管理是一個(gè)耳熟能詳?shù)脑~，但許多管理者對(duì)其內(nèi)涵、價(jià)值與意義并不是太了解，對(duì)管理的必需遵守的原則也不清楚，這樣會(huì)造成我們?cè)诠芾碇蟹感┰瓌t性的錯(cuò)誤。本課程幫助管理者明確管理的意義，認(rèn)清自己的職責(zé)與角色，了解管理者素質(zhì)要求，使管理者樹(shù)立起正確的觀念，為管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

& 課程收益：
² 理解組織的本質(zhì)，懂得管理的內(nèi)涵
² 明確管理工作的原理，保證管理行為的合理性與有效性
² 明確作為管理者的角色，快速進(jìn)入管理工作狀態(tài)
² 知道管理者的職責(zé)與權(quán)力，明白自己應(yīng)該做什么，按什么流程進(jìn)行管理
² 了解管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)，主動(dòng)在工作中提升，并建立自我管理的觀念
² 了解傳統(tǒng)文化對(duì)員工認(rèn)知與行為的影響，掌握有效管理群體的關(guān)鍵行為

 課程內(nèi)容
一、 組織與管理
1. 管理的定義及內(nèi)容
² 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)
2. 管理能力與經(jīng)營(yíng)能力決定企業(yè)的成敗
² 經(jīng)營(yíng)：選擇方向、制定策略
² 管理：匹配資源、提高效率
3. 組織管理的原則
² 目標(biāo)任務(wù)原則
² 分工合作原則
² 命令統(tǒng)一原則
² 職、責(zé)、權(quán)、利相對(duì)應(yīng)原則
² 管理幅度與層次相適應(yīng)原則

二、 管理者的角色
1. 管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
² 官、代言人、旁觀者、諸侯
2. 你是上級(jí)的“代表”
² 上級(jí)的要求就是你的目標(biāo)
3. 你是下級(jí)的“仆人”
² 為下屬創(chuàng)造一個(gè)有利其能力發(fā)揮的環(huán)境
4. 你是同級(jí)的“戰(zhàn)友”
² 相互配合，提升組織效率

三、 管理者的職責(zé)
1. 管理者的四大職責(zé)
² 績(jī)效創(chuàng)造
² 激勵(lì)教導(dǎo)
² 變革推動(dòng)
² 文化塑造
2. 各層次管理者主要職責(zé)
² 高層：指明方向
² 中層：制定策略
² 基層：有效執(zhí)行
3. 管理者須樹(shù)立起對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)
a) 缺乏責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)
b) 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

四、 管理者的必備素質(zhì)
1. 職業(yè)態(tài)度、知識(shí)與技能
2. 管理者的能力構(gòu)成
² 概念、人際、技能
3. 管理者的道德要求
a) 誠(chéng)實(shí)、正直、公平、守信
4. 自我管理是管理的核心
a) 其身正、不令而行----發(fā)揮影響力
b) 修身、齊家、治國(guó)、平天下----自我修煉的路徑

五、 適應(yīng)中國(guó)文化背景的管理行為
1. 中國(guó)文化的特點(diǎn)及在管理中的行為體現(xiàn)
² “家文化”為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)情感的聯(lián)系
2. 西方文化的特點(diǎn)及在管理中的行為體現(xiàn)
² 基督教文化與契約精神為基礎(chǔ)、重視制度的約束
3. 傳統(tǒng)文化背景下對(duì)管理者要求
² “施恩、樹(shù)威、立德”三大管理手段
² 中國(guó)古代明君的用人之道