中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
課程背景:
“帕雷托法則”:20%的大客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,在市場日益競爭激烈的今天誰擁有“鉆石大客戶”、誰就擁有市場的核心競爭力!然而沒有做好對大客戶銷售人員的實戰(zhàn)技能培訓(xùn),無疑是讓其成為了市場的“殺手”。
您是否意識到您的大客戶銷售人員激情不夠?動能不強?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系建立維護不到位?產(chǎn)品價值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費了大量的時間卻始終無法簽單?對,沒錯,這些現(xiàn)象主要是因為大客戶銷售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程采用最具實戰(zhàn)的大客戶銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練等形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“大客戶銷售精英”。!
課程收益:
1、如何進入狼性思維鍛造狼性精神?
2、如何引爆狼性超強動能創(chuàng)造結(jié)果?
3、如何與大客戶關(guān)鍵人溝通取得信任?
4、如何應(yīng)對不同類型大客戶關(guān)鍵人?
5、如何建立升級與大客戶共贏關(guān)系?
6、如何塑造產(chǎn)品優(yōu)勢賣點呈現(xiàn)價值?
7、如何解除大客戶異議抗拒點?
7、如何與大客戶談判鎖定成交?
8、如何維護好大客戶關(guān)系長期贏利?
課程詳情
課程大綱:
第一部分:如何進入狼性思維鍛造狼性精神?
1. 狼性6種特征深度解密
2. 狼性處世6種大智慧
3. 狼性不足的5項要因
4. 狼性鍛造的6項法門
5. 狼性鍛造的5大指引核心
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
第二部分:如何引爆狼性超強動能創(chuàng)造結(jié)果?
1、如何引爆自身狼性持續(xù)引爆業(yè)績目標(biāo)?
2、如何尋找自身原因,使自身強大超越利潤目標(biāo)?
3、如何驅(qū)除銷售恐懼、倦怠、借口超越業(yè)績目標(biāo)?
4、如何持續(xù)保持自己狀態(tài),全力以赴超越業(yè)績目標(biāo)?
5、學(xué)會如何主動出擊,而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避?
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
第三部分:如何與大客戶關(guān)鍵人溝通取得信任?
1. 大客戶溝通的3大原理
2. 銷售問話的2種方式
3. 開放式問話的5大時機
4. 封閉式問話的5大時機
5. 溝通挖掘大客戶需求的黃金6問
6. 溝通中聆聽的6個技巧
7. 溝通中贊美的6個技巧
8. 贊美大客戶的6句經(jīng)典術(shù)語
9. 溝通中認同大客戶的5種方法
10. 認同大客戶的6句經(jīng)典術(shù)語
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
第四部分:如何應(yīng)對不同類型大客戶關(guān)鍵人?
1. “從容不迫型”關(guān)鍵人分析及攻略
2. “優(yōu)柔寡斷型”關(guān)鍵人分析及攻略
3. “自我吹噓型”關(guān)鍵人分析及攻略
4. “豪放直率型”關(guān)鍵人分析及攻略
5. “沉默寡言型”關(guān)鍵人分析及攻略
6. “吹毛求疵型”關(guān)鍵人分析及攻略
7. “小心翼翼型”關(guān)鍵人分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
第五部分:如何建立升級與大客戶共贏關(guān)系?
1. 大客戶親近度關(guān)系升級6大策略
2. 大客戶信任度關(guān)系升級6大策略
3. 大客戶利益關(guān)系升級6大策略
4. 大客戶人情關(guān)系升級6大策略
5. 大客戶博弈關(guān)系升級6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
第六部分:如何塑造產(chǎn)品優(yōu)勢賣點呈現(xiàn)價值?
1. 產(chǎn)品介紹及價值塑造5個注意事項
2. 產(chǎn)品介紹及價值塑造5個關(guān)鍵
3. 產(chǎn)品價值塑造3項法則工具
4. 說服大客戶的2大力量
5. 產(chǎn)品價值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
第七部分:如何解除大客戶異議抗拒點?
1. 解除價格異議的5個技巧
2. 解除品質(zhì)異議的5個技巧
3. 解除銷售服務(wù)異議的5個技巧
4. 解除對接人權(quán)限異議的5個技巧
5. 解除大客戶對銷售人員異議的5個技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
第八部分:如何與大客戶談判鎖定成交?
1. 談判準(zhǔn)備與布局的8個重點
2. 談判中讓價的5項原則
3. 付款方式談判的5項原則
4. 談判中讓步的8大策略
5. 談判中突破僵局的6種方法
6. 回款談判的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
第九部分:如何維護好大客戶關(guān)系長期贏利?
1. 優(yōu)質(zhì)大客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2. 大客戶抱怨的6種心理
3. 巧妙處理大客戶抱怨的6大步驟
4. 幫助大客戶拓展事業(yè)的5大方法
5. 大客戶關(guān)系維護的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
講師簡介
王建偉 老師
工商管理碩士(MBA);
實戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家;
狼性解密與銷售運用創(chuàng)始人;
九型人格與銷售運用創(chuàng)立者;
銷售口才實戰(zhàn)創(chuàng)新訓(xùn)練導(dǎo)師;
中國十大營銷管理咨詢專家;
企業(yè)教練技術(shù)實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師;
香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)特聘講師;
創(chuàng)立2家公司,一個即做營銷顧問又實操企業(yè)的實干者;
ALONG集團、安鋼集團等6家企業(yè)常年特聘營銷顧問;
《狼道營銷》、《關(guān)系式營銷黃金九則》、《市場布局與品牌策劃》作者;
曾任聯(lián)想集團銷售經(jīng)理;珠江啤酒營銷總監(jiān);ALONG集團營運副總裁兼總顧問;
課程對象
備 注
課程名稱:狼性營銷—智奪大客戶