中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程背景： 基于戰(zhàn)略執(zhí)行和落實(shí)的平衡計(jì)分卡的開發(fā)與應(yīng)用，是基于績效管理體系建設(shè)，著眼于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)管理工具；本課程旨在系統(tǒng)、全面和針對(duì)性地詮釋和分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與平衡計(jì)分卡的有機(jī)結(jié)合，從而幫助企業(yè)各級(jí)管理人員深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略、績效管理與平衡計(jì)分卡之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，提升戰(zhàn)略執(zhí)行、績效管理以及綜合管理能力。課程收益：1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握平衡計(jì)分卡的基本理論。 2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員了解和學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)如何通過平衡計(jì)分卡的開發(fā)、實(shí)施得意落實(shí)和實(shí)現(xiàn)；3、通過培訓(xùn)提升學(xué)員的綜合管理意識(shí)和能力
課程詳情
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）課程
課程大綱
一、平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略
1、什么是戰(zhàn)略？
2、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)
3、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距
4、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙
5、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作間差距的解決——平衡計(jì)分
6、平衡計(jì)分卡的發(fā)展周期
7、平衡計(jì)分卡最初是一個(gè)績效管理系統(tǒng)
n平衡記分卡的設(shè)計(jì)思想
n平衡記分卡的四個(gè)緯度
n各項(xiàng)指標(biāo)間的因果關(guān)系
n平衡記分卡的運(yùn)作流程
8、平衡計(jì)分卡 － 平衡
9、平衡計(jì)分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力
10、平衡計(jì)分卡的組成部分
二、開發(fā)戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖是平衡計(jì)分卡開發(fā)的起點(diǎn)
2、戰(zhàn)略地圖 - 描繪企業(yè)的戰(zhàn)略
3、一個(gè)好的戰(zhàn)略地圖能夠描述企業(yè)的戰(zhàn)略
4、戰(zhàn)略地圖明確企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)
n財(cái)務(wù)角度的目標(biāo)要素
n客戶角度的目標(biāo)要素
n內(nèi)部流程的目標(biāo)和要素
n學(xué)習(xí)與成長的目標(biāo)要素
5、開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)
要點(diǎn)之一：因果關(guān)系清晰
要點(diǎn)之二：關(guān)注短期性和長期性戰(zhàn)略主題，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
要點(diǎn)之三：學(xué)習(xí)和成長維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的意義
8、戰(zhàn)略圖開發(fā)的主要步驟
分組練習(xí)
三、開發(fā)平衡計(jì)分卡指標(biāo)
1、衡量指標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)得以衡量
2、選擇衡量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
3、衡量指標(biāo)/目標(biāo)值的形式 衡量指標(biāo)范例
4、兩種指標(biāo)
5、設(shè)置和確定目標(biāo)值 舉例 練習(xí)
四、開發(fā)行動(dòng)方案
1、行動(dòng)方案對(duì)是目標(biāo)的有力支撐
2、平衡計(jì)分卡組成部分-行動(dòng)方案
3、行動(dòng)方案設(shè)計(jì)概要
4、行動(dòng)方案的篩選標(biāo)準(zhǔn)
5、開發(fā)平衡計(jì)分卡行動(dòng)方案的要點(diǎn)
6、實(shí)施戰(zhàn)略性行動(dòng)方案鏈接長期戰(zhàn)略計(jì)劃與短期運(yùn)營計(jì)劃
行動(dòng)方案定義舉例
五、部門分解
1、部門平衡計(jì)分卡開發(fā)是一個(gè)統(tǒng)一的過程
2、平衡計(jì)分卡分解流程確保組織實(shí)現(xiàn)從上至下的戰(zhàn)略組合
3、部門分解的益處
4、部門平衡計(jì)分卡的原則
5、公司戰(zhàn)略目標(biāo)與部門戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系
6、部門負(fù)責(zé)人在平衡計(jì)分卡體系運(yùn)行中的職責(zé)
六、平衡計(jì)分卡體系管理
1、擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
2、“戰(zhàn)略管理辦公室”（OSM）的功能
3、系統(tǒng)化理解平衡計(jì)分卡在組織中的實(shí)際運(yùn)行
七、企業(yè)BSC實(shí)例分析
課程大綱
一、平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略
1、什么是戰(zhàn)略？
2、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)
3、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距
4、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙
5、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作間差距的解決——平衡計(jì)分
6、平衡計(jì)分卡的發(fā)展周期
7、平衡計(jì)分卡最初是一個(gè)績效管理系統(tǒng)
n平衡記分卡的設(shè)計(jì)思想
n平衡記分卡的四個(gè)緯度
n各項(xiàng)指標(biāo)間的因果關(guān)系
n平衡記分卡的運(yùn)作流程
8、平衡計(jì)分卡 － 平衡
9、平衡計(jì)分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力
10、平衡計(jì)分卡的組成部分
二、開發(fā)戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖是平衡計(jì)分卡開發(fā)的起點(diǎn)
2、戰(zhàn)略地圖 - 描繪企業(yè)的戰(zhàn)略
3、一個(gè)好的戰(zhàn)略地圖能夠描述企業(yè)的戰(zhàn)略
4、戰(zhàn)略地圖明確企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)
n財(cái)務(wù)角度的目標(biāo)要素
n客戶角度的目標(biāo)要素
n內(nèi)部流程的目標(biāo)和要素
n學(xué)習(xí)與成長的目標(biāo)要素
5、開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)
要點(diǎn)之一：因果關(guān)系清晰
要點(diǎn)之二：關(guān)注短期性和長期性戰(zhàn)略主題，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
要點(diǎn)之三：學(xué)習(xí)和成長維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的意義
8、戰(zhàn)略圖開發(fā)的主要步驟
分組練習(xí)
三、開發(fā)平衡計(jì)分卡指標(biāo)
1、衡量指標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)得以衡量
2、選擇衡量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
3、衡量指標(biāo)/目標(biāo)值的形式 衡量指標(biāo)范例
4、兩種指標(biāo)
5、設(shè)置和確定目標(biāo)值 舉例 練習(xí)
四、開發(fā)行動(dòng)方案
1、行動(dòng)方案對(duì)是目標(biāo)的有力支撐
2、平衡計(jì)分卡組成部分-行動(dòng)方案
3、行動(dòng)方案設(shè)計(jì)概要
4、行動(dòng)方案的篩選標(biāo)準(zhǔn)
5、開發(fā)平衡計(jì)分卡行動(dòng)方案的要點(diǎn)
6、實(shí)施戰(zhàn)略性行動(dòng)方案鏈接長期戰(zhàn)略計(jì)劃與短期運(yùn)營計(jì)劃
行動(dòng)方案定義舉例
五、部門分解
1、部門平衡計(jì)分卡開發(fā)是一個(gè)統(tǒng)一的過程
2、平衡計(jì)分卡分解流程確保組織實(shí)現(xiàn)從上至下的戰(zhàn)略組合
3、部門分解的益處
4、部門平衡計(jì)分卡的原則
5、公司戰(zhàn)略目標(biāo)與部門戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系
6、部門負(fù)責(zé)人在平衡計(jì)分卡體系運(yùn)行中的職責(zé)
六、平衡計(jì)分卡體系管理
1、擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
2、“戰(zhàn)略管理辦公室”（OSM）的功能
3、系統(tǒng)化理解平衡計(jì)分卡在組織中的實(shí)際運(yùn)行
七、企業(yè)BSC實(shí)例分析
講師簡介
梁良 老師
資深企業(yè)管理講師，曾先后就職于麥當(dāng)勞、普爾斯馬特連鎖、法國SANMOON連鎖20年國內(nèi)大型連鎖企業(yè)
人資、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，潛心研究廣泛實(shí)踐，結(jié)合職業(yè)心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)建立起獨(dú)特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及人資流程開發(fā)；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實(shí)施方案。
梁良先生授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實(shí)用相結(jié)合，注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實(shí)際操作，重視問題的剖析和方法導(dǎo)入，實(shí)戰(zhàn)教練型特質(zhì)，氛圍輕松活躍富有感召力。
核心課程：
人力資源類： 《非資源經(jīng)理的人力資源管理》、《經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)》
《高效招聘與面試技巧》、《薪酬設(shè)計(jì)與管理》、《中層識(shí)人、用人與育人》、《KPI企業(yè)績效考核與實(shí)戰(zhàn)》
綜合管理類：《MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練》《蠃在執(zhí)行力》、《高效執(zhí)行力》、《組織領(lǐng)導(dǎo)力塑造》、《壓力與情緒管理技巧》、《實(shí)效會(huì)議組織與管控》、《有效的員工激勵(lì)》、《問題分析與有效決策、與解決》、《80、90后員工實(shí)效管理》、
3、客戶服務(wù)類：《卓越客戶服務(wù)技巧》、《塑造務(wù)員工服務(wù)意識(shí)》、
近期服務(wù)客戶：
大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、陜鼓動(dòng)力、銀橋乳業(yè)、西瑪電機(jī)、法士特、秦龍電力、西安賽特金屬、四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、高科理化、鴻瑞實(shí)業(yè)集團(tuán)、北方光電集團(tuán)、西部超導(dǎo)、西安大明宮實(shí)業(yè)、大唐西市、國琳實(shí)業(yè)、中科院西安分院、中國聯(lián)通、長慶油田、西電集團(tuán)、匯鑫地產(chǎn)、經(jīng)發(fā)地產(chǎn)、保樂力加（中國）、美克美家、 藝妍國際、 美惠日化、 中聯(lián)數(shù)據(jù)、 西北大學(xué)、西安交通大學(xué)、陜西師范大學(xué)
人資、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，潛心研究廣泛實(shí)踐，結(jié)合職業(yè)心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)建立起獨(dú)特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及人資流程開發(fā)；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實(shí)施方案。
梁良先生授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實(shí)用相結(jié)合，注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實(shí)際操作，重視問題的剖析和方法導(dǎo)入，實(shí)戰(zhàn)教練型特質(zhì)，氛圍輕松活躍富有感召力。
核心課程：
人力資源類： 《非資源經(jīng)理的人力資源管理》、《經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)》
《高效招聘與面試技巧》、《薪酬設(shè)計(jì)與管理》、《中層識(shí)人、用人與育人》、《KPI企業(yè)績效考核與實(shí)戰(zhàn)》
綜合管理類：《MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練》《蠃在執(zhí)行力》、《高效執(zhí)行力》、《組織領(lǐng)導(dǎo)力塑造》、《壓力與情緒管理技巧》、《實(shí)效會(huì)議組織與管控》、《有效的員工激勵(lì)》、《問題分析與有效決策、與解決》、《80、90后員工實(shí)效管理》、
3、客戶服務(wù)類：《卓越客戶服務(wù)技巧》、《塑造務(wù)員工服務(wù)意識(shí)》、
近期服務(wù)客戶：
大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、陜鼓動(dòng)力、銀橋乳業(yè)、西瑪電機(jī)、法士特、秦龍電力、西安賽特金屬、四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、高科理化、鴻瑞實(shí)業(yè)集團(tuán)、北方光電集團(tuán)、西部超導(dǎo)、西安大明宮實(shí)業(yè)、大唐西市、國琳實(shí)業(yè)、中科院西安分院、中國聯(lián)通、長慶油田、西電集團(tuán)、匯鑫地產(chǎn)、經(jīng)發(fā)地產(chǎn)、保樂力加（中國）、美克美家、 藝妍國際、 美惠日化、 中聯(lián)數(shù)據(jù)、 西北大學(xué)、西安交通大學(xué)、陜西師范大學(xué)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：平衡計(jì)分卡（BSC）課程提綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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