課程背景：
2003年，美國執(zhí)行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強ABB名譽主席巴尼維克說過：企業(yè)的“成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實？為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹？為什么員工做事總是打折扣？答案只有一個，那就是執(zhí)行力不強。沒有有效的執(zhí)行力，再出色的戰(zhàn)略目標(biāo)也是美夢一場，再正確的決策、再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨赣媱澏贾皇羌埳险劚�。�?zhí)行是硬道理！沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！沒有執(zhí)行力，就沒有成功力！

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中基層管理人員
授課方法：理論講授，視頻分享,案例分析，頭腦風(fēng)暴，工具介紹，工具演練，互動討論，講師點評，改善計劃;

課程收益：
1．建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績效執(zhí)行力”的溝通語言；
2. 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題；
3．傳授相關(guān)的執(zhí)行方法和技巧，學(xué)會執(zhí)行的科學(xué)方法；
4．轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員及執(zhí)行人員的觀念，樹立執(zhí)行為上的思想；
5．提升管理者及員工執(zhí)行力，提高團隊工作績效；

課程大綱：
導(dǎo)入：執(zhí)行力的重要性
決策×執(zhí)行=業(yè)績
成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行

第一講：執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因
一、執(zhí)行力的評判標(biāo)準(zhǔn)
二、執(zhí)行力不高的表現(xiàn)
三、執(zhí)行力不高的原因
案例分析：實達的墮落
本講收獲：學(xué)員理解執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因，并在工作中盡力避免此種情況。

第二講：如何打造高效執(zhí)行力
一、執(zhí)行的啟蒙思想：商業(yè)人格
1、為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的根本。
2、商業(yè)人格
兩個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。
兩個標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會人心態(tài)。
案例分析：買火車票的故事
團隊討論：如何使你的工作更有價值？
二、執(zhí)行終極目標(biāo)：請給我結(jié)果
1、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
案例分析：買火車票的故事
團隊討論：如何使你的工作更有價值？
三、執(zhí)行的動力與方向-----客戶價值
1、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。
2、什么是客戶價值?
——是非業(yè)務(wù)價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
3、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望�！�—行為
4、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
團隊討論：尋找我的內(nèi)部客戶
四、執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
1、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認(rèn)真做事超過對手。
2、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。
3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
視頻欣賞：執(zhí)行力

第三講：百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？
一、信守承諾
二、結(jié)果導(dǎo)向
三、永不言敗
員工自我管理的根本，誰承擔(dān)的結(jié)果大，誰的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責(zé)任！
四、馬上行動
行動的價值；培養(yǎng)行動的習(xí)慣；行動、行動，馬上行動
管理時間：永遠(yuǎn)走在時間的前面
四象限時間法則，二八時間管理法則，ABC時間管理法則
案例分析：阿鳳的故事
視頻分享：孤淚尋母

第四講：中層執(zhí)行工具
一、中層執(zhí)行的4R法
R1(Result)：結(jié)果定義；
R2(Responsibility)：一對一責(zé)任
R3（Review）：檢查與跟蹤
R4（Result）：即時激勵
案例分析：團隊執(zhí)行力如何與管理溝通、業(yè)績評價的有效結(jié)合
二、中層執(zhí)行的3S法
S1（事前）：計劃，分工，責(zé)任
S2（事中）：監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查
S3（事后）：獎懲，總結(jié)，改進
案例分析：很多質(zhì)量環(huán)節(jié)，由于工作場所分散、人力緊張，怎樣更好地把握質(zhì)量，應(yīng)該投入多少人力做閉環(huán)管理（質(zhì)量監(jiān)督）
三、中層執(zhí)行的五步法
1.目標(biāo)分解 2.責(zé)任鎖定 3.行動計劃 4.業(yè)績跟蹤 5.結(jié)果考核
案例分析：復(fù)雜任務(wù)如何分解，壓力傳導(dǎo)（目標(biāo)任務(wù)傳遞，壓力分解）
四、會議執(zhí)行落實法
三星以會議執(zhí)行落實法則
案例分析：都說靠制度提高執(zhí)行力，人性化和制度化的尺度，很關(guān)鍵的一個背景是我們極度缺人（制度與人性化）

課程總結(jié)：
一、重點知識回顧