課程詳情
在美國有一個說法，只有兩種東西是世界500強企業(yè)無一例外都要購買的，一個是電腦，一個是員工關(guān)懷計劃。
員工身在職場，不僅工作壓力大，還有來自人際沖突、婚姻愛情、身體健康等方面的情緒困擾。而員工情緒決定了工作動機和士氣，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始注重壓力和情緒管理，甚至專門請心理專家?guī)椭鷨T工緩解壓力。
管理者最苦惱的就是已經(jīng)劃下道來了，員工就是不按照路數(shù)出牌，總是需要管理者左補右擋，實在是令管理者頭痛不已，怎么辦？
在一切靠業(yè)績說話，一切進行目標管理，一切都進行規(guī)范化管理的今天，企業(yè)的管理者怎樣最大化的利用好人力資源這個最大的資源？
本課程針對管理者們的苦惱，從員工的關(guān)懷計劃入手，提出一些軟性的企業(yè)發(fā)展之道。
對象：企業(yè)管理者，人力資源相關(guān)人員
時間：1-2天
形式：講授加討論
課程概要：
前言：一個公司最重要的使命，是培養(yǎng)公司和雇員之間的良好關(guān)系，在公司中創(chuàng)造一種家庭式的情感，即經(jīng)理人員同所有雇員同甘苦、共命運的情感。在日本最成功的公司是那些通過努力與所有雇員建立一種共命運的情感公司。
中國企業(yè)員工狀況及其分析
根據(jù)新浪2009年的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，41%的員工感覺壓力很大，近50%的員工反映企業(yè)從沒有關(guān)注過員工的心理健康，74%的員工反映公司沒有為員工提供緩解壓力的途徑……
員工問題分析
員工的問題一般會從三個方面發(fā)生：自身原因；外部原因；兩者的關(guān)系調(diào)整原因。
自身原因方面包括：心理失衡；習(xí)慣不好；倚老賣老；有恃無恐；工作失寵；家庭變故；壓力處理不當；以牙還牙；身體欠佳；工作不順心；
外部原因包括：行業(yè)沒有可預(yù)期的前景；企業(yè)缺少凝聚人心的文化；企業(yè)的運營機制和體制不符合時代要求，內(nèi)部不公平；企業(yè)規(guī)章制度不健全，或者落實不到位，過嚴或者過寬；管理不規(guī)范，不科學(xué)，權(quán)責(zé)利不對等；企業(yè)干部不能做到以身作則；內(nèi)部沒有建立暢通的渠道；單調(diào)的工作……
關(guān)系調(diào)整不到位：不能辯證的認識世界；不能適當?shù)陌盐兆约�；怨天尤人；掌握不了做事的度，或過或不及
員工問題之所在
員工的期望：包括員工的親家情結(jié)；尊重需求；同心同理需求；民族情結(jié)；地區(qū)民風(fēng)尊重等
員工的期望值和工作滿意度之間的關(guān)系分析
員工的需求---馬斯洛的需求理論
員工的需求滿足感和員工的需求度之間的關(guān)系分析
中西文化差異
中外員工需求的差異
員工自我思維控制和歸因理論
做一個關(guān)懷員工的管理者
討論：都可以開展哪些關(guān)懷工作
案例：小張怎么了，管理者可以做什么？
員工需要哪些輔導(dǎo)？
怎樣讓員工快樂的工作？
其他企業(yè)的一些先進的經(jīng)驗介紹
案例：盛大的員工關(guān)懷計劃分享。
結(jié)語：送給管理者的話
影響員工關(guān)懷成效的主要因素并不在于投入資金的多少，而在于企業(yè)實施的措施是否貼近員工、注重細節(jié)，并且有持續(xù)性。概括而言，“員工關(guān)懷”所關(guān)注的領(lǐng)域主要包括職業(yè)規(guī)劃、個人技能的提升、團隊建設(shè)、工作和生活的平衡、壓力管理和情感服務(wù)。企業(yè)是通過員工關(guān)懷從身心上關(guān)注員工，讓員工能和企業(yè)共同成長。
員工身在職場，不僅工作壓力大，還有來自人際沖突、婚姻愛情、身體健康等方面的情緒困擾。而員工情緒決定了工作動機和士氣，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始注重壓力和情緒管理，甚至專門請心理專家?guī)椭鷨T工緩解壓力。
管理者最苦惱的就是已經(jīng)劃下道來了，員工就是不按照路數(shù)出牌，總是需要管理者左補右擋，實在是令管理者頭痛不已，怎么辦？
在一切靠業(yè)績說話，一切進行目標管理，一切都進行規(guī)范化管理的今天，企業(yè)的管理者怎樣最大化的利用好人力資源這個最大的資源？
本課程針對管理者們的苦惱，從員工的關(guān)懷計劃入手，提出一些軟性的企業(yè)發(fā)展之道。
對象：企業(yè)管理者，人力資源相關(guān)人員
時間：1-2天
形式：講授加討論
課程概要：
前言：一個公司最重要的使命，是培養(yǎng)公司和雇員之間的良好關(guān)系，在公司中創(chuàng)造一種家庭式的情感，即經(jīng)理人員同所有雇員同甘苦、共命運的情感。在日本最成功的公司是那些通過努力與所有雇員建立一種共命運的情感公司。
中國企業(yè)員工狀況及其分析
根據(jù)新浪2009年的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，41%的員工感覺壓力很大，近50%的員工反映企業(yè)從沒有關(guān)注過員工的心理健康，74%的員工反映公司沒有為員工提供緩解壓力的途徑……
員工問題分析
員工的問題一般會從三個方面發(fā)生：自身原因；外部原因；兩者的關(guān)系調(diào)整原因。
自身原因方面包括：心理失衡；習(xí)慣不好；倚老賣老；有恃無恐；工作失寵；家庭變故；壓力處理不當；以牙還牙；身體欠佳；工作不順心；
外部原因包括：行業(yè)沒有可預(yù)期的前景；企業(yè)缺少凝聚人心的文化；企業(yè)的運營機制和體制不符合時代要求，內(nèi)部不公平；企業(yè)規(guī)章制度不健全，或者落實不到位，過嚴或者過寬；管理不規(guī)范，不科學(xué)，權(quán)責(zé)利不對等；企業(yè)干部不能做到以身作則；內(nèi)部沒有建立暢通的渠道；單調(diào)的工作……
關(guān)系調(diào)整不到位：不能辯證的認識世界；不能適當?shù)陌盐兆约�；怨天尤人；掌握不了做事的度，或過或不及
員工問題之所在
員工的期望：包括員工的親家情結(jié)；尊重需求；同心同理需求；民族情結(jié)；地區(qū)民風(fēng)尊重等
員工的期望值和工作滿意度之間的關(guān)系分析
員工的需求---馬斯洛的需求理論
員工的需求滿足感和員工的需求度之間的關(guān)系分析
中西文化差異
中外員工需求的差異
員工自我思維控制和歸因理論
做一個關(guān)懷員工的管理者
討論：都可以開展哪些關(guān)懷工作
案例：小張怎么了，管理者可以做什么？
員工需要哪些輔導(dǎo)？
怎樣讓員工快樂的工作？
其他企業(yè)的一些先進的經(jīng)驗介紹
案例：盛大的員工關(guān)懷計劃分享。
結(jié)語：送給管理者的話
影響員工關(guān)懷成效的主要因素并不在于投入資金的多少，而在于企業(yè)實施的措施是否貼近員工、注重細節(jié)，并且有持續(xù)性。概括而言，“員工關(guān)懷”所關(guān)注的領(lǐng)域主要包括職業(yè)規(guī)劃、個人技能的提升、團隊建設(shè)、工作和生活的平衡、壓力管理和情感服務(wù)。企業(yè)是通過員工關(guān)懷從身心上關(guān)注員工，讓員工能和企業(yè)共同成長。
講師簡介
王譽凱 老師
教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家
山東行政學(xué)院特聘教授
山東省煤礦培訓(xùn)中心特聘教授
總裁網(wǎng)特聘專家
上海交大總裁班特聘教授
中國建材協(xié)會特聘教授
山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會、聯(lián)合會（山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會、聯(lián)合會）執(zhí)行會長
【經(jīng)歷】
1988年參加工作，曾經(jīng)歷日報社記者，大學(xué)講師，企業(yè)辦公室，人力資源部，大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān)，銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士，在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
王譽凱致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)工作，在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道，使用最新的材料闡釋企業(yè)管理的復(fù)雜的關(guān)系。運用心理學(xué)分析管理內(nèi)在機理。他的課程實用、細致入微，既有大家的理論，更有個人多年的經(jīng)驗沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動、通俗，獲得受訓(xùn)單位的熱烈歡迎。
王譽凱的思想分享：“管理者都是培訓(xùn)師”；“有禮比有理更重要”；“尊重是管理的基礎(chǔ)”；“對員工和學(xué)員要說真話，但不要把所有的真話都說出來”；“學(xué)員不會因為你講的對就聽你的，但是會因為認可你而接受你的所作所為”；
【課題】
授課：ETT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練
中高層管理者的技能
【學(xué)員評價】
王老師的課程很實用，講的就是我們身邊發(fā)生的事情；很智慧，都是我們平時不太注意的；很有效，聽完就懂，拿來就用。
------陜西大地種業(yè)史總
組織管理就像王老師說的，是理性的管理，來不得半點沖動，我很認同王老師的話：管理者要讓自己成為理性的思考者，感性的行為者。
-----深圳諾威電子金總
王老師的這堂沙盤課，就是給我們定制的，非常適合我們的實際情況。
------青島宏達塑料集團
王老師的觀點很新穎，很符合我們現(xiàn)在的實際情況。我們需要澄清一些錯誤認識，比如執(zhí)行力，我們很認同王老師的說法
------裕興化工
3天的學(xué)習(xí)，道法術(shù)器，練習(xí)、運用、感悟，各種收益！連著兩個晚上不足5小時的睡眠，上課依然精神振奮，毫無睡意，這是被打了雞血么？
---------江蘇飛力達股份參訓(xùn)學(xué)員
【培訓(xùn)過的部分企業(yè)】
制造加工：通用汽車、麥特集團、東洋機電、魯蒙集團、濰柴動力（7次）、山東銀東鋁業(yè)、山東圣威新能源、山東南山集團鋁業(yè)（2次）、三信電工、唐駿·歐鈴（8次）、大陽北易、北汽福田、延鋒偉世通（合肥）、魯王集團、美國瀚瑞森汽車配件制造、蒙凌集團、力諾集團、力諾瑞特光伏、大宇造船（6次）、三星打印機、功力機械、濰坊匯力達工貿(mào)、蕪湖集瑞聯(lián)合重工，上海和達汽車配件、宇通客車（4次）、東莞東聚電子、蘇州群雄集團、蘇州三星電子、浙江富力紡織、天津LG建材、漳州標新集團、金鳳科技（4次），新華醫(yī)療器械、青島賽輪股份、興華包裝、山東南山集團精紡呢絨、魯泰集團、魯豐染織（3次）、
化工：漢高樂泰、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司（3次）、裕興化工、玉皇化工（2次）、中�；瘜W(xué)武漢大峪口化工、加華化工、中聯(lián)水泥
飼料：太和飼料（3次）、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料、和美集團、青島蔚藍集團
煙草：滕州卷煙廠（4次）、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團（工業(yè)）、濟南卷煙廠
鹽業(yè)：山東鹽業(yè)局、
醫(yī)藥醫(yī)療：天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、
食品飲料：完達山乳業(yè)、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團、百事可樂、陜西大地種業(yè)、山東金鑼、威海清華紫光、趵突泉集團、泰山酒業(yè)（2次）、
工程建筑：新疆鑫風(fēng)麒有限公司、圣象地板集團安裝公司、山東郵政工程公司、威海國際（2次）、山東景建集團（2次），廣西南寧航桂實業(yè)、青島中建筑港
能源：山東核電、大唐集團東營電廠、山東棗莊煤礦（6次）、辰龍集團（2次）、泉興煤礦集團、中石油昆侖燃氣、云南陽宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、西南油氣田礦物部（2次）、大港油田采油三廠（2次）、川慶鉆探（2次）、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、安青油區(qū)服務(wù)公司、中石油東方地球物理有限公司（2次）、青島美福石油、川慶油氣田（3次）、河北省電力、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽油田（3次）、荊州電力、山東省煤礦培訓(xùn)中心（10次）、宜昌電力、桓臺供電公司、內(nèi)蒙古新能能源、內(nèi)蒙古電力
物流客運：煙臺萬方物流、福建郵政集郵公司（3次）、福建郵政總公司、北京郵儲、江蘇飛力達股份（9次）、濟南交運集團（7次）、日照港集團、合肥郵政物流中心、日照港鐵運公司、福建郵政速遞物流（4次），龍口港集團、濟南公交公司、煙臺民航、山東航空（3次）、福泉高速、贛粵高速
百貨商貿(mào)：百盛、山東滕州恒豐茶葉、淄博海匯電器、日照莒縣新世紀
互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件科技、電商：北京呈天游、深圳諾威達科技（2次）、廣州希力科技有限公司、桂林力港網(wǎng)絡(luò)公司、北京呈天游科技有限公司、百度、杭州奧芝瑪、韓都衣舍（3次）
房地產(chǎn)：日照海納房地產(chǎn)、聊城經(jīng)開置業(yè)
服務(wù)：煙臺葉子美容美發(fā)、山東濟寧北城駕校、凈雅集團、金萬通汽車銷售、五星控股-好享家、青啤文化傳播有限公司、煙臺山醫(yī)院、滕州盈泰生態(tài)園、濟南源動力
教育：上海交大總裁班（5次）、青島恒星學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫機電學(xué)院、東莞職業(yè)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院、包頭輕工學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、重慶西經(jīng)教育總裁班
通訊：安徽蕪湖電信（3次）、安徽黃山移動、綦江電信
金融保險：永誠保險、華夏銀行（煙臺）、蒼山農(nóng)村信用社、郯城人民銀行、棗莊中國人壽（3次）、德州郵儲銀行、太平人壽、興業(yè)銀行（山東）、青島太平財險、山東人財
行政機關(guān)、事業(yè)單位：山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會保障局（2次）、濟寧南陽湖農(nóng)場、新疆生產(chǎn)力促進中心（4次）、膠南市政集團、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務(wù)、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、長江水利資源研究所、濰坊東泰社區(qū)、中國建材協(xié)會
山東行政學(xué)院特聘教授
山東省煤礦培訓(xùn)中心特聘教授
總裁網(wǎng)特聘專家
上海交大總裁班特聘教授
中國建材協(xié)會特聘教授
山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會、聯(lián)合會（山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會、聯(lián)合會）執(zhí)行會長
【經(jīng)歷】
1988年參加工作，曾經(jīng)歷日報社記者，大學(xué)講師，企業(yè)辦公室，人力資源部，大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān)，銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士，在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
王譽凱致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)工作，在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道，使用最新的材料闡釋企業(yè)管理的復(fù)雜的關(guān)系。運用心理學(xué)分析管理內(nèi)在機理。他的課程實用、細致入微，既有大家的理論，更有個人多年的經(jīng)驗沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動、通俗，獲得受訓(xùn)單位的熱烈歡迎。
王譽凱的思想分享：“管理者都是培訓(xùn)師”；“有禮比有理更重要”；“尊重是管理的基礎(chǔ)”；“對員工和學(xué)員要說真話，但不要把所有的真話都說出來”；“學(xué)員不會因為你講的對就聽你的，但是會因為認可你而接受你的所作所為”；
【課題】
授課：ETT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練
中高層管理者的技能
【學(xué)員評價】
王老師的課程很實用，講的就是我們身邊發(fā)生的事情；很智慧，都是我們平時不太注意的；很有效，聽完就懂，拿來就用。
------陜西大地種業(yè)史總
組織管理就像王老師說的，是理性的管理，來不得半點沖動，我很認同王老師的話：管理者要讓自己成為理性的思考者，感性的行為者。
-----深圳諾威電子金總
王老師的這堂沙盤課，就是給我們定制的，非常適合我們的實際情況。
------青島宏達塑料集團
王老師的觀點很新穎，很符合我們現(xiàn)在的實際情況。我們需要澄清一些錯誤認識，比如執(zhí)行力，我們很認同王老師的說法
------裕興化工
3天的學(xué)習(xí)，道法術(shù)器，練習(xí)、運用、感悟，各種收益！連著兩個晚上不足5小時的睡眠，上課依然精神振奮，毫無睡意，這是被打了雞血么？
---------江蘇飛力達股份參訓(xùn)學(xué)員
【培訓(xùn)過的部分企業(yè)】
制造加工：通用汽車、麥特集團、東洋機電、魯蒙集團、濰柴動力（7次）、山東銀東鋁業(yè)、山東圣威新能源、山東南山集團鋁業(yè)（2次）、三信電工、唐駿·歐鈴（8次）、大陽北易、北汽福田、延鋒偉世通（合肥）、魯王集團、美國瀚瑞森汽車配件制造、蒙凌集團、力諾集團、力諾瑞特光伏、大宇造船（6次）、三星打印機、功力機械、濰坊匯力達工貿(mào)、蕪湖集瑞聯(lián)合重工，上海和達汽車配件、宇通客車（4次）、東莞東聚電子、蘇州群雄集團、蘇州三星電子、浙江富力紡織、天津LG建材、漳州標新集團、金鳳科技（4次），新華醫(yī)療器械、青島賽輪股份、興華包裝、山東南山集團精紡呢絨、魯泰集團、魯豐染織（3次）、
化工：漢高樂泰、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司（3次）、裕興化工、玉皇化工（2次）、中�；瘜W(xué)武漢大峪口化工、加華化工、中聯(lián)水泥
飼料：太和飼料（3次）、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料、和美集團、青島蔚藍集團
煙草：滕州卷煙廠（4次）、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團（工業(yè)）、濟南卷煙廠
鹽業(yè)：山東鹽業(yè)局、
醫(yī)藥醫(yī)療：天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、
食品飲料：完達山乳業(yè)、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團、百事可樂、陜西大地種業(yè)、山東金鑼、威海清華紫光、趵突泉集團、泰山酒業(yè)（2次）、
工程建筑：新疆鑫風(fēng)麒有限公司、圣象地板集團安裝公司、山東郵政工程公司、威海國際（2次）、山東景建集團（2次），廣西南寧航桂實業(yè)、青島中建筑港
能源：山東核電、大唐集團東營電廠、山東棗莊煤礦（6次）、辰龍集團（2次）、泉興煤礦集團、中石油昆侖燃氣、云南陽宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、西南油氣田礦物部（2次）、大港油田采油三廠（2次）、川慶鉆探（2次）、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、安青油區(qū)服務(wù)公司、中石油東方地球物理有限公司（2次）、青島美福石油、川慶油氣田（3次）、河北省電力、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽油田（3次）、荊州電力、山東省煤礦培訓(xùn)中心（10次）、宜昌電力、桓臺供電公司、內(nèi)蒙古新能能源、內(nèi)蒙古電力
物流客運：煙臺萬方物流、福建郵政集郵公司（3次）、福建郵政總公司、北京郵儲、江蘇飛力達股份（9次）、濟南交運集團（7次）、日照港集團、合肥郵政物流中心、日照港鐵運公司、福建郵政速遞物流（4次），龍口港集團、濟南公交公司、煙臺民航、山東航空（3次）、福泉高速、贛粵高速
百貨商貿(mào)：百盛、山東滕州恒豐茶葉、淄博海匯電器、日照莒縣新世紀
互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件科技、電商：北京呈天游、深圳諾威達科技（2次）、廣州希力科技有限公司、桂林力港網(wǎng)絡(luò)公司、北京呈天游科技有限公司、百度、杭州奧芝瑪、韓都衣舍（3次）
房地產(chǎn)：日照海納房地產(chǎn)、聊城經(jīng)開置業(yè)
服務(wù)：煙臺葉子美容美發(fā)、山東濟寧北城駕校、凈雅集團、金萬通汽車銷售、五星控股-好享家、青啤文化傳播有限公司、煙臺山醫(yī)院、滕州盈泰生態(tài)園、濟南源動力
教育：上海交大總裁班（5次）、青島恒星學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫機電學(xué)院、東莞職業(yè)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院、包頭輕工學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、重慶西經(jīng)教育總裁班
通訊：安徽蕪湖電信（3次）、安徽黃山移動、綦江電信
金融保險：永誠保險、華夏銀行（煙臺）、蒼山農(nóng)村信用社、郯城人民銀行、棗莊中國人壽（3次）、德州郵儲銀行、太平人壽、興業(yè)銀行（山東）、青島太平財險、山東人財
行政機關(guān)、事業(yè)單位：山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會保障局（2次）、濟寧南陽湖農(nóng)場、新疆生產(chǎn)力促進中心（4次）、膠南市政集團、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務(wù)、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、長江水利資源研究所、濰坊東泰社區(qū)、中國建材協(xié)會
課程對象
備 注
課程名稱：關(guān)愛你的員工
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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