中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.觀念導(dǎo)入與理論介紹
2.實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享
3. HR工作共識(shí)建立
課程詳情
一、員工關(guān)系管理內(nèi)涵介紹
為什么需要管理員工關(guān)系
企業(yè)實(shí)施員工關(guān)系管理的目的
企業(yè)實(shí)施員工關(guān)系管理的意義
員工關(guān)系管理內(nèi)涵
企業(yè)內(nèi)員工關(guān)系管理中的角色分工
員工關(guān)系管理的三大支柱
如何衡量員工關(guān)系管理的績(jī)效
二、員工關(guān)系管理相關(guān)理論探討
1.工作績(jī)效模型
2.需求層次理論
3.二因子理論
4.離職行為模型
5.工作滿意
三、如何做好員工關(guān)系管理 --從CRM取經(jīng)
顧客關(guān)系管理 (CRM)定義
HR工作的重心
從CRM到ERM觀念借鏡
從CRM到ERM作法借鏡
CRM最佳實(shí)務(wù)公司的成功經(jīng)驗(yàn)做法
四、標(biāo)竿企業(yè)參考做法與經(jīng)驗(yàn)分享
IBM行政服務(wù)、組織溝通與員工福利范例
TSMC健康管理與員工福利范例
摩托羅拉員工權(quán)益維護(hù)管理范例
員工福利規(guī)劃方向
為什么需要管理員工關(guān)系
企業(yè)實(shí)施員工關(guān)系管理的目的
企業(yè)實(shí)施員工關(guān)系管理的意義
員工關(guān)系管理內(nèi)涵
企業(yè)內(nèi)員工關(guān)系管理中的角色分工
員工關(guān)系管理的三大支柱
如何衡量員工關(guān)系管理的績(jī)效
二、員工關(guān)系管理相關(guān)理論探討
1.工作績(jī)效模型
2.需求層次理論
3.二因子理論
4.離職行為模型
5.工作滿意
三、如何做好員工關(guān)系管理 --從CRM取經(jīng)
顧客關(guān)系管理 (CRM)定義
HR工作的重心
從CRM到ERM觀念借鏡
從CRM到ERM作法借鏡
CRM最佳實(shí)務(wù)公司的成功經(jīng)驗(yàn)做法
四、標(biāo)竿企業(yè)參考做法與經(jīng)驗(yàn)分享
IBM行政服務(wù)、組織溝通與員工福利范例
TSMC健康管理與員工福利范例
摩托羅拉員工權(quán)益維護(hù)管理范例
員工福利規(guī)劃方向
講師簡(jiǎn)介
聶振亞 老師
湖北十大培訓(xùn)師
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)法律顧問
中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師
中國(guó)名師學(xué)院誠(chéng)信培訓(xùn)師
曾在數(shù)家大型民企、上市公司、外企及世界500強(qiáng)之跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任人力資源經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、法務(wù)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、董事會(huì)秘書、副總20年。
長(zhǎng)期從事企業(yè)人力資源管理與綜合經(jīng)營(yíng)管理的研究、咨詢、培訓(xùn)與實(shí)務(wù)工作。
多家單位特聘管理咨詢顧問、法律顧問、培訓(xùn)導(dǎo)師。在人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、中基層管理、企業(yè)培訓(xùn)管理、績(jī)效管理和危機(jī)管理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、企業(yè)文化建設(shè)等方面有較為深厚的理論功底和豐富經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源管理、員工及中層管理人員培訓(xùn), 領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、其它按客戶要求量身訂制的培訓(xùn)。
授課風(fēng)格：
熱情、生動(dòng)，深入淺出，旁征博引。能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的古今經(jīng)典案例有機(jī)結(jié)合，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。為人坦誠(chéng)幽默、極富親和力，課程互動(dòng)性強(qiáng)，深受受眾歡迎。
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)法律顧問
中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師
中國(guó)名師學(xué)院誠(chéng)信培訓(xùn)師
曾在數(shù)家大型民企、上市公司、外企及世界500強(qiáng)之跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任人力資源經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、法務(wù)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、董事會(huì)秘書、副總20年。
長(zhǎng)期從事企業(yè)人力資源管理與綜合經(jīng)營(yíng)管理的研究、咨詢、培訓(xùn)與實(shí)務(wù)工作。
多家單位特聘管理咨詢顧問、法律顧問、培訓(xùn)導(dǎo)師。在人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、中基層管理、企業(yè)培訓(xùn)管理、績(jī)效管理和危機(jī)管理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、企業(yè)文化建設(shè)等方面有較為深厚的理論功底和豐富經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源管理、員工及中層管理人員培訓(xùn), 領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、其它按客戶要求量身訂制的培訓(xùn)。
授課風(fēng)格：
熱情、生動(dòng)，深入淺出，旁征博引。能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的古今經(jīng)典案例有機(jī)結(jié)合，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。為人坦誠(chéng)幽默、極富親和力，課程互動(dòng)性強(qiáng)，深受受眾歡迎。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：《員工關(guān)系管理》課程大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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