互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)零售行業(yè)
Ø 互聯(lián)網(wǎng)的前世今生
Ø 互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式
Ø 網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)行業(yè)的影響的深度解析
Ø 深度解讀電商發(fā)展
Ø 社會化電商時代的來臨
Ø 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的七大趨勢
從用戶經(jīng)濟到粉絲經(jīng)濟
：
從單次購買到多次復購
Ø 微營銷（信息X關(guān)系鏈X流動）
信息：承載的是感情、不同的人群對信息的需求不同、病毒性傳播
關(guān)系鏈：每個賬號都有它背后的關(guān)系網(wǎng)、如何結(jié)網(wǎng)
流動：讓信息變輕、愿意分享
微博
微博營銷的特點與定位、營銷注意事項
微信
三大工具：公眾平臺，個人號，微信群
四大作用：增加新客戶、提高轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化客戶服務、提高忠誠度
打造傳播鐵三角
企業(yè)網(wǎng)站，官方微博，微信公眾賬號（APP），如何打造傳播鐵三角
微信運營技巧實戰(zhàn)：
推廣引來流量，運營促進成交
Ø 三步玩轉(zhuǎn)微信定位
Ø 策劃：標題為王，內(nèi)容為王，體驗為王，價值為王
Ø 推廣平臺
公眾平臺——20種公眾平臺推廣方法
個人微信號——朋友圈運營技巧
Ø 推廣方式
LBS定位、
關(guān)系鏈、
微搜索、
二維碼、
微活動、
內(nèi)容病毒、
微視頻
Ø 微信營銷推廣的28個注意
Ø 運營，高效交易成交技巧
如何玩轉(zhuǎn)O2O
Ø 線下體驗，線上成交
Ø 線下引流，線上社區(qū)
Ø 線下促銷，線上引流
線下促銷36法，處處引流成線上粉絲
線上引流三法寶：話題，游戲，抽獎
Ø 微營銷引流工具：加粉神器
大數(shù)據(jù)下的社會化營銷
:
精準營銷
+粉絲復購+口碑營銷
Ø 系統(tǒng)搭建：
搭建一個社會化平臺的客戶管理系統(tǒng)
基于用戶常用的社交平臺（如微信）進行功能架構(gòu)，給予最好的用戶體驗和品牌展示
Ø 外部大數(shù)據(jù)應用
基于用戶群體數(shù)據(jù)挖掘精準客戶定向推廣投放
通過數(shù)據(jù)挖掘，找到目標人群的偏好標簽，找到相關(guān)機構(gòu)，公司大量跨界合作
Ø 內(nèi)部數(shù)據(jù)運用1
給每一個用戶單獨的檔案管理
并進行動態(tài)信息維護
了解每一個用戶的細分需求
Ø 內(nèi)部數(shù)據(jù)運用2
挖掘用戶群體中的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)
有消費能力又社交活躍的用戶提供資源
根據(jù)KOL用戶不同給予精神或物質(zhì)的支持
組織他們?nèi)ψ悠�好的活動，活動中植入服務，吸引身邊朋�?