課程背景：
有資料顯示，針對亞洲員工的滿意度調查發(fā)現：他們對本企業(yè)中管理者的領導能力表現出的不滿。管理者的領導能力欠缺，將會造成我們平�？吹降膯T工積極性不高，內部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問題。在這個競爭激烈的時代，管理者不僅用制度來從事組織管理，讓組織的運營有條不紊是不夠的，而且要發(fā)揮自身領導力，要讓員工充滿激情、發(fā)揮出全部的創(chuàng)造力去工作；同時，面對變化不定的環(huán)境，領導者要善于發(fā)現問題與把握機會，協(xié)調利益與化解沖突，創(chuàng)造競爭與和諧并存的團隊氛圍，提升團隊的戰(zhàn)斗力。
本課程將幫助管理者了解領導力的概念，領會領導力的真諦，并且訓練學員掌握工作中的相關領導技能，從而迅速提升學員的領導能力。

課程目標：
了解領導力的概念
認識領導力的作用
了解領導力的相關理論
掌握提提升領導力的技巧

課程時間：兩天（13小時）

課程內容：
一、認識領導力
1.領導與管理區(qū)別
2.領導者常犯的錯誤
3.領導者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為
4.四種不同的領導風格及其特點
告知式領導風格
推銷式領導風格
參與式領導風格
授權式領導風格
5.領導者必須“隨需而變”：視員工的情況而變；
6.適應中國文化背景的領導行為
中國文化的特點
贏得人心的領導素質與能力

二、以身作則
1.行為介紹
2.受人尊敬的領導者的特質
3.定義價值、承諾與信條
4.領導者如何以身作則
5.保持一致的行動與理念為他人做榜樣

三、明確愿景與目標
1.描繪企業(yè)愿景與價值觀
2.激發(fā)員工澄清愿景
3.幫助員工將企業(yè)的愿景與個人愿景相聯系
4.幫助員工明確目標
5.與員工共同制定目標與計劃的技巧

四、教導下屬
1.管理者即教練
2.為每個下屬制定個性化的輔導計劃
3.教導時的溝通技巧
4.激發(fā)員工自我改善的教導面談法

五、激勵團隊
1.高績效員工的兩個必備條件
2.激勵的目的
3.常見的錯誤激勵的方法
4.有效激勵模式及適用范圍
5.領導者有效激勵下屬的途徑

六、化解沖突
1.組織內部沖突的原因
2.沖突的價值
3.處理沖突的習慣模式
4.有效處理沖突的溝通技巧
5.發(fā)現并解決引起沖突的根本問題
6.陷入僵局時的解決辦法
7.在處理沖突時保持雙方冷靜方法
8.利用沖突激發(fā)組織活力