中國培訓易(duoleduo02.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
1. 學會自我分析與角色定位
2. 了解管理者應該具備的素質
3. 掌握經(jīng)理的基本職責與提升管理能力
4. 掌握創(chuàng)造性思維的方法及解決問題的一般思路
5. 提高管理者職業(yè)素養(yǎng)和責任心
課程詳情
【課程引言】
1、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應當是經(jīng)營者的替身；
2、作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應當互為內部客戶；
3、作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應當是管理者、領導者、教練。
【課程目標】
1. 學會自我分析與角色定位
2. 了解管理者應該具備的素質
3. 掌握經(jīng)理的基本職責與提升管理能力
4. 掌握創(chuàng)造性思維的方法及解決問題的一般思路
5. 提高管理者職業(yè)素養(yǎng)和責任心
【課程設計】
通過不同層次的導入，讓管理者認識管理的不同角色，并且進行正確的角色定位，從而提升管理者綜合管理能力；強化管理者管理心態(tài)和責任意識
【課程時間】1天，6小時；
【適用對象】企業(yè)管理者、部門經(jīng)理
【課程形式】
內容講授+多媒體演示+案例分析+體驗練習+實踐指導
【課程大綱】
一、角色缺陷——經(jīng)理人發(fā)展時面臨的挑戰(zhàn)
1. 缺乏進取心/不學習
2. 等、靠、要/歸罪于外
3. 拖延、抱怨、推諉、攀比
二、角色雷達——掃描經(jīng)理人在組織中的價值
1. 上下級的“助力器”
2. 組織管理的“緩沖器”
三、角色思考——角色變化引發(fā)的行為思考
1. 管理對象思考
2. 工作職責思考工作
3. 行為思考——PDCA改善循環(huán)
4. 人際關系思考——角色五位關系轉換
5. 工作權限思考——權力的五個基礎
四、角色定位——解析經(jīng)理人在組織中的定位
1. 作為下屬經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——計劃執(zhí)行者
b) 作為下屬經(jīng)理人的角色錯位
c) 作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準則
2. 作為同事經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——內部客戶
b) 為什么不能把同事看成內部客戶
c) 如何改善內部客戶關系
3. 作為上司經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——教練型領導者
b) 作為上司經(jīng)理人的角色錯位與轉換
c) 作為教練型領導者的角色演繹
五、角色塑造——管理者的素質與修養(yǎng)
1. 管理者素質十大條件論
2. 管理者必備的素質——責任心！
a) 責任的含義
b) 責任感缺失的表現(xiàn)和危害
c) 測試：你有責任意識嗎？
d) 責任心的五種體現(xiàn)方式
1、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應當是經(jīng)營者的替身；
2、作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應當互為內部客戶；
3、作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應當是管理者、領導者、教練。
【課程目標】
1. 學會自我分析與角色定位
2. 了解管理者應該具備的素質
3. 掌握經(jīng)理的基本職責與提升管理能力
4. 掌握創(chuàng)造性思維的方法及解決問題的一般思路
5. 提高管理者職業(yè)素養(yǎng)和責任心
【課程設計】
通過不同層次的導入，讓管理者認識管理的不同角色，并且進行正確的角色定位，從而提升管理者綜合管理能力；強化管理者管理心態(tài)和責任意識
【課程時間】1天，6小時；
【適用對象】企業(yè)管理者、部門經(jīng)理
【課程形式】
內容講授+多媒體演示+案例分析+體驗練習+實踐指導
【課程大綱】
一、角色缺陷——經(jīng)理人發(fā)展時面臨的挑戰(zhàn)
1. 缺乏進取心/不學習
2. 等、靠、要/歸罪于外
3. 拖延、抱怨、推諉、攀比
二、角色雷達——掃描經(jīng)理人在組織中的價值
1. 上下級的“助力器”
2. 組織管理的“緩沖器”
三、角色思考——角色變化引發(fā)的行為思考
1. 管理對象思考
2. 工作職責思考工作
3. 行為思考——PDCA改善循環(huán)
4. 人際關系思考——角色五位關系轉換
5. 工作權限思考——權力的五個基礎
四、角色定位——解析經(jīng)理人在組織中的定位
1. 作為下屬經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——計劃執(zhí)行者
b) 作為下屬經(jīng)理人的角色錯位
c) 作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準則
2. 作為同事經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——內部客戶
b) 為什么不能把同事看成內部客戶
c) 如何改善內部客戶關系
3. 作為上司經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——教練型領導者
b) 作為上司經(jīng)理人的角色錯位與轉換
c) 作為教練型領導者的角色演繹
五、角色塑造——管理者的素質與修養(yǎng)
1. 管理者素質十大條件論
2. 管理者必備的素質——責任心！
a) 責任的含義
b) 責任感缺失的表現(xiàn)和危害
c) 測試：你有責任意識嗎？
d) 責任心的五種體現(xiàn)方式
講師簡介
鄧夢嵐 老師
學歷及專業(yè)資格：
國家認定資深職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)測評師
國家二級心理咨詢師
EAP（員工心理援助計劃）項目培訓導師
“企業(yè)心理診斷”應用項目診斷專家、高級導師
香港商學院人力資源管理師、國家注冊高級人力資源管理師
實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
先后服務知名外企、大型國有企業(yè)、集團企業(yè)的培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等高層管理職務長達10年。
長達10年深入電信、互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)、房地產、美容化妝品、醫(yī)療整形、人力資源獵頭、培訓咨詢等行業(yè)市場營運和人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人實際運用和管理經(jīng)驗。
常年研究、開發(fā)和應用現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源管理、人力資源價值開發(fā)、EAP項目營運、企業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、職業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、心理亞健康疏導、職業(yè)生存狀態(tài)測評、工作與生活壓力等心理學及商業(yè)管理各方面的研究，在企業(yè)管理和人力資源管理方面有獨到的見解。
國內知名的商業(yè)心理學“名企資源”論壇和沙龍活動的高級導師，擅長企業(yè)管理個案診斷及解決方案、人力資源管理實務執(zhí)導和個案解決方案。
企業(yè)心理及管理診斷：
診斷領域：管理資理、人力資源、心理資源
診斷技術：EAP項目管理技術、行為測量技術、心理測量技術、教練技術、測評診斷技術、
組織診斷技術、團體心理治療技術、職業(yè)能力評估技術、職業(yè)素質評估技術、
職業(yè)素養(yǎng)評估技術﹍
診斷解決方式：主題應用課程、心理拓展應用、測評診斷、EAP應用、解決人才庫匹配應用
診斷處方、行業(yè)解決模型應用、應急援助通道、焦點小組應用、人力模型應用、
教練咨詢應用﹍
國家認定資深職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)測評師
國家二級心理咨詢師
EAP（員工心理援助計劃）項目培訓導師
“企業(yè)心理診斷”應用項目診斷專家、高級導師
香港商學院人力資源管理師、國家注冊高級人力資源管理師
實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
先后服務知名外企、大型國有企業(yè)、集團企業(yè)的培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等高層管理職務長達10年。
長達10年深入電信、互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)、房地產、美容化妝品、醫(yī)療整形、人力資源獵頭、培訓咨詢等行業(yè)市場營運和人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人實際運用和管理經(jīng)驗。
常年研究、開發(fā)和應用現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源管理、人力資源價值開發(fā)、EAP項目營運、企業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、職業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、心理亞健康疏導、職業(yè)生存狀態(tài)測評、工作與生活壓力等心理學及商業(yè)管理各方面的研究，在企業(yè)管理和人力資源管理方面有獨到的見解。
國內知名的商業(yè)心理學“名企資源”論壇和沙龍活動的高級導師，擅長企業(yè)管理個案診斷及解決方案、人力資源管理實務執(zhí)導和個案解決方案。
企業(yè)心理及管理診斷：
診斷領域：管理資理、人力資源、心理資源
診斷技術：EAP項目管理技術、行為測量技術、心理測量技術、教練技術、測評診斷技術、
組織診斷技術、團體心理治療技術、職業(yè)能力評估技術、職業(yè)素質評估技術、
職業(yè)素養(yǎng)評估技術﹍
診斷解決方式：主題應用課程、心理拓展應用、測評診斷、EAP應用、解決人才庫匹配應用
診斷處方、行業(yè)解決模型應用、應急援助通道、焦點小組應用、人力模型應用、
教練咨詢應用﹍
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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