模塊一：企業(yè)動力距原理
1.企業(yè)的生存靠什么？（“企”字的解釋與分析）
2.企業(yè)利潤來源于什么？（技巧——降低成本和減少浪費的區(qū)別在哪里）
3.企業(yè)管理的六大目標和五大運營力是什么？（企業(yè)的Q、C、D、S、P、M到底有什么決定？）
4.企業(yè)管理的本質是什么？（企業(yè)管理五要素“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huán)”之間的關系是什么？企業(yè)的利潤到底由什么決定？）
5.撬動利潤的杠桿和支點各是什么？（工具——企業(yè)動力距原理分析）
6.企業(yè)領導利潤的來源是什么？（技巧——開源與節(jié)流）
7.企業(yè)領導常見的兩種類型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）
8.企業(yè)領導必具備的管理思維是什么？（技巧——“道”、“法”、“術”各是什么？）
9.企業(yè)領導常犯的致命錯誤是什么？（技巧——鞭打快牛還是鞭打慢牛）
10.企業(yè)管理的精髓是什么？（人人會溝通、事事有人管、天天有日清、時時有改善）

模塊二：人員管理精益化
1.問題討論：中國現代員工的特點是什么？（做事隨意、弄虛作假、做事不到位）
2.現代員工離職的原因排在前五位的是什么？（結論——留住員工不是靠金錢）
3.現代員工的五大需求是什么？（利——喝粥、義——喝酒、意——喝茶、溫飽、小康、富裕三個水平）
4.如何調動員工的積極性？（技巧——符合人性、滿足需求、為員工謀福利）
5.企業(yè)里的員工分哪四個類型？（技巧——如何區(qū)分精品、半成品、次品、毒品？）
6.企業(yè)里的四種員工的特點和表現是什么？（工具——千里馬、豬、牛、狗）
7．如何管理企業(yè)里的四種員工？（技巧——區(qū)別對待、重點關注、掌握規(guī)律、治病救人、用人之長）
8.企業(yè)里的問題員工有哪些？（悶葫蘆、推卸責任、愛找茬、消極悲觀、小人、脾氣暴躁、關系戶）
9.如何管理企業(yè)的問題員工？（治病救人、用人之長、區(qū)別對待、理解支持、死馬活醫(yī)）
10.如何管理“老黃牛型”員工？11.如何管理“推卸責任”的員工？12.如何管理“愛找茬”的員工？
13.如何管理“消極悲觀”的員工？14.如何管理“小人”型的員工？15. 如何管理“脾氣暴躁”型的員工？
16.按性格分員工分哪四類？如何管理和安排？（老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型）
17.情景分析——車間員工如何做到知人善任？
18、8090后員工的特質和優(yōu)缺點是什么？（特點鮮明、陰陽之道）
19、8090后員工的價值觀和職場表現是什么？（不怕罰錢、不愿請假、不想上班、不會溝通）
20.管理好8090后員工的六個關鍵是什么？21.管理好8090后員工的八大技巧是什么？
22.與8090后員工溝通的技巧？23.如何留住技術型人才？24.如何留住骨干員工？
25.如何留住和激勵60、70、80、90后員工？（符合人性、滿足需求）
26.如何區(qū)分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的員工？如何激勵他們？
27.如何激勵光遲到、請假、早退的員工？
28.為什么給員工發(fā)獎金時很多人不滿意？（技巧——掌握“公平理論”、降低“期望值”）
29.零成本激勵的三個黃金定律是什么？
30.零成本激勵的四個成功策略是什么？
31.如何讓員工做到自我激勵？（技巧——開啟員工心門的六把金鑰匙）
32.激勵和獎懲的區(qū)別和關系是什么？如何獎懲才高效？
33.激勵的原理和模型是什么？如何運用雙因素理論？
34.零成本激勵的六把金鑰匙是什么？
35.如何讓員工自動自發(fā)？（技巧——成功循環(huán)圈、工作就是把愛傳遞出去）
36.如何通過班前會和班后會激勵下屬？（技巧——感恩、表揚、鼓勵）
37.班組應該建立什么的班組文化？如何創(chuàng)建激勵型班組？
38.如何通過激勵提高員工的責任心？（技巧——把“乘客”培育成“司機”）

模塊三：事務管理精益化
1.破冰：通過撕紙游戲看執(zhí)行力（啟示——好的執(zhí)行力來至于指令、領導教練技術、 下屬的領悟力、節(jié)點的確認）
2.企業(yè)領導如何給下屬下達分解任務？（方法——下達指令的七大步驟！）
u 技巧——管理者要善用示范的力量（案例：氧氣罩法、教練法）
u 方法——管理者要掌握教練技術（案例：多傾聽、多激勵、多提問、多教導）
u 技巧——管理者管理問題列表（案例：連問5個為什么發(fā)現問題的根本）
3.下屬應該如何接受領導的指令和任務？（方法——準備“三字經”、記錄六內容、巧妙反饋）
4.企業(yè)領導安排完工作后還要做什么？（技巧——“領導生病、干部吃藥”）
5.企業(yè)領導如何做好工作督導？（方法——目標、人、流程、現場）
6.工作教導的四個階段是什么？（工具——工作準備、傳授工作、試做、考核成效）
7.三種特殊的教導方法是什么（技巧——枯燥乏味、環(huán)境噪音、感覺與秘訣）
8.工作改善的四個步驟是什么（工具——工作分解、細目核檢、展開新方法、實施新方法）
9.如何管理和教導能干也愿干的員工（千里馬）？
10.如何管理和教導不能干也愿干的員工（牛）？
11.如何管理和教導不能干也不愿干的員工（豬）？
12.如何管理和教導能干但不愿干的員工（狗）？
13.企業(yè)領導如何搭建執(zhí)行力平臺？（技巧——高度、寬度、深度和速度）
u 高度——追求卓越，效果好（案例：站在未來看現在、站在上司看本位）
u 寬度——考慮全面，無漏洞（技巧——制度、流程、主導三合一）
u 速度——反映及時，行動快（時間管理之道）
u 深度——理解到位，效率高（方法——做方案而不是提問題）
14.企業(yè)領導解決問題最好方法是什么？
u 工具——方案的來源（案例——正常的工作任務，出現問題或偏差）
u 方法——問題方案（標準）的形成
u 技巧——四個小時交總結，24小時內交方案）
15.企業(yè)如何建立規(guī)范化管理體系？（技巧——流程人性化、制度嚴格化、標準預案化）
16.制度化和人性化到底哪個管用？他們的關系是什么？
17.如何制定制度和流程才好執(zhí)行？
18.如何制定作業(yè)指導書、標準操作規(guī)程（SOP）才有效？（技巧——標準化、精細化、預案化）
19.如何才能把制度執(zhí)行到位？（電網理論、火爐法則、破窗理論）
20.如何制定工作計劃才能執(zhí)行到位？（技巧——制定工作計劃常見的五大誤區(qū)）
21.如何提高團隊的執(zhí)行力？（制定團隊目標、合理安排人員、合理安排時間、80/20理論）
22.如何制定團隊的三級目標？（工具——個人目標、團隊目標、愿景目標）
23.您很忙領導又突然安排您一個任務您該怎么處理？（技巧——領會任務、判斷能力、大家滿意）
24.怎么運用5S時間管理法提高工作效率?（技巧——分清輕重緩急、合理安排時間、區(qū)別主題活動）
25.總結——員工經常做錯事怎么辦？（技巧——想到位、說到位、做到位、盯到位、勁到位）

模塊四：現場管理精益化
1.5S/6S/7S的精髓是什么？（推行的最初目的？最終是提升人生品質、核心是素養(yǎng)、關鍵是清潔、結果是節(jié)約）
2.為什么中國的企業(yè)推行5S很難成功？（文化有差異、執(zhí)行不到位、理解有偏差、推行沒技巧）
3.為什么企業(yè)推行5S會出現“一緊、二松、三垮臺、四重來”？
4.如何讓5S在企業(yè)管理中長期堅持？（技巧——溫水煮青蛙、建立改善機制、推行六源查找）
5.企業(yè)應該如何推行5S？（技巧——從上往下、行政到車間、洗澡先洗腦、運用好推行工具）
6.推行5S分哪幾個階段？（技巧——形式化、行事化、習慣化、文化化）
7.推行5S應運用的十大工具是什么？
8.六源查找包括哪些內容？（工具——清掃困難源、污染源、故障源、缺陷源、浪費源、危險源）
9.5S推行每個階段應注意的事項是什么？
10.為什么生產部門和設備管理部門在設備管理方面矛盾這么大？怎么才能從根本上解決？
11.在設備管理方面，設備管理部門和生產部門應該怎樣分工？
12．設備的日常管理包括哪些內容？（工具——設備檔案、運行記錄、交接班等）
13．為什么很多企業(yè)都有設備點檢，但執(zhí)行不到位流于形式？（技巧——點檢三點法）
14.如何制定設備點檢標準？（案例分析——某企業(yè)點檢標準）
15. 如何制定設備點檢表（案例分析——某企業(yè)點檢表參考）
16.為什么要做好設備潤滑？
17.如何制定“五定”潤滑表？（案例分析——某企業(yè)潤滑表參考）
18.為什么要實行“三過濾”？
19、如何做好設備維修？維修的方式有哪些？
20.如何制定標準設備操作規(guī)程？（技巧——圖文并茂、經驗總結、真實可行、全員參與）
21.如何提高員工的質量意識？（技巧——向海爾砸冰箱學習）
22.如何分析質量問題？（工具——魚骨頭分析法）
23.如何控制好質量？（技巧——主動預防、處處受控、有章可循、依章行事）
24.質量管理的精髓？（過程控制、推好GMP）
25.如何提高員工的安全意識？（案例分析——泰坦尼克號的沉沒）
26. 企業(yè)不消滅事故　事故就消滅企業(yè)（案例——一個陶瓷廠爆炸，全區(qū)停產整頓的啟示）
27.安全的本質是什么？（通過卡通畫感悟“安全第一”的重要性)
28.什么是“安全第一”（通過安全視頻感悟安全的重要性）
29.你真把“安全”放“第一”了嗎?（方法——管理人員怎么才能做到）
30安全與人生、社會的關系是什么？（案例——安全事故處理要花多少錢）、
31.如何控制事故的發(fā)生？（方法——做好KYT分析）
32．如何培訓安全效果更好？（案例——關愛安全、關注生命）
33.企業(yè)如何讓安全文化落地？（案例——企業(yè)安全文化建立的方法）
34.情感安全管理“定律”是什么？（分析——五大情感安全管理“定律”）
35.員工有哪些不安全的心理狀態(tài)？（分析——13條不安全的心理狀態(tài)）
36.如何創(chuàng)建安全型班組？（安全標準化如何落地的班組）

備注：
1.企業(yè)可根據自己實際需求選擇內容，老師根據客戶所選設計課程，授課時間可1—8天。

2.前四個模塊每個模塊可以作為單獨課程講解，授課時間可1—2天。