培訓(xùn)對(duì)象
班組長(zhǎng)
課程收獲
打造卓越班組長(zhǎng)

課程大綱
第一部分、基礎(chǔ)篇：管理角色認(rèn)知（3H）

NO. 單 元 名 稱(chēng) 內(nèi) 容 與 要 點(diǎn) 單 元 目 標(biāo)

一、 管理角色認(rèn)知  現(xiàn)場(chǎng)管理的概念和意義

 現(xiàn)場(chǎng)管理的要素和目標(biāo)

 現(xiàn)場(chǎng)管理的“金科玉律”

 班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容

 班組長(zhǎng)的一大工作概念

 班組長(zhǎng)的兩大工作循環(huán)

 班組長(zhǎng)的三大工作角色

 班組長(zhǎng)的四大工作挑戰(zhàn)

 班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位

 班組長(zhǎng)的六大工作任務(wù)

 班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)

 班組長(zhǎng)的八大工作職責(zé)

 班組長(zhǎng)的九大工作戒律

 班組長(zhǎng)的十大工作能力

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 明確班組管理角色


* 掌握班組管理要領(lǐng)

第二部分、提升篇：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（18H）

NO. 單 元 名 稱(chēng) 內(nèi) 容 與 要 點(diǎn) 單 元 目 標(biāo)

二、 現(xiàn)場(chǎng)安全管理

（3 hrs）  車(chē)間安全圖片案例解析

 安全事故的“冰山原則”

 制造現(xiàn)場(chǎng)安全隱患挖掘

 安全生產(chǎn)的“八大原則”

 安全事故“等級(jí)金字塔”

 人的十三種不安全行為

 物的八種不安全 狀 態(tài)

 預(yù)防事故——打破連鎖

 預(yù)防事故----3 E原 則

 事故預(yù)防——安全之河

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 強(qiáng)化安全生產(chǎn)理念


* 掌握安全管理方法

三、 現(xiàn)場(chǎng)5S管理

（4 hrs）  討論：制造現(xiàn)場(chǎng)混亂現(xiàn)象

 5S的基本概念和推行目的

 5S推行的障礙和認(rèn)識(shí)誤區(qū)

 5S實(shí)施的基本原理和困難

 班組長(zhǎng)5S活動(dòng)職責(zé)和內(nèi)容

 現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施的階段和要領(lǐng)

 現(xiàn)場(chǎng)如何有效實(shí)施5S培訓(xùn)

 現(xiàn)場(chǎng)如何有效實(shí)施5S檢查

 現(xiàn)場(chǎng)如何鞏固5S實(shí)施效果

 現(xiàn)場(chǎng)5S推行輔助管理工具

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 解決5S實(shí)施中的困惑

* 掌握5S實(shí)施的要領(lǐng)

四、 現(xiàn)場(chǎng)目視管理

（2 hrs）  目視管理的概念及特點(diǎn)

 目視管理的內(nèi)容和功能

 目視管理的要素及要點(diǎn)

 目視管理的基本 要 求

 目視管理的工具及方法

 勞動(dòng)安全目視管理方法

 品質(zhì)管理目視管理方法

 設(shè)備工具目視管理方法

 物品倉(cāng)庫(kù)目視管理方法

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 了解目視管理意義


* 掌握目視管理方法

五、 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

（6 hrs）  TQM企業(yè)VS非TQM企業(yè)

 戴明品質(zhì)管理的十四要點(diǎn)

 討論：為何會(huì)發(fā)生不良？

 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)變異的五大要素

 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)變異的預(yù)防對(duì)策

 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的“四化”

 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)保障—標(biāo)準(zhǔn)化

 品質(zhì)預(yù)防--無(wú)意識(shí)差錯(cuò)

 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善法寶—QCC

 如何強(qiáng)化員工品質(zhì)意識(shí)

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 建立正面品管理念


* 掌握實(shí)戰(zhàn)品管手法

六、 生產(chǎn)設(shè)備管理

（3 hrs）  現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障對(duì)策的問(wèn)題

 現(xiàn)代設(shè)備管理的基本理念

 現(xiàn)代設(shè)備日常管理的要點(diǎn)

 設(shè)備管理的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)

 班組設(shè)備自主保養(yǎng)六步驟

 設(shè)備的清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑

 影響設(shè)備效率的七大損失

 實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障五大對(duì)策

 全面生產(chǎn)性維護(hù)TPM初探

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 減少設(shè)備故障


* 提高設(shè)備效能

第三部分、晉階篇：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力（21H）

NO. 單 元 名 稱(chēng) 內(nèi) 容 與 要 點(diǎn) 單 元 目 標(biāo)

七、 計(jì)劃報(bào)告管理

（3 hrs）  測(cè)測(cè)自己的工作效能

 變成救火隊(duì)員的原因

 避免“盲、忙、�！�

 每日工作時(shí)間記錄

 每日工作時(shí)間分析

 編制班組工作計(jì)劃

 報(bào)告前的工作準(zhǔn)備

 報(bào)告時(shí)的注意事項(xiàng)

 報(bào)告后的追蹤完善

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 理解計(jì)劃報(bào)告的意義


* 提高主管的工作效率

八、 班組人際溝通

（6 hrs）  人際溝通的現(xiàn)象和困惑人際溝通的過(guò)程和障礙人際溝通能力自我測(cè)試人際溝通的道•法•術(shù)如何與部屬有效的溝通

 如何與同事有效的溝通

 如何與上司有效的溝通

 如何有效避免人際沖突

 修煉EQ，成為溝通高手

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 掌握有效溝通方法


* 建立和諧工作關(guān)系

九、 部屬工作輔導(dǎo)

（3 hrs）  現(xiàn)場(chǎng)管理者輔導(dǎo)理念

 現(xiàn)場(chǎng)管理者輔導(dǎo)原則

 部屬工作輔導(dǎo)的內(nèi)容

 部屬工作輔導(dǎo)的方法

 工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟

 工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)

 最佳和最差的輔導(dǎo)者

 如何開(kāi)展班組OJT活動(dòng)

 如何打造學(xué)習(xí)型班組

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 建立部屬輔導(dǎo)理念


* 掌握實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)技巧

十、 班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

（6 hrs）  如何全面地了解部屬

 如何正確地評(píng)價(jià)部屬

 員工對(duì)工作的期望排序員工激勵(lì)的基本原理如何激勵(lì)不同類(lèi)型部屬帶人之道——帶人帶心

 班組長(zhǎng)一分鐘激勵(lì)技巧

 開(kāi)展班組日常主題活動(dòng)

 高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 掌握有效激勵(lì)技法


* 打造高效班組團(tuán)隊(duì)

十一、 主管自我修煉

（3 hrs）  職場(chǎng)老人的“三大障礙”

 杰出員工的“八個(gè)好習(xí)慣”

 傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代管理者

 主管應(yīng)具備的素質(zhì)和涵養(yǎng)

 管理者禁忌的態(tài)度和行為

 可借鑒的管理理念和行為

 修煉自己打造超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力

 成功領(lǐng)導(dǎo)者與失敗管理者

 成為公司創(chuàng)造價(jià)值的人財(cái)

 學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 * 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)


* 邁向卓越管理

第四部分、結(jié)業(yè)篇：報(bào)告測(cè)試答辯（6H）

十二、 學(xué)習(xí)報(bào)告

要點(diǎn)測(cè)試

技能答辯

互動(dòng)答疑

結(jié)業(yè)典禮  學(xué) 習(xí) 心 得 分 享

 知 識(shí) 要 點(diǎn) 測(cè) 試

 技 能 運(yùn) 用 答 辯

 頒 發(fā) 證 書(shū) 獎(jiǎng) 品

 結(jié) 業(yè) 留 影 交 流  畢業(yè)檢討

 交流分享