課程背景：
有績效考評不等于有績效管理系統(tǒng)，更加不要以為每個月有績效面談就是有績效管理。從人均效能到團(tuán)隊效能，一套高績效的管理鏈條，績效考評只是冰山之巔的結(jié)果呈現(xiàn)，更核心承載反而是冰山之下的航空母艦。打造一支高效能團(tuán)隊，真正形成“鐵打的營盤”且無懼流水的兵，需要從始至終完成從團(tuán)隊組建到管理的完備流程，實現(xiàn)整個執(zhí)行鏈條的良性循環(huán)，進(jìn)而升華為企業(yè)高績效的軟實力表現(xiàn)，這才是管理者追求高績效的王者之道。高效能團(tuán)隊七種武器：（1）選人才（2）定制度（3）論文化（4）明目標(biāo)（5）做激勵（6）強(qiáng)訓(xùn)練（7）細(xì)管理，用系統(tǒng)邏輯化繁為簡，針對核心要素，幫助管理者完整快速建立高效能團(tuán)隊管理流程。

一選人才
1.規(guī)避招聘誤區(qū)
核心內(nèi)容：
招聘誤區(qū)對應(yīng)思路；核心：系統(tǒng)化執(zhí)行招聘工具包；團(tuán)隊人才觀；完善招聘流程；影視案例：楚漢傳奇；水滸傳
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核:完成招聘流程和工具使用
2.選擇關(guān)鍵人才
核心內(nèi)容：
關(guān)鍵人才的重要性；何為關(guān)鍵人才；關(guān)鍵人才必備品質(zhì)；關(guān)鍵人才必備技能；關(guān)鍵人才識別工具；
核心：五類關(guān)鍵人才識別技巧；
五類關(guān)鍵人才選擇誤區(qū)；影視案例：漢武大帝；大宅門
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核:完成關(guān)鍵人才選擇計劃
3.用好合適人才
核心內(nèi)容：
核心：規(guī)避用人誤區(qū)；用人的角色差異；授權(quán)與放權(quán)；識別“老鷹”與“鴨子”；案例分析：劉邦用人之道
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核:成員角色差異分析

二定制度
1.認(rèn)同為先
核心內(nèi)容：
團(tuán)隊成員共同參與；決議內(nèi)部制度；明規(guī)則；立規(guī)矩；核心：如何獲取認(rèn)同？影視案例：楚漢傳奇
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：決議一套團(tuán)隊制度；分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享
2.執(zhí)行為王
核心內(nèi)容：
執(zhí)行先行，制度無私；制度第一，總裁第二；核心：執(zhí)行力度的平衡
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：決議一套團(tuán)隊制度；分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享
3.人情與人性
核心內(nèi)容：
管理制度趨向人性化，決不可人情化；核心：如何區(qū)分人情化與人性化？
人治；法治；心治。案例分析：電視節(jié)目出彩中國人
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：決議一套團(tuán)隊制度；分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享

三論文化
1.文化制定注意事項
核心內(nèi)容：
A、核心：明確文化價值觀
b、建立文化制度體系
c、日常管理實施
d、形成傳播意識
e、堅持形成傳統(tǒng)；案例分享：盜圣的傳說
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：設(shè)立自己的團(tuán)隊文化；分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊共同完成課程總結(jié)提交
2.文化執(zhí)行誤區(qū)
核心內(nèi)容：
a、團(tuán)隊文化政治化：學(xué)雷鋒、政治學(xué)習(xí)
b、核心：團(tuán)隊文化口號化：只有形式、而無內(nèi)容
c、團(tuán)隊文化文體化：文體娛樂
d、團(tuán)隊文化表象化：僅僅關(guān)注形象；案例分享：西點軍校22軍規(guī)
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：設(shè)立自己的團(tuán)隊文化；分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊共同完成課程總結(jié)提交

四明目標(biāo)
1.明確標(biāo)準(zhǔn)
核心內(nèi)容：
a、團(tuán)隊成員共同認(rèn)同目標(biāo)；
b、具有一定挑戰(zhàn)的明確指標(biāo)；
c、清晰的目標(biāo)實施策略；
d、已分解關(guān)聯(lián)到個人目標(biāo)；
e、制度是基礎(chǔ)和保障；管理游戲：數(shù)30
形式：核心：管理故事（三和尚關(guān)于分工與功勞的爭論）
討論：1、三個和尚組成的團(tuán)隊目標(biāo)在哪里？
2、他們的團(tuán)隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗？
3、他們的團(tuán)隊關(guān)鍵的問題出在什么地方？
沙盤演練；視頻教學(xué)
課場考核：分享考核；成果考核
2.管理原則
核心內(nèi)容：
SMART原則---
S：Specific 具體的
M：Measureable 可衡量的
A：Achievable 可達(dá)成的
R：Relevant 相關(guān)的
T：Time-based 一定時限的
形式：核心：管理故事（三和尚關(guān)于分工與功勞的爭論）
討論：1、三個和尚組成的團(tuán)隊目標(biāo)在哪里？
2、他們的團(tuán)隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失��？
3、他們的團(tuán)隊關(guān)鍵的問題出在什么地方？
沙盤演練；視頻教學(xué)
課場考核：分享考核；成果考核

五做激勵
1.增量原則
核心內(nèi)容：
人性需求分析；只可增不可減；故事：乞丐的5元錢
形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學(xué)）
討論與分享
沙盤演練；現(xiàn)場互動
課場考核：分享考核；成果考核
2.給糖哲學(xué)
核心內(nèi)容：
失望到期望；期望到希望
形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學(xué)）
討論與分享
沙盤演練；現(xiàn)場互動
課場考核：分享考核；成果考核
3.制造驚喜
核心內(nèi)容：
制造意外；情理之外；意外的驚喜；討論：你曾發(fā)現(xiàn)可鼓勵成員為組織而驕傲的事有哪些？
形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學(xué)）
討論與分享
沙盤演練；現(xiàn)場互動
課場考核：分享考核；成果考核

六主題
1.選擇訓(xùn)練方式
核心內(nèi)容：
a、日常訓(xùn)練：幫帶文化，日常演練；崗前培訓(xùn)；
b、培訓(xùn)體系：完善培訓(xùn)制度和計劃
形式：核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓(xùn)體系
課場考核：成果考核：制定現(xiàn)階段可行性訓(xùn)練計劃
2.制定訓(xùn)練計劃
核心內(nèi)容：
制定可行性訓(xùn)練計劃：按入職時間分；按訓(xùn)練內(nèi)容分；按培訓(xùn)的時長分形式：核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓(xùn)體系
課場考核：成果考核：制定現(xiàn)階段可行性訓(xùn)練計劃
3.評估訓(xùn)練成果
核心內(nèi)容：
以完成訓(xùn)練目標(biāo)為原則；以達(dá)成指標(biāo)評估訓(xùn)練成果；柯氏評估法
形式：核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓(xùn)體系
課場考核：成果考核：制定現(xiàn)階段可行性訓(xùn)練計劃
五細(xì)管理
1.尊重與關(guān)愛指導(dǎo)
核心內(nèi)容：
生活上關(guān)心關(guān)注，尊重個性差異，尤其對新生代群體；
工作上培養(yǎng)與提升；引領(lǐng)，引導(dǎo)！核心：90后管理十原則
形式：核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場實操練習(xí)
課場考核：總結(jié)考核；分享考核；成果考核
2.溝通主動且有效
核心內(nèi)容：
a、開放坦誠的溝通氛圍，哪怕是負(fù)面的想法；
b、主動了解與溝通，增強(qiáng)相互間的信任與融合；
c、成員會積極主動地聆聽別人的意見；
d、不同的意見和觀點會受到重視
形式：核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場實操練習(xí)
課場考核：總結(jié)考核；分享考核；成果考核
3.明確授權(quán)與分工
核心內(nèi)容：
a、不違背價值觀前提下，授權(quán)個性展示空間，組織中地位提升，自我決定權(quán)也在提高，積極性提升。
b、團(tuán)隊成員已經(jīng)感覺到擁有了某些方面的支配權(quán)，對于分工與協(xié)助積極主動
形式：核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場實操練習(xí)
課場考核：總結(jié)考核；分享考核；成果考核
4.認(rèn)可與贊美
核心內(nèi)容：
a、當(dāng)個人的貢獻(xiàn)受到認(rèn)可和贊美時，個人具備成就感；
b、行動收到贊美和表彰，個人積極主動性被激發(fā)，對團(tuán)隊信賴感增加
形式：核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場實操練習(xí)
課場考核：總結(jié)考核；分享考核；成果考核

備注：本場訓(xùn)練中間會加入大量演練，分享，討論，所以對于場地和物料有一定要求，盡量安排在相對封閉的培訓(xùn)室，以達(dá)到實戰(zhàn)性訓(xùn)練效果，脫離傳統(tǒng)單一的講解式。時間安排以實際訓(xùn)練需要為準(zhǔn)，中間插入休息和游戲環(huán)節(jié)，旨在針對團(tuán)隊管理層以討論分析方式，進(jìn)入對于團(tuán)隊管理有效認(rèn)知，進(jìn)而獲取方法進(jìn)入實際應(yīng)用狀態(tài)！