課程前言
1、 內(nèi)訓師是企業(yè)知識，技能傳承的最直接的人
2、 內(nèi)訓師素質(zhì)的體現(xiàn)，可能展示后續(xù)企業(yè)發(fā)展的路線
3、 掌握更多的授課技巧，培訓效果能夠更加有保障
4、 現(xiàn)場輔導(dǎo)技巧，是作為制造企業(yè)培訓的比較理想的手段

課程收益
1、了解成人學習心理
2、學習大師授課風采
3、學會授課技巧
4、了解掌握現(xiàn)場溝通輔導(dǎo)常用手段

課程對象
1、企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓師
2、想成為內(nèi)訓師的人
3、部門經(jīng)理
4、后續(xù)需要輔導(dǎo)學員同時進行授課的人員

課程時間
2（12時） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程形式
講授法，演練法，討論法

課程綱要
第一單元 成人學習心理研讀
1 成人學習的障礙
1、 學習的第一個條件是注意力、好奇心和興趣
2、 缺乏邏輯性
3、 沒有時間進行知識轉(zhuǎn)換
4、 學員無法將自己的感性知識上升到理性水平
5、 需求知識量多，但是一般很難接受太多知識
1 成人學習心理
1、 速成原則的認知心理
2、 學用一致原則的認知心理
3、 及時強化原則的認知心理
4、 精選原則的認知心理
5、 學員特別注重參與，(互動)
6、 參加培訓的人員極易分神，因此不斷需要給出亮點
7、 參加培訓的人員都是有一定經(jīng)驗的，對任何事物都用懷疑的眼光
1 成人學習心里對于我們的影響
1、 多一些互動
2、 進行課程更好的設(shè)置，互動，參與
3、 進行課程設(shè)計

第二單元 講師授課技能提升
1 技能一：課程前準備工作
1、 課前1小時在干什么
2、 課前30分鐘在干什么
3、 課前15分鐘在干什么
4、 課前5分鐘在干什么
1 技能二：克服緊張技巧
1、提前進入課室，熟悉課室環(huán)境，調(diào)試設(shè)備
2、掃視全場，微笑面對
3、小道具可以幫你忙
4、用涼水捏自己的耳垂
1 技能三：表達自己—站立
1、站立的要求
2、站立的作用
3、運氣聯(lián)系
1 技能四：讓別人注意到你的存在—亮出自己
1、3分鐘自我介紹，介紹什么
2、開場白的實用技巧
a、開門見山
b、故事吸引
c、問題切入
d、事實陳述
e、彼此交流
f、利用道具
1 技能五：控制全局
1、使用眼神
2、使用聲音
3、使用肢體語言
4、使用小獎品
1 技能六：無意注意----有意注意
1、培訓演講中要避免的舉止和動作
2、雙手下崔聯(lián)系
3、雙手抱胸聯(lián)系
4、回歸自然聯(lián)系
1 技能七：移動
1、培訓中為何需要移動
2、怎么移動
3、移動過程中的注意事項
1 技能八：和學員交流意見和想法----目光交流
1 技能九：讓分神學員注意課堂氣氛----提問
1、需要考慮提問哪些人
2、提問的方式如何
3、如何應(yīng)對答非所問的問題
1 技能十：不讓自己尷尬----應(yīng)對刁難的學員
1、直接回復(fù)法
2、轉(zhuǎn)移法
3、拖延法
4、移花接木法
1 技能十一：應(yīng)對突發(fā)事件
1、突發(fā)事件都有那些
2、講師如何應(yīng)對
3、對于講師高層要求
1 技能十二：聲音是你最好的工具
1、講師聲音的作用
2、講師聲音藝術(shù)
3、保護嗓子的秘訣
1 技能十三：全力提升你的演講水平
1 技能十四：講師禮儀
1、內(nèi)訓師課堂禁忌
2、內(nèi)訓師注視禮儀標準
3、親合力的“三笑”
1 技能十五：畫龍點睛的收尾
1、要點回顧
2、故事啟發(fā)
3、行動促進
4、小組競賽
1 技能十六：向右腦進發(fā)
1、右腦和左腦的區(qū)別
2、如何向右腦進發(fā)
3、需要注意的事項
1 技能十七：學會多思多悟
1、多悟的原因
2、感悟的舉例說明
3、感悟訓練
4、學會更好收集資料

第三單元 現(xiàn)場輔導(dǎo)的手法和手段
1 現(xiàn)場輔導(dǎo)的時機確定
1、 新工作崗位勝任的時候
2、 調(diào)換到新崗位
3、 休長假回來進行
4、 新技術(shù)，新知識引進時
5、 對于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時
6、 一定周期以后，一般為一年時間
1 企業(yè)常見的三階培訓
1、 公司級培訓及輔導(dǎo)
2、 部門級培訓及輔導(dǎo)
3、 現(xiàn)場級培訓及輔導(dǎo)
1 現(xiàn)場技術(shù)討論會
1、 何為現(xiàn)場技術(shù)研討會
2、 技術(shù)研討會的組織的意義
3、 現(xiàn)場研討會組織的注意事項
4、 現(xiàn)場研討會的有效補充
1 師徒制
1、 師徒制的弊端
2、 師徒制的基礎(chǔ)
3、 師徒制的相關(guān)控制表單
4、 師徒制實施的注意事項
1 各種方法的使用范圍選擇

第四單元 教材編寫
1 教材編寫的基礎(chǔ)----培訓需求分析
1、何為培訓需求分析
2、教材編寫為何需要進行培訓需求分析
3、培訓對象分析
4、培訓需求分析的一般方法
5、培訓需求分析的結(jié)果匯總
1 教材編寫的誤區(qū)
1、教材色彩搭配不合理，很多講師不注意
2、教材表達形式不夠生動
3、邏輯結(jié)構(gòu)不合理
4、教材針對性不明確
1 教材編寫的步驟
1、培訓需求分析結(jié)果的使用
2、一級大綱的編寫
3、二級和三級大綱的填充
4、素材的搜集和整理
5、素材的整理和教材的編寫
6、教材的完善
7、教材編寫的要領(lǐng)

第五單元 課程設(shè)計
1 掌握課程整體設(shè)計的要素
1、 確定課程進度
2、 設(shè)計課程內(nèi)容
3、 設(shè)計考核方法
4、 分析課程資源
5、 編制課程大綱
1 選擇課程培訓方法
1、 了解常用的課程培訓方法
2、 不用類型課程的培訓方式的選擇
3、 ASK不同課程授課方式選擇實例
1 設(shè)計培訓課程體系
1、 培訓課程體系的分類
2、 基于智能的課程體系
3、 基于職級的課程體系

第六單元 內(nèi)訓師職業(yè)定位
1 中國培訓發(fā)展現(xiàn)狀
1、 時間的發(fā)展
2、 企業(yè)類型的發(fā)展
3、 地域的發(fā)展
4、 認知的發(fā)展過程
1 混亂的培訓市場
1、 洋課程中國用，水土不服
2、 講師是講師，學員是學員，教材是教材，沒有很好轉(zhuǎn)換
3、 明星崇拜心理
1 企業(yè)對培訓的認知
1、企業(yè)都認識到了培訓的重要性
2、企業(yè)認為培訓就是“救火”
3、企業(yè)對培訓期望過高，想立馬見效