課程詳情
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，作為一名經(jīng)理，首先應(yīng)該是部門的人力資源經(jīng)理，其次是下屬的教練，最后才是自己本部門的經(jīng)理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)的非人力資源部門經(jīng)理具備了一定人力資源管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將會(huì)提高40%。
課程內(nèi)容：
前言：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與人力資源管理
1. 企業(yè)管理理論的演進(jìn)；
2. 未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢；
3. 企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈；
4. 現(xiàn)代人力資源管理特點(diǎn)；
5. 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)；
6. 企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖；
7. 人力資源職能管理的功能模塊。
第一單元：部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作
1. 從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理；
2. 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別；
3. 部門經(jīng)理的日常人力資源管理；
4. 直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工。
第二單元：工作分析與素質(zhì)模型
1. 工作分析的六個(gè)W；
2. 工作分析要達(dá)到的目的；
3. 工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的具體運(yùn)作方法；
4. 工作說明書的具體編寫；
5. 工作說明書內(nèi)容組成；
6. 任職資格描述。
第三單元：招聘與選拔技術(shù)
1. 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；
2. 招聘的流程及可能的誤區(qū)；
3. 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)；
4. 非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作；
5. 面試選才的方式；
6. 面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”；
7. 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧；
8. 關(guān)鍵職位心理測評(píng)技術(shù)。
第四單元：人才培育與教練技術(shù)
1. 新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法；
2. 如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓(xùn)；
3. 現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析；
4. 培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估；
5. 部門經(jīng)理的“教練”角色；
6. 通過“教練技術(shù)”改變員工行為；
7. 員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”；
8. 教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能；
9. 員工成長的五個(gè)層次。
第五單元：員工激勵(lì)與積極心態(tài)營造
1. 員工積極性診斷；
2. 員工的工作為什么沒有了積極性？
3. 提升員工滿意度的鑰匙在哪里？
4. 激勵(lì)原理與激勵(lì)理論基礎(chǔ)；
5. 人性假設(shè)與需求層次論；
6. 雙因素理論與期望理論；
7. 公平理論與強(qiáng)化理論；
8. 經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧。
第六單元：績效考核與績效管理
1. 現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；
2. 績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
3. 常見的績效考核誤區(qū)；
4. 績效管理的主要流程；
5. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理（模式、方法）；
6. 績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；
7. 績效考核的方法與結(jié)果控制；
8. 績效結(jié)果的反饋面談技巧；
9. 績效結(jié)果的運(yùn)用。
第七單元：人才使用與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念；
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；
3. 影響力的構(gòu)成 ；
4. 上司如何影響下屬；
5. 權(quán)利戒律與影響力傳播；
6. 員工發(fā)展的四個(gè)階段：R1、R2、R3、R4；
7. 人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3、S4。
第八單元：留人與員工關(guān)系管理
1. 員工離職原因分析；
2. 企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人；
3. 沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人；
4. 工作是快樂的：事業(yè)留人；
5. 家的感覺真好：企業(yè)文化留人；
6. 我用真心換真情：情感留人；
7. 沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生；
8. 管理者的時(shí)間、精力與情緒管理；
9. 經(jīng)理人的十三項(xiàng)修煉；
10. 中國成功管理的忠告。
課程內(nèi)容：
前言：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與人力資源管理
1. 企業(yè)管理理論的演進(jìn)；
2. 未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢；
3. 企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈；
4. 現(xiàn)代人力資源管理特點(diǎn)；
5. 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)；
6. 企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖；
7. 人力資源職能管理的功能模塊。
第一單元：部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作
1. 從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理；
2. 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別；
3. 部門經(jīng)理的日常人力資源管理；
4. 直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工。
第二單元：工作分析與素質(zhì)模型
1. 工作分析的六個(gè)W；
2. 工作分析要達(dá)到的目的；
3. 工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的具體運(yùn)作方法；
4. 工作說明書的具體編寫；
5. 工作說明書內(nèi)容組成；
6. 任職資格描述。
第三單元：招聘與選拔技術(shù)
1. 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；
2. 招聘的流程及可能的誤區(qū)；
3. 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)；
4. 非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作；
5. 面試選才的方式；
6. 面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”；
7. 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧；
8. 關(guān)鍵職位心理測評(píng)技術(shù)。
第四單元：人才培育與教練技術(shù)
1. 新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法；
2. 如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓(xùn)；
3. 現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析；
4. 培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估；
5. 部門經(jīng)理的“教練”角色；
6. 通過“教練技術(shù)”改變員工行為；
7. 員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”；
8. 教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能；
9. 員工成長的五個(gè)層次。
第五單元：員工激勵(lì)與積極心態(tài)營造
1. 員工積極性診斷；
2. 員工的工作為什么沒有了積極性？
3. 提升員工滿意度的鑰匙在哪里？
4. 激勵(lì)原理與激勵(lì)理論基礎(chǔ)；
5. 人性假設(shè)與需求層次論；
6. 雙因素理論與期望理論；
7. 公平理論與強(qiáng)化理論；
8. 經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧。
第六單元：績效考核與績效管理
1. 現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；
2. 績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
3. 常見的績效考核誤區(qū)；
4. 績效管理的主要流程；
5. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理（模式、方法）；
6. 績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；
7. 績效考核的方法與結(jié)果控制；
8. 績效結(jié)果的反饋面談技巧；
9. 績效結(jié)果的運(yùn)用。
第七單元：人才使用與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念；
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；
3. 影響力的構(gòu)成 ；
4. 上司如何影響下屬；
5. 權(quán)利戒律與影響力傳播；
6. 員工發(fā)展的四個(gè)階段：R1、R2、R3、R4；
7. 人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3、S4。
第八單元：留人與員工關(guān)系管理
1. 員工離職原因分析；
2. 企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人；
3. 沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人；
4. 工作是快樂的：事業(yè)留人；
5. 家的感覺真好：企業(yè)文化留人；
6. 我用真心換真情：情感留人；
7. 沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生；
8. 管理者的時(shí)間、精力與情緒管理；
9. 經(jīng)理人的十三項(xiàng)修煉；
10. 中國成功管理的忠告。
講師簡介
葉延紅 老師
INDUSTRY EXPERIENCE 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
中國著名人力資源專家、學(xué)習(xí)型組織專家
中國人民大學(xué)、清華大學(xué)客座教授
北京大學(xué)、國家行政學(xué)院、上海復(fù)旦大學(xué)、上海交大總裁研修班主講教授
國家人事部高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心客座教授
同時(shí)兼任北京博碩縱橫企業(yè)管理咨詢中心高級(jí)顧問。
葉老師出生于1942年，畢業(yè)于清華大學(xué)；曾就職于中國最大的民營科技企業(yè)四通集團(tuán)，作為四通集團(tuán)的奠基者之一，歷任人力資源部部長、干部管理學(xué)院院長、集團(tuán)副總裁等職務(wù)；亦曾任聯(lián)合證券公司總部總裁高級(jí)管理顧問、美國人力資源開發(fā)集團(tuán)公司高級(jí)顧問、美國太平洋研究院（TPI）高級(jí)輔導(dǎo)員。自1997年始，活躍于國內(nèi)各著名高�？偛冒嘀v臺(tái)及企業(yè)咨詢領(lǐng)域。
AREAS OF EXPERTISE 專業(yè)領(lǐng)域
葉老師有著非常豐富的組織戰(zhàn)略制定、人力資源管理實(shí)務(wù)和企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并在過去的時(shí)間里取得優(yōu)異成績。厚實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)令他熟知的商業(yè)領(lǐng)域，包括了計(jì)算機(jī)和通訊科技、投資銀行與金融證券業(yè)、消費(fèi)性產(chǎn)品及煙草行業(yè)等等。由于具有淵博的專業(yè)知識(shí)和良好的學(xué)術(shù)背景，葉老師主要致力于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域的研究；同時(shí)也能為機(jī)構(gòu)提供管理創(chuàng)新和員工行為改變等不同方面的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。葉老師畢業(yè)于清華大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)，做過油田工人、技術(shù)員、中科院科研人員、國家干部、外企人力資源總監(jiān)、集團(tuán)老總等職，有著豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)。
葉老師是"第五項(xiàng)修煉"理論（學(xué)習(xí)型組織）在中國大陸的最早和主要傳播者。她撰寫的《人力資源管理和開發(fā)實(shí)踐》獲聯(lián)合國中小企業(yè)管理研討會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)；《追求卓越》系列在《環(huán)球企業(yè)家》發(fā)表后，被數(shù)十家報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)載，在企業(yè)界引起巨大反響；《企業(yè)高級(jí)人才戰(zhàn)略》收編于《人力資源管理案例》；《學(xué)習(xí)——企業(yè)跨越世紀(jì)之徑》、《改善心智——現(xiàn)代管理的新課題》、《共同愿景——企業(yè)的動(dòng)力和價(jià)值系統(tǒng)》、《深度匯談——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新方法》等等關(guān)于學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中的系列思考和實(shí)踐文章被國內(nèi)外專家傳授。2008年，被中華職教社評(píng)選為“首屆黃炎培十佳企業(yè)文化管理專家”。
中國著名人力資源專家、學(xué)習(xí)型組織專家
中國人民大學(xué)、清華大學(xué)客座教授
北京大學(xué)、國家行政學(xué)院、上海復(fù)旦大學(xué)、上海交大總裁研修班主講教授
國家人事部高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心客座教授
同時(shí)兼任北京博碩縱橫企業(yè)管理咨詢中心高級(jí)顧問。
葉老師出生于1942年，畢業(yè)于清華大學(xué)；曾就職于中國最大的民營科技企業(yè)四通集團(tuán)，作為四通集團(tuán)的奠基者之一，歷任人力資源部部長、干部管理學(xué)院院長、集團(tuán)副總裁等職務(wù)；亦曾任聯(lián)合證券公司總部總裁高級(jí)管理顧問、美國人力資源開發(fā)集團(tuán)公司高級(jí)顧問、美國太平洋研究院（TPI）高級(jí)輔導(dǎo)員。自1997年始，活躍于國內(nèi)各著名高�？偛冒嘀v臺(tái)及企業(yè)咨詢領(lǐng)域。
AREAS OF EXPERTISE 專業(yè)領(lǐng)域
葉老師有著非常豐富的組織戰(zhàn)略制定、人力資源管理實(shí)務(wù)和企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并在過去的時(shí)間里取得優(yōu)異成績。厚實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)令他熟知的商業(yè)領(lǐng)域，包括了計(jì)算機(jī)和通訊科技、投資銀行與金融證券業(yè)、消費(fèi)性產(chǎn)品及煙草行業(yè)等等。由于具有淵博的專業(yè)知識(shí)和良好的學(xué)術(shù)背景，葉老師主要致力于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域的研究；同時(shí)也能為機(jī)構(gòu)提供管理創(chuàng)新和員工行為改變等不同方面的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。葉老師畢業(yè)于清華大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)，做過油田工人、技術(shù)員、中科院科研人員、國家干部、外企人力資源總監(jiān)、集團(tuán)老總等職，有著豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)。
葉老師是"第五項(xiàng)修煉"理論（學(xué)習(xí)型組織）在中國大陸的最早和主要傳播者。她撰寫的《人力資源管理和開發(fā)實(shí)踐》獲聯(lián)合國中小企業(yè)管理研討會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)；《追求卓越》系列在《環(huán)球企業(yè)家》發(fā)表后，被數(shù)十家報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)載，在企業(yè)界引起巨大反響；《企業(yè)高級(jí)人才戰(zhàn)略》收編于《人力資源管理案例》；《學(xué)習(xí)——企業(yè)跨越世紀(jì)之徑》、《改善心智——現(xiàn)代管理的新課題》、《共同愿景——企業(yè)的動(dòng)力和價(jià)值系統(tǒng)》、《深度匯談——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新方法》等等關(guān)于學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中的系列思考和實(shí)踐文章被國內(nèi)外專家傳授。2008年，被中華職教社評(píng)選為“首屆黃炎培十佳企業(yè)文化管理專家”。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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