一、 課程導(dǎo)入
r 人活著為了什么？
r 什么是開心工作，快樂生活
r 陽光心態(tài)能給我們帶來什么？
二、 喚醒抱怨現(xiàn)狀塑造陽光心態(tài)
r 員工心態(tài)決定發(fā)展
r 心態(tài)的“五大陷阱”
r 時(shí)刻檢查自己的思維和精力
r 不如意十之八九，關(guān)鍵是態(tài)度
r 抱怨是無意識的拒絕行動(dòng)
r 抱怨是逃避現(xiàn)實(shí)的隱蔽工具
r 員工心態(tài)修煉的六要素
三、 怎樣塑造陽光心態(tài)？
r 陽光心態(tài)之包容心
r 陽光心態(tài)之學(xué)習(xí)力
r 陽光心態(tài)之感恩心
r 陽光心態(tài)之自信心
r 陽光心態(tài)之進(jìn)取心
r 陽光心態(tài)之責(zé)任感
r 分享：迅速陽光小技巧
四、 揭開責(zé)任本質(zhì)重塑責(zé)任意識
r 責(zé)任心，就是“責(zé)任信”
r 責(zé)任力，就是“責(zé)任里”
r 責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”
r 負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”
r 遇到問題，我就是答案
r 成就取決于承擔(dān)多少責(zé)任
r 不是“做事”而是“做成事”
r 工作中小疏忽，客戶心中大問題
r 只有客戶滿意，領(lǐng)導(dǎo)才會滿意
r 工作無小事，把細(xì)小的事也做得很到位　　　
五、 職場核心價(jià)值觀:敬業(yè)與忠誠
r 讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
r 敬業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)
r 把工作當(dāng)成自己的生命
r 勤奮是成功之源，懶惰是萬惡之首
r 忠誠是信賴的前提
r 輕視團(tuán)隊(duì)等與輕視自己
r 組織只會重用忠誠于團(tuán)隊(duì)的人
r 心懷感激之情，感恩讓你誠敬
六、 凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺
r 沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)
r 做小事靠個(gè)人，成大事靠團(tuán)隊(duì)
r 團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉
r 充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢
r 協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
r 主人翁意識與歸屬感
r 共創(chuàng)良好的工作氛圍
r 鍛造精誠合作的團(tuán)隊(duì)文化
七、 做自己的貴人
r 立志做優(yōu)秀的人
r 試試再向前多走一步！
r 選擇正確的選擇
r 證明你是塊金子
r 做你自己的貴人