中國培訓易(duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
1、正確認識門店的銷售特色：以服務和體驗促進銷售；
2、對消費者的消費理念及購物行為有全新感知；
3、贏在終端——標準化銷售服務流程及要點把控；
4、掌握賣場銷售禮儀與客戶溝通技巧；
5、使銷售服務為產(chǎn)品增值、為企業(yè)增值，打造終端銷售的藝術(shù)。
課程詳情
【課程對象】：連鎖門店營業(yè)員、店長、店面管理人員等
【課程時間】：12小時（或根據(jù)客戶要求選擇內(nèi)容進行時間調(diào)整）
【培訓收益】：
1、正確認識門店的銷售特色：以服務和體驗促進銷售；
2、對消費者的消費理念及購物行為有全新感知；
3、贏在終端——標準化銷售服務流程及要點把控；
4、掌握賣場銷售禮儀與客戶溝通技巧；
5、使銷售服務為產(chǎn)品增值、為企業(yè)增值，打造終端銷售的藝術(shù)。
【課程大綱】：
第一部分 營業(yè)員的角色認知與能力架構(gòu)
討論：什么樣的店員才叫“好”？
1、 店員的角色
產(chǎn)品解說員
形象代言人
品牌傳播者
業(yè)績加速器
2、 店員的能力要求
業(yè)績導向的結(jié)果意識
同理心的溝通意識
積極樂觀的態(tài)度
學會欣賞別人，你也會變的更受歡迎
要能受點委屈
第二部分 優(yōu)秀營業(yè)員的職業(yè)素養(yǎng)
1、形態(tài)即心態(tài)——導購的儀容與儀表禮儀
妝容
服飾
2、形象即心像——導購的儀態(tài)舉止禮儀
站、坐、走、蹲、微笑、交談、引領(lǐng)等的要求及訓練
3、金牌營業(yè)員心態(tài)修煉
第三部分 溝通力，就是銷售力
1、 顧客溝通與服務的目標——功能服務與心理服務
2、 不同類型顧客的心理分析
3、 掌握恰當?shù)牧奶旒记?br />4、 溝通方式ABC
5、 溝通小技巧——看、聽、笑、說、動
第四部分 門店營業(yè)員的銷售技巧訓練
1、讓顧客說是的藝術(shù)
2、解除客戶的抗拒和疑義
3、讓客戶喜歡你
4、銷售技巧舉例
商品的FAB介紹法
3F引導消費法
臨門一腳成交法
ABC商品推薦法
真情打動感人法
專家顧問強勢法
競爭對手借勢法
行為動機引導法
心理暗示促銷法
第五部分 贏在終端——烘焙門店銷售流程天龍八部
1、精心備戰(zhàn)——引客入門
2、迎賓接待——熱情有禮
3、尋機觀察——積極主動
4、開場互動——友好親切
5、需求探詢——真誠關(guān)懷
6、產(chǎn)品介紹——獨特深刻
7、連帶銷售——錦上添花
8、送客有方——回味悠長
【課程時間】：12小時（或根據(jù)客戶要求選擇內(nèi)容進行時間調(diào)整）
【培訓收益】：
1、正確認識門店的銷售特色：以服務和體驗促進銷售；
2、對消費者的消費理念及購物行為有全新感知；
3、贏在終端——標準化銷售服務流程及要點把控；
4、掌握賣場銷售禮儀與客戶溝通技巧；
5、使銷售服務為產(chǎn)品增值、為企業(yè)增值，打造終端銷售的藝術(shù)。
【課程大綱】：
第一部分 營業(yè)員的角色認知與能力架構(gòu)
討論：什么樣的店員才叫“好”？
1、 店員的角色
產(chǎn)品解說員
形象代言人
品牌傳播者
業(yè)績加速器
2、 店員的能力要求
業(yè)績導向的結(jié)果意識
同理心的溝通意識
積極樂觀的態(tài)度
學會欣賞別人，你也會變的更受歡迎
要能受點委屈
第二部分 優(yōu)秀營業(yè)員的職業(yè)素養(yǎng)
1、形態(tài)即心態(tài)——導購的儀容與儀表禮儀
妝容
服飾
2、形象即心像——導購的儀態(tài)舉止禮儀
站、坐、走、蹲、微笑、交談、引領(lǐng)等的要求及訓練
3、金牌營業(yè)員心態(tài)修煉
第三部分 溝通力，就是銷售力
1、 顧客溝通與服務的目標——功能服務與心理服務
2、 不同類型顧客的心理分析
3、 掌握恰當?shù)牧奶旒记?br />4、 溝通方式ABC
5、 溝通小技巧——看、聽、笑、說、動
第四部分 門店營業(yè)員的銷售技巧訓練
1、讓顧客說是的藝術(shù)
2、解除客戶的抗拒和疑義
3、讓客戶喜歡你
4、銷售技巧舉例
商品的FAB介紹法
3F引導消費法
臨門一腳成交法
ABC商品推薦法
真情打動感人法
專家顧問強勢法
競爭對手借勢法
行為動機引導法
心理暗示促銷法
第五部分 贏在終端——烘焙門店銷售流程天龍八部
1、精心備戰(zhàn)——引客入門
2、迎賓接待——熱情有禮
3、尋機觀察——積極主動
4、開場互動——友好親切
5、需求探詢——真誠關(guān)懷
6、產(chǎn)品介紹——獨特深刻
7、連帶銷售——錦上添花
8、送客有方——回味悠長
講師簡介
謝冬 老師
門店管理專家
知人善用的DISC授證顧問
曾任：LUVING@TWD服飾 營銷總監(jiān)
曾任：法國新世家族居家服品牌 營銷副總
15年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
個人簡介
謝冬老師擁有4年市場一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年中高層管理經(jīng)驗，5年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任杰西伍女裝品牌加盟專員、督導店長，LUVING@TWD服飾與法國新世家族居家服品牌營銷副總、營銷總監(jiān)，廣州飛度服飾有限公司營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)
謝老師始終強調(diào)“實戰(zhàn)、實效、實用”原則，在門店管理及銷售技巧、營銷渠道管理、銷售談判、大客戶銷售、終端營銷、營銷人員實戰(zhàn)技能提升、狼性營銷團隊打造等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并系統(tǒng)研修心理學、DISC模式等課程，獨創(chuàng)富有激情的演講式體驗培訓，通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂，培訓效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進行過全國輪訓，并受到高度好評。
授課風格及主要方式：
謝老師授課風格：
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；
實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；
學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能；
敢用效果說話，讓學員在培訓結(jié)束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長訓練營》
《基于成交的高效表達》
《低成本促銷策劃與執(zhí)行》
《消費者心理與行為分析》
《心理學在銷售中的應用》
《連鎖店長銷售與管理訓練營》
《終端陳列與生動化技巧提升》
《金牌店面銷售導購技巧提升》
部分服裝客戶:
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時代國際集團、臺灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國朱禹七服飾、法國新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級寶貝、廣東快樂小魚、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行（廣州各支行）、建設銀行（陜西各支行）、交通銀行（廣州）、山西建設銀行、郵政儲蓄廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國泰君安證劵、中國人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國科勒、廣州錦一方連鎖
政府學院業(yè)—達安基因、羊城晚報、中山大學博學堂等
美容食品保健類：廣東佳寶集團、嘉媚樂化妝品、亞美成禧國際、廣州作品酒業(yè)有限公司
知人善用的DISC授證顧問
曾任：LUVING@TWD服飾 營銷總監(jiān)
曾任：法國新世家族居家服品牌 營銷副總
15年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
個人簡介
謝冬老師擁有4年市場一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年中高層管理經(jīng)驗，5年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任杰西伍女裝品牌加盟專員、督導店長，LUVING@TWD服飾與法國新世家族居家服品牌營銷副總、營銷總監(jiān)，廣州飛度服飾有限公司營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)
謝老師始終強調(diào)“實戰(zhàn)、實效、實用”原則，在門店管理及銷售技巧、營銷渠道管理、銷售談判、大客戶銷售、終端營銷、營銷人員實戰(zhàn)技能提升、狼性營銷團隊打造等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并系統(tǒng)研修心理學、DISC模式等課程，獨創(chuàng)富有激情的演講式體驗培訓，通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂，培訓效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進行過全國輪訓，并受到高度好評。
授課風格及主要方式：
謝老師授課風格：
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；
實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；
學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能；
敢用效果說話，讓學員在培訓結(jié)束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長訓練營》
《基于成交的高效表達》
《低成本促銷策劃與執(zhí)行》
《消費者心理與行為分析》
《心理學在銷售中的應用》
《連鎖店長銷售與管理訓練營》
《終端陳列與生動化技巧提升》
《金牌店面銷售導購技巧提升》
部分服裝客戶:
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時代國際集團、臺灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國朱禹七服飾、法國新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級寶貝、廣東快樂小魚、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行（廣州各支行）、建設銀行（陜西各支行）、交通銀行（廣州）、山西建設銀行、郵政儲蓄廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國泰君安證劵、中國人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國科勒、廣州錦一方連鎖
政府學院業(yè)—達安基因、羊城晚報、中山大學博學堂等
美容食品保健類：廣東佳寶集團、嘉媚樂化妝品、亞美成禧國際、廣州作品酒業(yè)有限公司
課程對象
備 注
課程名稱：連鎖門店終端銷售技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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