中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
一、平衡計(jì)分卡（BSC）認(rèn)知
1. 平衡計(jì)分卡概念解析
2. 平衡計(jì)分卡的四大維度核心內(nèi)涵
3. 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理流程中的位置
4. 平衡計(jì)分卡方法的重要“平衡”
5. 平衡計(jì)分卡四維度的關(guān)系與導(dǎo)向
二、平衡計(jì)分卡體系構(gòu)建
1. 運(yùn)用平衡計(jì)分卡的基本要求
2. 如何看待平衡計(jì)分卡與KPI
3. 案例研討：平衡計(jì)分卡指標(biāo)數(shù)量及其分類(lèi)
4. 平衡計(jì)分卡體系的構(gòu)成
5. 平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖
三、平衡計(jì)分卡的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
1. 企業(yè)如何設(shè)定財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)
-案例研討：企業(yè)常用財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)及其定義
2. 企業(yè)如何設(shè)定客戶類(lèi)指標(biāo)
-案例研討：企業(yè)常用客戶類(lèi)指標(biāo)舉例
3. 企業(yè)如何設(shè)定內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)
-案例研討：企業(yè)常用內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)舉例
4. 企業(yè)如何設(shè)定學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)指標(biāo)
-案例研討：企業(yè)常用學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)指標(biāo)舉例
5. 目標(biāo)設(shè)定的原則與方法
四、部門(mén)平衡計(jì)分卡績(jī)效計(jì)劃的形成
1. 如何進(jìn)行強(qiáng)相關(guān)分析定位
2. 如何形成分解性KPI指標(biāo)
3. 如何形成延展性KPI指標(biāo)
4. 如何設(shè)置KO指標(biāo)及行為指標(biāo)
5. 如何設(shè)定KO指標(biāo)及行為指標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：部門(mén)平衡計(jì)分卡績(jī)效計(jì)劃舉例
演練：部門(mén)KPI設(shè)計(jì)
五、崗位績(jī)效計(jì)劃的形成
1. 如何對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行再分解
2. 如何設(shè)置KO指標(biāo)及行為指標(biāo)
3. 如何設(shè)定KO指標(biāo)及行為指標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：崗位績(jī)效計(jì)劃舉例
演練：崗位KPI設(shè)計(jì)
六、平衡計(jì)分卡指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
1. 績(jī)效管理突出問(wèn)題解析
2. 解決績(jī)效管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的創(chuàng)新思路
-核算方式的突破
-權(quán)重設(shè)計(jì)突破
案例研討：績(jī)效計(jì)劃衡量標(biāo)準(zhǔn)舉例
七、績(jī)效體系的宣導(dǎo)與實(shí)施
1. 各級(jí)主管如何對(duì)部屬進(jìn)行績(jī)效宣導(dǎo)
2. 員工績(jī)效輔導(dǎo)的方法與技巧
3. 輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為
4. 如何贊賞和指正員工
5. 有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效輔導(dǎo)
八、績(jī)效面談與結(jié)果運(yùn)用
1. 績(jī)效面談的內(nèi)容與作用
2. 如何進(jìn)行面談準(zhǔn)備和切入
3. 關(guān)注績(jī)效最應(yīng)該關(guān)注什么
4. 管理者如何檢討自己
5. 忌談的三個(gè)方面
6. 應(yīng)營(yíng)造的氣氛和應(yīng)達(dá)成的效果
7. 績(jī)效面談九步法技巧
8. 績(jī)效結(jié)果立體運(yùn)用方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效面談
九、現(xiàn)場(chǎng)答疑
1. 平衡計(jì)分卡概念解析
2. 平衡計(jì)分卡的四大維度核心內(nèi)涵
3. 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理流程中的位置
4. 平衡計(jì)分卡方法的重要“平衡”
5. 平衡計(jì)分卡四維度的關(guān)系與導(dǎo)向
二、平衡計(jì)分卡體系構(gòu)建
1. 運(yùn)用平衡計(jì)分卡的基本要求
2. 如何看待平衡計(jì)分卡與KPI
3. 案例研討：平衡計(jì)分卡指標(biāo)數(shù)量及其分類(lèi)
4. 平衡計(jì)分卡體系的構(gòu)成
5. 平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖
三、平衡計(jì)分卡的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
1. 企業(yè)如何設(shè)定財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)
-案例研討：企業(yè)常用財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)及其定義
2. 企業(yè)如何設(shè)定客戶類(lèi)指標(biāo)
-案例研討：企業(yè)常用客戶類(lèi)指標(biāo)舉例
3. 企業(yè)如何設(shè)定內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)
-案例研討：企業(yè)常用內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)舉例
4. 企業(yè)如何設(shè)定學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)指標(biāo)
-案例研討：企業(yè)常用學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)指標(biāo)舉例
5. 目標(biāo)設(shè)定的原則與方法
四、部門(mén)平衡計(jì)分卡績(jī)效計(jì)劃的形成
1. 如何進(jìn)行強(qiáng)相關(guān)分析定位
2. 如何形成分解性KPI指標(biāo)
3. 如何形成延展性KPI指標(biāo)
4. 如何設(shè)置KO指標(biāo)及行為指標(biāo)
5. 如何設(shè)定KO指標(biāo)及行為指標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：部門(mén)平衡計(jì)分卡績(jī)效計(jì)劃舉例
演練：部門(mén)KPI設(shè)計(jì)
五、崗位績(jī)效計(jì)劃的形成
1. 如何對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行再分解
2. 如何設(shè)置KO指標(biāo)及行為指標(biāo)
3. 如何設(shè)定KO指標(biāo)及行為指標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：崗位績(jī)效計(jì)劃舉例
演練：崗位KPI設(shè)計(jì)
六、平衡計(jì)分卡指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
1. 績(jī)效管理突出問(wèn)題解析
2. 解決績(jī)效管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的創(chuàng)新思路
-核算方式的突破
-權(quán)重設(shè)計(jì)突破
案例研討：績(jī)效計(jì)劃衡量標(biāo)準(zhǔn)舉例
七、績(jī)效體系的宣導(dǎo)與實(shí)施
1. 各級(jí)主管如何對(duì)部屬進(jìn)行績(jī)效宣導(dǎo)
2. 員工績(jī)效輔導(dǎo)的方法與技巧
3. 輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為
4. 如何贊賞和指正員工
5. 有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效輔導(dǎo)
八、績(jī)效面談與結(jié)果運(yùn)用
1. 績(jī)效面談的內(nèi)容與作用
2. 如何進(jìn)行面談準(zhǔn)備和切入
3. 關(guān)注績(jī)效最應(yīng)該關(guān)注什么
4. 管理者如何檢討自己
5. 忌談的三個(gè)方面
6. 應(yīng)營(yíng)造的氣氛和應(yīng)達(dá)成的效果
7. 績(jī)效面談九步法技巧
8. 績(jī)效結(jié)果立體運(yùn)用方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效面談
九、現(xiàn)場(chǎng)答疑
講師簡(jiǎn)介
孫斌 老師
孫 斌老師——
64年生人，國(guó)內(nèi)第一代企業(yè)管理咨詢專(zhuān)家之一，
人力資源管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)型咨詢師/培訓(xùn)師
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人（CPM）資格培訓(xùn)中心理事
清華大學(xué)、四川大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國(guó)內(nèi)多家知名管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、咨詢師
中國(guó)人力資源研究會(huì)“優(yōu)秀人力資源專(zhuān)家”
人力資源薪酬激勵(lì)V-S-P立體管理模型創(chuàng)建人
主要經(jīng)歷
——12年國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)及多種行業(yè)的工作經(jīng)歷，曾任大中型企業(yè)人事主管、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)等管理職務(wù)。
——15年企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷，其間任管理咨詢企業(yè)CEO5年，進(jìn)駐企業(yè)任行政副總近2年。長(zhǎng)期專(zhuān)注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、實(shí)踐與創(chuàng)新。
——先后為國(guó)內(nèi)100余家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢?cè)\斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類(lèi)型和不同規(guī)模的企業(yè)，曾擔(dān)任多家上市公司及知名企業(yè)管理顧問(wèn)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題具有深刻的感知與解悟，在長(zhǎng)期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡(jiǎn)練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢(shì)，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。
——主持200余場(chǎng)企業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)，因長(zhǎng)期接觸企業(yè)實(shí)踐，深諳企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)，培訓(xùn)思路新穎獨(dú)特，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、簡(jiǎn)練精到，實(shí)操案例豐富。
64年生人，國(guó)內(nèi)第一代企業(yè)管理咨詢專(zhuān)家之一，
人力資源管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)型咨詢師/培訓(xùn)師
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人（CPM）資格培訓(xùn)中心理事
清華大學(xué)、四川大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國(guó)內(nèi)多家知名管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、咨詢師
中國(guó)人力資源研究會(huì)“優(yōu)秀人力資源專(zhuān)家”
人力資源薪酬激勵(lì)V-S-P立體管理模型創(chuàng)建人
主要經(jīng)歷
——12年國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)及多種行業(yè)的工作經(jīng)歷，曾任大中型企業(yè)人事主管、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)等管理職務(wù)。
——15年企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷，其間任管理咨詢企業(yè)CEO5年，進(jìn)駐企業(yè)任行政副總近2年。長(zhǎng)期專(zhuān)注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、實(shí)踐與創(chuàng)新。
——先后為國(guó)內(nèi)100余家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢?cè)\斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類(lèi)型和不同規(guī)模的企業(yè)，曾擔(dān)任多家上市公司及知名企業(yè)管理顧問(wèn)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題具有深刻的感知與解悟，在長(zhǎng)期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡(jiǎn)練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢(shì)，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。
——主持200余場(chǎng)企業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)，因長(zhǎng)期接觸企業(yè)實(shí)踐，深諳企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)，培訓(xùn)思路新穎獨(dú)特，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、簡(jiǎn)練精到，實(shí)操案例豐富。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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