【課程背景】
一個(gè)企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊(duì)伍的建設(shè)，特別是管理者工作到位的培養(yǎng)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、市場競爭日益激烈的今天，有些管理者在實(shí)施管理的過程中，常常會(huì)遇到以下現(xiàn)象：
u 相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富卻不一樣？
u 同樣的隊(duì)伍不一樣的管理者，會(huì)出現(xiàn)不一樣的運(yùn)營結(jié)果？
u 有的管理者總是“忙”的沒有時(shí)間，下屬總是閑得“等待”工作？
u 有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)，制定的目標(biāo)及規(guī)劃總是不能有效達(dá)成？
u 員工的薪酬不斷提高，但積極性、責(zé)任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降？…等。
根據(jù)管理研究和大量的咨詢實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者自身的工作沒有到位，由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，來有效提高管理者在組織內(nèi)部的管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【課程指引】
1、訓(xùn)練中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”
2、訓(xùn)練中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“解決方法”
3、授課時(shí)采取“專業(yè)講授、案例分享、小組交流、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合”的模式
【課程對象】:企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)長】:2天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】:
一、認(rèn)知到位——高效管理者的行為表現(xiàn)
1、思考，哪些人不適合擔(dān)任管理職務(wù)
2、分析普通管理者與高效管理者區(qū)別
3、了解卓越管理者應(yīng)具有的行為特征
4、探求與分享高效管理者的職業(yè)境界
5、高效管理者的職業(yè)素養(yǎng)來源于哪里
視頻案例——這樣的管理者才是高效的
二、管理到位——高效管理者的行為變革
1、調(diào)整管理方法——人力／問題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
2、落實(shí)崗位職責(zé)——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)——四到位循環(huán)的改善與提升
4、改善人際關(guān)系——五位人際關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)換
5、發(fā)揮執(zhí)行權(quán)限——工作魅力的有效發(fā)揮
案例分享——同樣的現(xiàn)實(shí)，不一樣的結(jié)果
三、角色到位——準(zhǔn)確定位管理者的角色
1、消除管理者常見的角色錯(cuò)位——自我／自大／結(jié)果與過程的缺失
2、了解高效管理者的職業(yè)準(zhǔn)則——凝聚人心／激勵(lì)人在／團(tuán)隊(duì)發(fā)展／挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
3、按照高效管理者的要點(diǎn)做事——任務(wù)／資源／方法／計(jì)劃／改善
4、準(zhǔn)確演繹自己的管理者角色——績效創(chuàng)造者／激勵(lì)教導(dǎo)者／變革管理者
情境案例——為什么會(huì)選他做團(tuán)隊(duì)的管理者
四、溝通到位——打通組織溝通的橋梁
1、消除溝通過程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任／表達(dá)不當(dāng)
2、正確理解溝通的說服要點(diǎn)——根據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流
3、有效管理組織溝通的環(huán)節(jié)——預(yù)設(shè)氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切
4、按組織溝通技巧進(jìn)行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
視頻案例——溝通中的障礙思考
五、績效到位——將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的績效目標(biāo)——SMART原則
2、進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解—— KPI＋AB策略
3、制訂有效的行動(dòng)計(jì)劃——行動(dòng)計(jì)劃范例
4、確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)——四步計(jì)劃落地法
績效訓(xùn)練——績效壘進(jìn)工具的模擬與演練
六、激勵(lì)到位——激起員工心中的浪花
1、了解員工激勵(lì)的前提——員工您到底需要什么
2、消除激勵(lì)常見的誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效
3、充分發(fā)揮激勵(lì)的菜譜——有效激勵(lì)的方法
4、全面導(dǎo)入激勵(lì)的模型——3位1體的激勵(lì)體系
思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的士氣
七、執(zhí)行到位——提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力
1、為什么團(tuán)隊(duì)績效難以實(shí)現(xiàn)——責(zé)任意識(shí)／執(zhí)行意識(shí)／團(tuán)隊(duì)意識(shí)／效率意識(shí)
2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機(jī)制問題／文化問題
3、團(tuán)隊(duì)績效達(dá)標(biāo)關(guān)鍵是什么——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)計(jì)劃
4、執(zhí)行全面落地的四項(xiàng)策略——執(zhí)行體系／執(zhí)行文化／執(zhí)行方法／執(zhí)行藝術(shù)
執(zhí)行訓(xùn)練——迷失叢林決策演繹
八、協(xié)作到位——團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)
1、消除團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作難點(diǎn)——個(gè)體對團(tuán)隊(duì)的影響
2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)勢——從群體到績效的轉(zhuǎn)變
3、分享團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)在表現(xiàn)——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)／溝通機(jī)制／價(jià)值認(rèn)知
4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培養(yǎng)要點(diǎn)——解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培養(yǎng)要點(diǎn)
情境案例——團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗的有效轉(zhuǎn)變