課程對象：
n 管理者/一線員工
課程收益：
n 呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；
n 明確工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；
n 塑造職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；建立目標，追求成長；
n 順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來.

授課方式：
n 講師講述
n 案例精舉
n 情境演練
n 小組討論
n 視頻與FLASH呈現(xiàn)
n 團隊游戲
n 形體訓(xùn)練
n
課時安排：1-2天（6小時/天）

課程大綱：

第一模塊：職場機遇與挑戰(zhàn)----------職業(yè)生涯規(guī)劃
第二模塊：解讀職業(yè)化內(nèi)涵----------職業(yè)生涯基礎(chǔ)
第三模塊：職業(yè)化必備DNA---------職業(yè)生涯素質(zhì)
第四模塊：職業(yè)化精神培育----------職業(yè)生涯收獲

課程要點：

第一模塊：職場機遇與挑戰(zhàn)----------職業(yè)生涯規(guī)劃

Ø 機遇與挑戰(zhàn)
l 解讀當今競爭
l 未來的競爭是？
l 我們的職業(yè)化程度將決定你的前途
Ø 我們與職業(yè)有多遠？
l 案例分享：三座橋的故事
l 成功的秘訣－－熱情和責(zé)任感
l 責(zé)任勝于能力
Ø 什么是職業(yè)化？
l 職業(yè)化定義的啟示
l 職業(yè)化要素分析
l 職業(yè)化定位的重要性
n 思路---行為---結(jié)果---人生
Ø 職業(yè)化阻礙因素
l 物質(zhì)&精神
l 付出&收獲
l 過程&結(jié)果
l 思想&行為
l 自我&他人

第二模塊：解讀職業(yè)化內(nèi)涵----------職業(yè)生涯基礎(chǔ)

Ø 職業(yè)化四大體現(xiàn)
l 職業(yè)化工作能力
l 職業(yè)化工作形象
l 職業(yè)化工作態(tài)度
l 職業(yè)化工作意識
Ø 職業(yè)化基本功
l 把工作干好的唯一標準——為客戶創(chuàng)造價值
l 把工作干好的方法——用心
l 把工作干好的方法——專業(yè)
l 把工作干好的方法——標準化
l 把工作干好的方法——創(chuàng)新
l 把工作干好的方法——細節(jié)
l 把工作干好的方法——時間
Ø 職業(yè)化基本素質(zhì)
l 理念決定命運：敬業(yè)受益終生
l 知識創(chuàng)造未來：學(xué)習(xí)擁有明天
l 能力構(gòu)筑競爭：有為才能有位
l 行為體現(xiàn)素養(yǎng)：細節(jié)決定成敗

第三模塊：職業(yè)化必備DNA----------職業(yè)生涯素質(zhì)

Ø 職業(yè)化必備三種意識
l 服務(wù)意識---企業(yè)賣是是什么？
l 執(zhí)行意識---如何把事情不僅做對，還要做好
n 執(zhí)行中的問題分析
n 絕對服從是執(zhí)行力的核心
l 創(chuàng)新意識---變才是永恒不變（諾基亞案例）
Ø 職業(yè)化必備三種熱愛
l 熱愛本職――愛一行干好一行
l 熱愛挫折――善于從挫折中尋找機會
l 熱愛學(xué)習(xí)――只有學(xué)到老，才能活到老
Ø 職業(yè)化必備三種心態(tài)
l 空杯的心態(tài)－－只有『倒空』,才能『成長』
l 感恩的心態(tài)－－是你給企業(yè)機會，還是企業(yè)給你機會
l 快樂工作的心態(tài)－－工作是什么？為誰工作？
Ø 職業(yè)化必備三種能力
l 情緒管理能力－－人與人之間的競爭，一定程度上是情緒管理能力的競爭
n 自我情緒管理---情緒管理ABC
n 客戶情緒管理---如何化解客戶情緒，建立一份友誼
l 人際溝通能力－－世界是人組成的，贏得人心，就贏得世界
n 世界上最遠的距離---咫尺天涯，不良溝通
n 黃金法則—真誠
n 白金法則—尊重
n 鉆石法則—同理心
l 團隊協(xié)作能力－－沒有完美的個人，只有完美的團隊
n 容人之短，用人之長
n 團隊的特點1+1>2
n 角色互補，共同成長

第六模塊：職業(yè)化精神培育---------職業(yè)生涯收獲

Ø 主人翁精神
l 個人的發(fā)展依靠于企業(yè)
l 個人的生存也離不開企業(yè)
Ø 忠誠精神
l 忠誠比能力更重要
l 最受企業(yè)歡迎的員工（西點軍校）
Ø 主動精神
l 被動做事是任務(wù)，主動做事是品質(zhì)
l 被動是對，主動是做好
Ø 老板精神
l 企業(yè)需要什么樣的員工？