中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1:提升銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);
2:掌握挖掘與轉(zhuǎn)化客戶(hù)需求的訣竅
3、掌握產(chǎn)品介紹呈現(xiàn)技巧及說(shuō)服顧客的原理與技巧;
4、掌握如何踢好臨門(mén)一腳的實(shí)戰(zhàn)招法;
5、掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售中如何有效解除顧客抗拒順利促成銷(xiāo)售的要領(lǐng);
6、掌握銷(xiāo)售管理及銷(xiāo)售談判技能提升。



課程詳情

一、【課程背景】
1、 因?yàn)楫?dāng)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分殘酷,已經(jīng)到了白熱化的階段,而調(diào)控政策一直影響著客戶(hù)和銷(xiāo)售,對(duì)他們產(chǎn)生一些負(fù)面的影響,導(dǎo)致很多銷(xiāo)售員每天總是在悲觀(guān)消極狀態(tài)中,不知道自己每天真正要做什么,每天的行動(dòng)總是做一天和尚撞一天鐘,讓原本企業(yè)對(duì)外推廣營(yíng)銷(xiāo)不錯(cuò)的銷(xiāo)售滯后,去化率低,銷(xiāo)售不理想。
2、 因?yàn)楫a(chǎn)品本身不會(huì)說(shuō)話(huà),都是通過(guò)銷(xiāo)售人員來(lái)闡述產(chǎn)品優(yōu)劣,以及未來(lái)公司的回報(bào)高低,然而很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有給客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的安全感,和本公司未來(lái)發(fā)展?jié)摿,造成銷(xiāo)售員每天、每周、每月業(yè)績(jī)指標(biāo)無(wú)法達(dá)成,導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金緊張。
3、 因?yàn)榭蛻?hù)開(kāi)發(fā)渠道比較狹窄、原始和競(jìng)爭(zhēng)激烈,同時(shí)因?yàn)殇N(xiāo)售員年齡和社會(huì)閱歷等原因,無(wú)法真正了解客戶(hù)的真實(shí)需求和內(nèi)心心理活動(dòng),無(wú)法從根本上區(qū)別不同類(lèi)型的客戶(hù)該如何溝通及建立信任感,造成客戶(hù)流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司中去成交了。
4、 因?yàn)椴欢媒哟Y儀,讓客戶(hù)沒(méi)有被尊重感和無(wú)法傳導(dǎo)出本公司的定位,因?yàn)椴恢廊绾斡行еv解,讓客戶(hù)對(duì)本項(xiàng)目全方位了解和渴望購(gòu)買(mǎi)本項(xiàng)目的沖動(dòng),以致無(wú)法快速成交客戶(hù)。
5、 因?yàn)椴欢绾未黉N(xiāo),以及不知道如何與團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行有效的SP,而造成客戶(hù)最后流失掉,成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成交客戶(hù)。
6、 因?yàn)椴欢萌绾闻c客戶(hù)進(jìn)行守價(jià)、議價(jià)和放價(jià)等談判技巧,造成無(wú)法讓客戶(hù)付定金,讓客戶(hù)白白流失。
7、 因?yàn)椴欢萌绾谓獬蛻?hù)對(duì)公司的一些異議和困惑,造成客戶(hù)帶著疑問(wèn)回去,最后客戶(hù)異議無(wú)法從內(nèi)心解決,最后客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了其他品牌。

二、【課程收益】
1:提升銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);
2:掌握挖掘與轉(zhuǎn)化客戶(hù)需求的訣竅
3、掌握產(chǎn)品介紹呈現(xiàn)技巧及說(shuō)服顧客的原理與技巧;
4、掌握如何踢好臨門(mén)一腳的實(shí)戰(zhàn)招法;
5、掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售中如何有效解除顧客抗拒順利促成銷(xiāo)售的要領(lǐng);
6、掌握銷(xiāo)售管理及銷(xiāo)售談判技能提升。


三、【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)演練,學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練;理論講授40%、實(shí)操訓(xùn)練35%、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10%

四、【培訓(xùn)要求】
1、場(chǎng)地面積盡量大一些(以方便學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練) 2、音響、話(huà)筒、投影儀
3、準(zhǔn)備一份學(xué)員名單 4、要求人人參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練
五、【培訓(xùn)對(duì)象】
市場(chǎng)部總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、企劃、公關(guān)人員,及相關(guān)人員
六、【培訓(xùn)時(shí)間】
實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)
注:劉云老師可以根據(jù)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)大綱,一切為提升業(yè)績(jī)服務(wù)

導(dǎo)言:關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于中高層管理能力遇到的各種問(wèn)題?每人提一兩個(gè)問(wèn)題, 劉云老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析。


《打造金牌銷(xiāo)售精英》課程體系介紹
(全程案例講解訓(xùn)練+落地工具)
-----------培訓(xùn)師劉云主講
劉云老師承諾:幫助企業(yè)提升利潤(rùn)績(jī)效


第一章、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現(xiàn)狀分析
一、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現(xiàn)狀分析
二、行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化
營(yíng)銷(xiāo)模式的同質(zhì)化

三、失敗銷(xiāo)售人員常見(jiàn)問(wèn)題分析


第二章、優(yōu)秀標(biāo)桿銷(xiāo)售人員特征和應(yīng)具備素質(zhì)
一、態(tài)度和能力的關(guān)系
二、業(yè)務(wù)人員職業(yè)規(guī)劃和銷(xiāo)售人員在企業(yè)中的角色認(rèn)知
三、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì);
四、銷(xiāo)售人員時(shí)間管理
五、優(yōu)秀銷(xiāo)售家專(zhuān)業(yè)技能


第三章 、高效挖掘客戶(hù)需求的訣竅
一;如何做市場(chǎng)調(diào)查
二、客戶(hù)需求分析
三、針對(duì)四種買(mǎi)者的銷(xiāo)售對(duì)策



第四章 、專(zhuān)業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)方法
1. 目標(biāo)客戶(hù)商務(wù)談判項(xiàng)目銷(xiāo)售的特點(diǎn)
2:目標(biāo)客戶(hù)項(xiàng)目商務(wù)談判購(gòu)買(mǎi)流程
3:影響目標(biāo)客戶(hù)商務(wù)談判購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素
4:商務(wù)談判采購(gòu)利益圖分析
5:客戶(hù)商務(wù)談判開(kāi)發(fā)關(guān)鍵階段—建立里程碑
6: 如何獲得商務(wù)談判銷(xiāo)售線(xiàn)索的十大方法
7:商務(wù)談判失敗客戶(hù)開(kāi)發(fā)的六大原因:
8:商務(wù)談判銷(xiāo)售禮儀和儀表建立良好的第一印象
9:商務(wù)談判拜訪(fǎng)客戶(hù)前的準(zhǔn)備工作
10:商務(wù)談判準(zhǔn)備和客戶(hù)溝通內(nèi)容準(zhǔn)備---6W2H
11:商務(wù)談判客戶(hù)、項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)資料調(diào)查內(nèi)容
12:目標(biāo)客戶(hù)的商務(wù)談判開(kāi)發(fā)拓展之動(dòng)作
13:商務(wù)談判電話(huà)溝通技巧、約見(jiàn)的方式、如何面對(duì)拒絕、約見(jiàn)的關(guān)鍵、
14:確定商務(wù)談判拜訪(fǎng)計(jì)劃、客戶(hù)調(diào)查、登堂入室、拜訪(fǎng)客戶(hù)前的準(zhǔn)備工作、
了解客戶(hù)需求、弄清客戶(hù)、接近客戶(hù)
15:商務(wù)談判溝通技巧、報(bào)價(jià)、異議、商務(wù)談判的六大技巧、奪取銷(xiāo)售訂單的策略
學(xué)習(xí)行動(dòng)演練:(學(xué)以致用);在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸?工作表、流程
小組討論時(shí)間:10分鐘 案例分析

第五模塊、目標(biāo)客戶(hù)商務(wù)談判服務(wù)技能提升
1.銷(xiāo)售之道--目標(biāo)客戶(hù)商務(wù)談判服務(wù)管理的十一大系統(tǒng)
2.建立目標(biāo)客戶(hù)商務(wù)談判關(guān)系的七個(gè)方法
3.維護(hù)目標(biāo)商務(wù)談判客戶(hù)關(guān)系的三大要素
4.四種不同性格工目標(biāo)客戶(hù)商務(wù)談判中應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)?
5.商務(wù)談判中關(guān)鍵客戶(hù)人員的關(guān)系處理、靈活處理客戶(hù)關(guān)鍵人員的需求,
6.不同類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略、商務(wù)談判中處理異議的技巧、建立利益鏈接、
7.商務(wù)談判中客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展 、大客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的五個(gè)階段、客戶(hù)價(jià)值分析、8.制定銷(xiāo)售方案、幫助客戶(hù)建立公司認(rèn)同認(rèn)知的6種方法、SPIN策略、提升客戶(hù)關(guān)系。
9.你用什么辦法防御競(jìng)爭(zhēng)?投標(biāo)前的準(zhǔn)備與策劃、設(shè)置壁壘、促進(jìn)成交事宜。
學(xué)習(xí)行動(dòng)演練:(學(xué)以致用);在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸?工作表、流程


小組討論時(shí)間:10分鐘 案例分析


講師簡(jiǎn)介

  劉云(上海) 老師
 國(guó)內(nèi)知名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家;
 曾任世界500強(qiáng)益海嘉里中國(guó)糧油”金龍魚(yú)”品牌任大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)、
 曾任世界500強(qiáng)APP亞洲造紙集團(tuán)品牌總監(jiān);
 曾任知名上市集團(tuán)002271營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、
 曾任上海東升焊接集團(tuán)執(zhí)行總裁;
 國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)教材編委會(huì)委員;
 廈門(mén)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)和上海交大總裁班教授;
 國(guó)家人保部考評(píng)國(guó)家一級(jí)高級(jí)培訓(xùn)師;
 國(guó)際上海職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師;
 《贏在品牌》--知名品牌只作不說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)秘密暢銷(xiāo)書(shū)作者
 多家網(wǎng)站和雜志的專(zhuān)家撰稿人。
劉云老師集實(shí)戰(zhàn)性、專(zhuān)業(yè)性、正規(guī)職業(yè)化三合一體優(yōu)秀復(fù)合講師;著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展研究專(zhuān)家——清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、總監(jiān)班客座教授、特約高級(jí)講師、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)總教練、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》聯(lián)合培訓(xùn)中心專(zhuān)家講師、 “贏在品牌--營(yíng)銷(xiāo)體系與瓶頸突破”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者、2007-2014中國(guó)十大最受歡迎營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、2007-2014中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)培訓(xùn)師、2010-2014中國(guó)品牌研究院研究員,曾在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《商界》、《商界名家》等各類(lèi)媒體發(fā)表銷(xiāo)售與管理文章200多萬(wàn)字,二十余年一線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任多家大型企業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等職、曾擔(dān)任著名上市公司全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),上海聯(lián)縱智達(dá)咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn),卡耐基管理咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)。
十多年來(lái)一直專(zhuān)注于研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用,率先提出了完整的"營(yíng)銷(xiāo)管理體系“的概念和系統(tǒng),并在實(shí)踐中總結(jié)出了建設(shè)戰(zhàn)略體系、營(yíng)銷(xiāo)文化、營(yíng)銷(xiāo)管理變革的系統(tǒng)方法。這些方法在企業(yè)中得到普遍應(yīng)用。先后為多家企事業(yè)單位提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù),為多家的企業(yè)成功建設(shè)和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理體系。著有《打造名牌》、《業(yè)績(jī)才是硬道理》、《贏在品牌》等著作,有2篇論文在國(guó)家級(jí)雜志被榮選為營(yíng)銷(xiāo)管理論壇交流文章。
劉云老師實(shí)戰(zhàn)性表現(xiàn)為:
1.有著名世界級(jí)外資企業(yè)工作背景10年,中國(guó)知名集團(tuán)副總裁以上高管崗位8年工作經(jīng)歷。
2、劉云老師的專(zhuān)業(yè)性和正規(guī)職業(yè)化表現(xiàn)為:名校大學(xué)正規(guī)統(tǒng)招MBA碩士畢業(yè)(非社會(huì)MBA辦學(xué));正規(guī)職業(yè)化表現(xiàn)為:獲國(guó)家一級(jí)高級(jí)培訓(xùn)師職業(yè)資格(國(guó)家人力資源部權(quán)威職稱(chēng)),
【優(yōu)勢(shì)專(zhuān)場(chǎng)】:
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定;高效團(tuán)隊(duì)打造;營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與維護(hù)、管理;終端建設(shè);銷(xiāo)售人員過(guò)程管理;區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及樣板市場(chǎng)打造;專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能、技巧等。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):《打造金牌銷(xiāo)售精英》課程體系介紹



 

咨詢(xún)電話(huà)020-29042042      QQ 674837974
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