【課程簡(jiǎn)介】
MTP (Management Training Program)課程最早是由美國(guó)空軍在第二次世界大戰(zhàn)期間發(fā)展起來的，上世紀(jì)50年代引進(jìn)日本，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界有系統(tǒng)的推廣，為目前世界最普及、最有系統(tǒng)與內(nèi)容的中級(jí)管理人員訓(xùn)練課程。目前日本產(chǎn)業(yè)界MTP參訓(xùn)人員超過100萬人次，日本經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，MTP功不可沒。MTP管理課程在美國(guó)參訓(xùn)人員超過300萬人次，在臺(tái)灣、新加坡、香港、韓國(guó)等亞洲地區(qū)總計(jì)訓(xùn)練超過200萬人次。在中國(guó)大陸地區(qū)到目前為止總計(jì)訓(xùn)練已超過30萬人次。
MTP分為六大部份，以定型化的訓(xùn)練，從實(shí)務(wù)導(dǎo)引切入，提供一套實(shí)用完整而系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)訓(xùn)練，培養(yǎng)有理想、有抱負(fù)、能自我啟發(fā)、自我管理并且具有使命感的中堅(jiān)主管，提升其管理能力。該課程特色：采取講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員間雙向溝通的教學(xué)方式，以實(shí)務(wù)性的Case Study為題，分組演練討論并作角色扮演，以引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員，增加實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中并穿插隨堂測(cè)驗(yàn)、自我評(píng)估檢查以確實(shí)達(dá)到授課預(yù)期效果。

【模塊組成及訓(xùn)練時(shí)間】
第一部分 管理基礎(chǔ)能力 兩天

第二部分 問題分析與決策 四天

第三部分 業(yè)務(wù)工作執(zhí)行管理 六天

第四部分 部屬培育 四天

第五部分 人際關(guān)系 兩天

第六部分 領(lǐng)導(dǎo)與管理 兩天

【課程主要內(nèi)容】

第一部分 管理基礎(chǔ)能力

一、現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)

（一）管理的意義分析

（二）管理四層面分析


二、管理者的基本概念

（一）管理者的任務(wù)分析

（二）管理者的態(tài)度分析

（三）工作管理自我檢討

三、管理者應(yīng)具備的基本管理能力（8種能力）
四、組織運(yùn)作

（一）組織的意義

（二）組織的原則

（三）控制幅度

（四）職務(wù)分配與崗位職責(zé)

（五）授權(quán)


第二部分問題分析與決策
一、 對(duì)問題的認(rèn)識(shí)
（一）問題的分類
（二）問題的發(fā)現(xiàn)
二、問題解決的5階段
（一）PSP與DOME
（二）問題分析與解決操作
（三）PSP問題分析與解決流程
三、問題解決的5階段過程
（一）第一階段 確認(rèn)并定義問題
（二）第二階段 分析問題原因
（三）第三階段 設(shè)定目標(biāo)
（四）第四階段 形成解決方案并執(zhí)行
（五）第五階段 衡量、追蹤及控制
四、創(chuàng)新思考
（一）集思廣益的頭腦風(fēng)暴
（二）解結(jié)成線的指心思維
（三）見樹見林的系統(tǒng)思考
五、部屬的問題意識(shí)
（一）使部屬擁有問題意識(shí)
（二）解決問題是進(jìn)步的階梯

第三部分
業(yè)務(wù)工作執(zhí)行管理
一、計(jì)劃的擬定與推展
PDCA流程
二、命令的藝術(shù)
（一）分配工作的方式
（二）工作執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
（三）下達(dá)命令
（四）命令的口氣與方式
三、控制的方式
（一）控制的階段流程
（二）控制工具的使用
（三）控制幅度掌握
四、協(xié)調(diào)的方式
（一）協(xié)調(diào)的原則
（二）協(xié)調(diào)步驟的掌握
（三）管理者的協(xié)調(diào)任務(wù)
五、溝通的技巧
（一）高效溝通的原則與方法
（二）傾聽的藝術(shù)
（三）溝通與工作效率

第四部分部屬培育
一、部屬的培育
（一）培育部屬的真諦與誤區(qū)
（二）倡導(dǎo)學(xué)習(xí)
（三）營(yíng)造具有啟發(fā)性的工作環(huán)境
（四）管理者對(duì)于部屬自我啟發(fā)的協(xié)助方法
（五）培育部屬的具體內(nèi)容

二、培育效率實(shí)務(wù)
（一）培育員工的基本方法
（二）日常培育部屬的重點(diǎn)
（三）管理者以示范者來培育部屬

三、PESOS方式及其運(yùn)用
四、工作指導(dǎo)人制度體系建立

第五部分 人際關(guān)系

一、人類行為特質(zhì)與相應(yīng)管理方法

（一）工作需求分析

（二）需求不滿所發(fā)的表現(xiàn)

（三）對(duì)陷入需求不滿中的部屬的指導(dǎo)與協(xié)助

（四）管理者的反省

（五）激勵(lì)方式

（六）激勵(lì)性因素的應(yīng)用方法


第六部分 領(lǐng)導(dǎo)與管理

一、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
（一）領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能
（二）卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力
（三）領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御實(shí)務(wù)

二、領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)原則
（一）領(lǐng)導(dǎo)者管理不同團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)
（二）領(lǐng)導(dǎo)的要素范例
（三）領(lǐng)導(dǎo)工作的日常檢查


MTP課程操作要點(diǎn)
1、深入調(diào)研，準(zhǔn)確把握需求，搜集客戶方案例或素材；
2、準(zhǔn)備充分，講授精練，案例豐富，內(nèi)容務(wù)實(shí)；
3、以工作技能提升為重點(diǎn)，兼顧管理知識(shí)體系的充實(shí)與完善。