中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
【課程介紹】
什么是團(tuán)隊(duì)？
什么是群體？
什么樣的團(tuán)隊(duì)才是個(gè)好團(tuán)隊(duì)？
什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者？
如何帶兵打仗、如何管理團(tuán)隊(duì)，是個(gè)研究不完的課題，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
評(píng)判團(tuán)隊(duì)是否有成效的標(biāo)準(zhǔn)是：績(jī)效、氛圍、成長(zhǎng)。這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，也是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員最希望得到的結(jié)果。
本課程以理論與沙盤(pán)推演相結(jié)合，為你演繹管理團(tuán)隊(duì)的真諦…….
課程分三個(gè)階段：
第一階級(jí)，團(tuán)隊(duì)管理：講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的有關(guān)理論知識(shí)
第二階段，沙盤(pán)體驗(yàn)：以經(jīng)典的《沙漠掘金》沙盤(pán)模擬為載體，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員從組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)始，到完成任務(wù)結(jié)束，進(jìn)行全面的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)。通過(guò)沙盤(pán)推演的過(guò)程，充分暴露團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程的矛盾、不足與問(wèn)題。
第三階段，總結(jié)與分享：先由學(xué)員在成功與失敗中總結(jié)與反思，最后由講師就團(tuán)隊(duì)管理中暴露的問(wèn)題進(jìn)行分享，引領(lǐng)學(xué)員正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的要素以及解決方案。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1．團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與領(lǐng)導(dǎo)：理解團(tuán)隊(duì)的涵義、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、造成團(tuán)隊(duì)沖突與反對(duì)的行為，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)的管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的影響力、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)；
2．了解高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理要素及方法
3．理解團(tuán)隊(duì)管理中關(guān)鍵要素—溝通：理解溝通的關(guān)鍵點(diǎn)、與下級(jí)溝通的技巧，解決溝通中的沖突、學(xué)會(huì)通過(guò)溝通管理團(tuán)隊(duì)；
4．學(xué)會(huì)化解團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大阻礙的方法
課程詳情
【培訓(xùn)大綱】
參加培訓(xùn)的學(xué)員6-10人一組，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)組建團(tuán)隊(duì)，將團(tuán)隊(duì)中不可缺少的實(shí)干者、創(chuàng)新者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、凝聚者等等的角色對(duì)應(yīng)為《沙漠掘金》沙盤(pán)模擬中的職位（隊(duì)長(zhǎng)、騎士、騎士助理、記錄官、財(cái)務(wù)官、談判官），進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的沙盤(pán)推演。
上午：
一.破冰游戲
二.團(tuán)隊(duì)管理的有關(guān)理論講解
1.團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的特征
2.團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)
3.團(tuán)隊(duì)管理
1)角色認(rèn)知
2)中高層管理者在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
高層管理的責(zé)任
中層管理的責(zé)任
3）中高層管理者在團(tuán)隊(duì)的作用
4)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性培養(yǎng)
5)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)模式的關(guān)鍵細(xì)節(jié)
4.有效授權(quán)
5.團(tuán)隊(duì)管理之關(guān)鍵——溝通技巧（如何與下屬溝通）
6.團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵細(xì)節(jié)把控
7.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
8.團(tuán)隊(duì)中四種成員的管理技巧
9.團(tuán)隊(duì)沖突的化解
10.從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角度，分析化解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大阻礙方法（信任缺乏、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無(wú)視結(jié)果）
三.沙盤(pán)及規(guī)則簡(jiǎn)介、組建團(tuán)隊(duì)并展示，各隊(duì)進(jìn)行沙盤(pán)推演方案擬定
下午：
1． 熱身
2． 進(jìn)行沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)
3． 各隊(duì)成績(jī)統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)
4. 各隊(duì)總結(jié)（由隊(duì)長(zhǎng)或代表進(jìn)行分享）：談收獲與失誤、對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義
3.講師評(píng)點(diǎn)-space� m'e��]�size:12.0000pt; font-family:'宋體'; " >發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，讓學(xué)員親身體會(huì)到公司（單位）的問(wèn)題所在，并學(xué)會(huì)通過(guò)有效溝通達(dá)到并找到立竿見(jiàn)影的解決方法！
第一階段：
1． 分組、破冰游戲
2． 沙盤(pán)及規(guī)則簡(jiǎn)介
3． 組建團(tuán)隊(duì)并展示
4． 采購(gòu)出發(fā)前的物資
第二階段：
1． 進(jìn)行1-25天的行進(jìn)
2． 各隊(duì)成績(jī)統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)
3． 各隊(duì)總結(jié)，由隊(duì)長(zhǎng)或代表進(jìn)行分享：談收獲與失誤、對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義
第三階段：培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)與溝通技巧講解
1． 有效溝通的內(nèi)涵
何謂有效溝通；溝通的方式；重視非語(yǔ)言溝通；一些常見(jiàn)的形體語(yǔ)言的含義
2． 傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵
全身心投入地傾聽(tīng)；消除傾聽(tīng)的障礙；和講話者換位思考
3． 表達(dá)是溝通的基礎(chǔ)
提高語(yǔ)言表達(dá)能力，話語(yǔ)表達(dá)要準(zhǔn)確；講話要有邏輯性；學(xué)會(huì)贊美他人；使用幽默；勇敢地說(shuō)出“不”
4． 反饋?zhàn)寽贤ǜ行?br />組織好反饋信息；適時(shí)明確地反饋；用提問(wèn)來(lái)反饋；運(yùn)用你的肢體語(yǔ)言來(lái)反饋
5． 如何有效地與上司溝通
化被動(dòng)聽(tīng)命為主動(dòng)溝通；與上司相處的八大禁忌；做好向上司的匯報(bào)工作；巧妙向上司提意見(jiàn)；虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)；適度贊美上司；與上司溝通四大誤區(qū)
6． 如何有效地和同事溝通
同事之間相互尊重；主動(dòng)給予同事相互幫助；合理競(jìng)爭(zhēng)；與同事協(xié)作得雙贏
7.如何起先跨部門(mén)溝通
跨部門(mén)溝通的誤區(qū)
部門(mén)間不同意見(jiàn)的正確處理
跨部門(mén)溝通三原則
面子第一，道理第二
永遠(yuǎn)不要嫌麻煩
8.如何與客戶友好溝通
誠(chéng)信放首位；與客戶保持互動(dòng)；善于捕捉客戶心理；與不同類(lèi)型的客戶溝通技巧；理智應(yīng)對(duì)客戶的抱怨；積極糾正差錯(cuò)
9． 新環(huán)境中的有效溝通
給人良好的第一印象；展現(xiàn)真實(shí)的自我；入鄉(xiāng)隨俗；職場(chǎng)潛規(guī)則不可不知；謙虛行事，虛心求教
10. 你了解自己、同事、上司、部屬的風(fēng)格嗎？（課堂測(cè)試）
四種典型的人際風(fēng)格
1）與老虎型的溝通
2）與孔雀型的溝通
3）與貓頭鷹型溝通
4）與短尾熊型的溝通
講師簡(jiǎn)介
任景鋒 老師
高級(jí)工程師
國(guó)家認(rèn)證 高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師
國(guó)家認(rèn)證 沙盤(pán)模擬培訓(xùn)師
【主要經(jīng)歷】
任職于大型電力央企人力資源、培訓(xùn)主管30年，具有企業(yè)管理理論與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)員工素質(zhì)提升訓(xùn)練；講課歷史自企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課、管理基礎(chǔ)課、班組長(zhǎng)管理課、大學(xué)本科生實(shí)踐課、沙盤(pán)模擬等課程起，30年未間斷；2004年起從事體驗(yàn)式培訓(xùn)，成功為多家大中型企事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體4萬(wàn)余人主訓(xùn)過(guò)體驗(yàn)式訓(xùn)練，2011年起從事沙盤(pán)模擬教學(xué)，已累計(jì)培訓(xùn)6千余人。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
課堂語(yǔ)言幽默風(fēng)趣、案例新穎實(shí)用；課程以體驗(yàn)式培訓(xùn)為主導(dǎo)：具有互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綜合性、針對(duì)性等特點(diǎn)；學(xué)員培訓(xùn)后，能夠指導(dǎo)實(shí)際工作，落地性強(qiáng)。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)特色：課程中間運(yùn)用了游戲體驗(yàn)、視頻學(xué)習(xí)、角色扮演、案例分析等多種互動(dòng)式教學(xué)方式，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員感受到“培訓(xùn)不再是痛苦的折磨，而是心靈的新體驗(yàn)”。
培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)、分層：課程根據(jù)授課學(xué)員的特點(diǎn)，進(jìn)行課程內(nèi)容的調(diào)整，使其更有針對(duì)性，以使培訓(xùn)效果更加完美。不以一門(mén)課程針對(duì)所有的學(xué)員，根據(jù)不同崗位的學(xué)員，采用不同的課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、針對(duì)性強(qiáng)。
培訓(xùn)方式采用“受之以魚(yú)，不如授之以漁”：在培訓(xùn)的過(guò)程中，不僅講解知識(shí)和案例，還為學(xué)員講解解決問(wèn)題的方法和工具，使學(xué)員在培訓(xùn)后，能夠用工具和方法解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：電廠團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)模擬
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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