tǒng);深入企業(yè),解決實(shí)際難題;幫助企業(yè)提升凝聚力及員工的工作激情、增強(qiáng)綜合競爭力,從而提高業(yè)績、增加收入,受到一致好評。2007年創(chuàng)立CEW教育培訓(xùn)系統(tǒng)(培訓(xùn)截拳論),因此也被眾多企業(yè)界人士稱為培訓(xùn)界的“截拳大師”。


課程對象



備    注

課程名稱:中層管理技能提升訓(xùn)練課程



 

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