【課程收益】 學員接受培訓后，將能夠：
1．了解精細化管理起源、特征、操作方法，對“精細化”不在陌生
2．掌握實施精細化管理的路徑，能夠與企業(yè)管理實際有機鑲嵌
【課程方法】講授、影視、案例、、游戲

【課程時間】公開課1天；訓練課2天
一、 精細化管理基礎知識
（一） 精細化管理的起源
1、 科學管理與精細化
2、 倒轉順序管理與精細化
3、 流程再造與精細化
4、 西格瑪與精細化管理
5、 決勝終端與精細化
（二） 精細化管理的特征
1、精
2、準
3、細
4、嚴
（三） 精細化管理與中國現(xiàn)代化企業(yè)建設
1、 精細化十個重要標志（信息系統(tǒng)、ISO、CI、CEO、SCM、CRM、ERP等）
2、 中國企業(yè)的必經之路
二、 精細化管理的八大方法
（一） 大功成于細化
1、 細化的環(huán)境建設
2、 細化的方法
3、 細節(jié)的搜尋
（二） 科學見于量化
1、 量與細的關系
2、 把性改為量的技能
3、 量化的方法
（三） 管理始于流程
1、 流程作用
2、 建立流程的方法
3、 建立流程7個步驟
（四） 績效起于標準
1、 標準化的范圍
2、 標準的規(guī)格
3、 標準的持續(xù)改進
（五） 高效來于協(xié)作
1、 十大鏈條的建立（產出、供應、財務、成本、信息、決策、執(zhí)行、服務、統(tǒng)籌）
2、 連接精細化的四種方法（匹配、補位、短板改善、流程再造）
（六） 控制在于嚴格
1、執(zhí)行不是管理（半衰定律、時間保證傳遞衰減、崗位差異）
2、控制模型（發(fā)出指令、接受指令、計劃執(zhí)行、實行實施、反饋改善）
3、控制六要素（上司、下屬、任務、方法、信息、行動）
（七） 真實見于實證
1、 效果與考核
2、 信息的考核
（八） 優(yōu)勢源于精細、
1、 精與專的關系
2、 精細與戰(zhàn)略戰(zhàn)術
三、 落實精細化管理的三個環(huán)節(jié)
（一） 清晰的指令
1、 顯性化
2、 指令八要素（目的與意義；責任人；質量；數(shù)量與進度；難點；方法；檢查人；標準與考核）
（二） 嚴密的管理
1、 任務布置的三種形式（崗位工作安排、單項工作安排、日常工作安排）
2、 九種類型的工作管理（基礎、臨時、階段、緊急、邊緣、協(xié)助、突遇、發(fā)展、銜接）
（三） 過程的控制
1、 布置后的跟進（培訓與告知、現(xiàn)場指導、示范）
2、 OEC控制體系（目標、日清、激勵）
四、 精細化管理的導入
（一） 導入的四個階段
1、 評估
2、 策劃
3、 實施
4、 再評估
（二） 導入的障礙
1、 企業(yè)發(fā)展階段制約
2、 觀念與緊迫感
（三） 導入的配套措施
1、 讓人不能（簡化、完善、固化）
2、 讓人不想（薪金、發(fā)展、文化）
3、 讓人不該（文化、觀念流程、）