中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度；
2、解決員工的工作誤區(qū)；
3、掌握如何與人合作以及溝通等多項(xiàng)工作技巧；
4、促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中。
課程詳情
課程背景：
在全球服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。在客戶看來(lái)，最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù)，最專業(yè)的服務(wù)來(lái)源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。
但職業(yè)化在我國(guó)的業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠(yuǎn)。在客戶服務(wù)和工作中，還常�？匆�(jiàn)如下場(chǎng)景：
1、員工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象不佳，不懂得基本的職業(yè)規(guī)范和禮儀
2、員工在工作中相互扯皮，相互推違，不愿意承擔(dān)責(zé)任；
3、員工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；
4、員工不善于和上司、同事溝通，導(dǎo)致工作常常做不到位；
5、員工在工作中不注重細(xì)節(jié)，導(dǎo)致工作差錯(cuò)事件不斷；
6、員工總是覺(jué)得別人對(duì)自己不公平，導(dǎo)致消極怠工，缺乏工作積極性；
7、員工常常把自己的錯(cuò)誤歸罪于他人，不斷抱怨，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力下降；
8、員工不懂得感激，心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：全體基層員工
課程收獲：
1、通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度；
2、解決員工的工作誤區(qū)；
3、掌握如何與人合作以及溝通等多項(xiàng)工作技巧；
4、促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中。
課程內(nèi)容：
導(dǎo)言：
一、21世紀(jì)的文盲
二、學(xué)習(xí)內(nèi)化的三步驟
三、如何有效的學(xué)習(xí)?
思考并討論：
1、什么是職業(yè)化？
2、為什么許多職場(chǎng)人士不夠職業(yè)化？
第一講：職業(yè)化的員工
1、企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)查
2、四種類(lèi)型的員工及職業(yè)發(fā)展分析
3、員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)
4、員工職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)
第二講：職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念
1、觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng)
2、心態(tài)具有兩極性
3、導(dǎo)致消極心態(tài)的8大原因
4、消極心態(tài)為什么使人不能成功？
5、如何調(diào)整心態(tài)？
6、職業(yè)化員工的十大基本觀念
7、職業(yè)化員工的四種態(tài)度
觀念認(rèn)識(shí)：主人翁意識(shí)
態(tài)度確立：以終為始
行為表現(xiàn)：主極積極
8、作為經(jīng)營(yíng)者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則”
9、作為下屬常見(jiàn)的錯(cuò)位
10、為什么不能把同事看成客戶？
11、職業(yè)化的工作道德：組織利益至上
第三講：職業(yè)形象塑造
1、成功永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人！
2、你就是企業(yè)的招牌！
3、7秒鐘印象理論
4、專業(yè)形象：儀容
5、面部修飾的方法
6、發(fā)型修飾的方法
7、手部修飾的方法
8、化妝的方法
9、化妝的步驟：由面到點(diǎn)，由上到下
10、專業(yè)形象：儀表
11、服飾禮儀四原則
12、職場(chǎng)著裝六禁忌
13、飾品佩戴的原則
14、專業(yè)形象：儀態(tài)
站姿
蹲姿
坐姿
走姿
手姿：指引
手姿：遞送物品
15、商務(wù)場(chǎng)合不雅的舉止
16、目光
17、微笑
第四講：職業(yè)禮儀訓(xùn)練
1、見(jiàn)面禮儀：介紹
2、見(jiàn)面禮儀：稱呼
3、見(jiàn)面禮儀：鞠躬
4、見(jiàn)面禮儀：握手
5、握手的姿態(tài)
6、名片禮儀
7、引領(lǐng)：行路、引路禮儀
8、乘坐電梯禮儀
9、乘車(chē)禮儀
10、座次安排禮儀
11、上茶順序、上茶位、上茶忌諱
12、中餐禮儀
13、西餐禮儀
14、中西式自助餐禮儀
15、電話禮儀
第五講：高效工作方式
1、了解您的職務(wù)
2、了解您工作的前手與后手
3、科學(xué)的PDCA工作法
4、公司達(dá)成年度工作目標(biāo)的PDCA
P：制定計(jì)劃
制作計(jì)劃的工具—甘特表
運(yùn)用甘特表應(yīng)注意的三原則
D：立刻行動(dòng)
C：檢查
A：修正
5、團(tuán)隊(duì)的科學(xué)工作方法
討論：一個(gè)稱職的團(tuán)隊(duì)成員必須具備什么樣的能力？
6、鮑爾賓問(wèn)卷
7、團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格
8、團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)
9、團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)分析工具
練習(xí)：模擬團(tuán)隊(duì)成員的期望值工作表
練習(xí)：模擬團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)表
第六講：如何更好完成工作
1、接受命令的三個(gè)步驟
步驟1：快速回應(yīng)并行動(dòng)
步驟2:記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
步驟3:理解命令內(nèi)容和含義
2、科學(xué)的記錄方法——6W3H
3、如何進(jìn)行您的工作
第七講：?jiǎn)栴}分析與解決
1、評(píng)估問(wèn)題的兩個(gè)步驟
步驟1：區(qū)分問(wèn)題的優(yōu)先順序
步驟2：區(qū)分問(wèn)題的類(lèi)別
2、解決問(wèn)題的三個(gè)重點(diǎn)
3、找出問(wèn)題的真正的原因
4、找出解決問(wèn)題的重點(diǎn)對(duì)策
5、訂出問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃
6、問(wèn)題解決的九個(gè)步驟
步驟1：界定問(wèn)題
步驟2：分析問(wèn)題并收集有關(guān)資料
一種有用的工具：因果圖（又叫魚(yú)骨圖、石川圖）
因果圖使用步驟
步驟3：列舉可作選擇的解決辦法
一種有效的方法：腦力激蕩法（又叫頭腦風(fēng)暴法）
頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用、實(shí)施原則
步驟4：比較各項(xiàng)備選辦法的優(yōu)劣。
步驟5：比選出最佳解決問(wèn)題的辦法。
步驟6：比計(jì)劃如何實(shí)行。
步驟7：比付諸行動(dòng)。
步驟8：比評(píng)估整個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程。
步驟9：下一步。
第八講：高效工作方法
技能一：工作溝通技巧
1、溝通與有效溝通
2、常見(jiàn)的工作溝通問(wèn)題
3、有效溝通的要點(diǎn)
4、積極傾聽(tīng)的技巧
5、反饋的技巧
6、如何與上司進(jìn)行溝通
7、如何與同事進(jìn)行溝通
技能二：時(shí)間管理技巧
1、時(shí)間管理存在的問(wèn)題
2、時(shí)間管理的法則
3、時(shí)間管理具體方法
4、日計(jì)劃五步法
技能三：高效執(zhí)行
1、什么是執(zhí)行？
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
3、有效執(zhí)行的方法
在全球服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。在客戶看來(lái)，最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù)，最專業(yè)的服務(wù)來(lái)源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。
但職業(yè)化在我國(guó)的業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠(yuǎn)。在客戶服務(wù)和工作中，還常�？匆�(jiàn)如下場(chǎng)景：
1、員工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象不佳，不懂得基本的職業(yè)規(guī)范和禮儀
2、員工在工作中相互扯皮，相互推違，不愿意承擔(dān)責(zé)任；
3、員工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；
4、員工不善于和上司、同事溝通，導(dǎo)致工作常常做不到位；
5、員工在工作中不注重細(xì)節(jié)，導(dǎo)致工作差錯(cuò)事件不斷；
6、員工總是覺(jué)得別人對(duì)自己不公平，導(dǎo)致消極怠工，缺乏工作積極性；
7、員工常常把自己的錯(cuò)誤歸罪于他人，不斷抱怨，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力下降；
8、員工不懂得感激，心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：全體基層員工
課程收獲：
1、通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度；
2、解決員工的工作誤區(qū)；
3、掌握如何與人合作以及溝通等多項(xiàng)工作技巧；
4、促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中。
課程內(nèi)容：
導(dǎo)言：
一、21世紀(jì)的文盲
二、學(xué)習(xí)內(nèi)化的三步驟
三、如何有效的學(xué)習(xí)?
思考并討論：
1、什么是職業(yè)化？
2、為什么許多職場(chǎng)人士不夠職業(yè)化？
第一講：職業(yè)化的員工
1、企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)查
2、四種類(lèi)型的員工及職業(yè)發(fā)展分析
3、員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)
4、員工職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)
第二講：職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念
1、觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng)
2、心態(tài)具有兩極性
3、導(dǎo)致消極心態(tài)的8大原因
4、消極心態(tài)為什么使人不能成功？
5、如何調(diào)整心態(tài)？
6、職業(yè)化員工的十大基本觀念
7、職業(yè)化員工的四種態(tài)度
觀念認(rèn)識(shí)：主人翁意識(shí)
態(tài)度確立：以終為始
行為表現(xiàn)：主極積極
8、作為經(jīng)營(yíng)者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則”
9、作為下屬常見(jiàn)的錯(cuò)位
10、為什么不能把同事看成客戶？
11、職業(yè)化的工作道德：組織利益至上
第三講：職業(yè)形象塑造
1、成功永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人！
2、你就是企業(yè)的招牌！
3、7秒鐘印象理論
4、專業(yè)形象：儀容
5、面部修飾的方法
6、發(fā)型修飾的方法
7、手部修飾的方法
8、化妝的方法
9、化妝的步驟：由面到點(diǎn)，由上到下
10、專業(yè)形象：儀表
11、服飾禮儀四原則
12、職場(chǎng)著裝六禁忌
13、飾品佩戴的原則
14、專業(yè)形象：儀態(tài)
站姿
蹲姿
坐姿
走姿
手姿：指引
手姿：遞送物品
15、商務(wù)場(chǎng)合不雅的舉止
16、目光
17、微笑
第四講：職業(yè)禮儀訓(xùn)練
1、見(jiàn)面禮儀：介紹
2、見(jiàn)面禮儀：稱呼
3、見(jiàn)面禮儀：鞠躬
4、見(jiàn)面禮儀：握手
5、握手的姿態(tài)
6、名片禮儀
7、引領(lǐng)：行路、引路禮儀
8、乘坐電梯禮儀
9、乘車(chē)禮儀
10、座次安排禮儀
11、上茶順序、上茶位、上茶忌諱
12、中餐禮儀
13、西餐禮儀
14、中西式自助餐禮儀
15、電話禮儀
第五講：高效工作方式
1、了解您的職務(wù)
2、了解您工作的前手與后手
3、科學(xué)的PDCA工作法
4、公司達(dá)成年度工作目標(biāo)的PDCA
P：制定計(jì)劃
制作計(jì)劃的工具—甘特表
運(yùn)用甘特表應(yīng)注意的三原則
D：立刻行動(dòng)
C：檢查
A：修正
5、團(tuán)隊(duì)的科學(xué)工作方法
討論：一個(gè)稱職的團(tuán)隊(duì)成員必須具備什么樣的能力？
6、鮑爾賓問(wèn)卷
7、團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格
8、團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)
9、團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)分析工具
練習(xí)：模擬團(tuán)隊(duì)成員的期望值工作表
練習(xí)：模擬團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)表
第六講：如何更好完成工作
1、接受命令的三個(gè)步驟
步驟1：快速回應(yīng)并行動(dòng)
步驟2:記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
步驟3:理解命令內(nèi)容和含義
2、科學(xué)的記錄方法——6W3H
3、如何進(jìn)行您的工作
第七講：?jiǎn)栴}分析與解決
1、評(píng)估問(wèn)題的兩個(gè)步驟
步驟1：區(qū)分問(wèn)題的優(yōu)先順序
步驟2：區(qū)分問(wèn)題的類(lèi)別
2、解決問(wèn)題的三個(gè)重點(diǎn)
3、找出問(wèn)題的真正的原因
4、找出解決問(wèn)題的重點(diǎn)對(duì)策
5、訂出問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃
6、問(wèn)題解決的九個(gè)步驟
步驟1：界定問(wèn)題
步驟2：分析問(wèn)題并收集有關(guān)資料
一種有用的工具：因果圖（又叫魚(yú)骨圖、石川圖）
因果圖使用步驟
步驟3：列舉可作選擇的解決辦法
一種有效的方法：腦力激蕩法（又叫頭腦風(fēng)暴法）
頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用、實(shí)施原則
步驟4：比較各項(xiàng)備選辦法的優(yōu)劣。
步驟5：比選出最佳解決問(wèn)題的辦法。
步驟6：比計(jì)劃如何實(shí)行。
步驟7：比付諸行動(dòng)。
步驟8：比評(píng)估整個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程。
步驟9：下一步。
第八講：高效工作方法
技能一：工作溝通技巧
1、溝通與有效溝通
2、常見(jiàn)的工作溝通問(wèn)題
3、有效溝通的要點(diǎn)
4、積極傾聽(tīng)的技巧
5、反饋的技巧
6、如何與上司進(jìn)行溝通
7、如何與同事進(jìn)行溝通
技能二：時(shí)間管理技巧
1、時(shí)間管理存在的問(wèn)題
2、時(shí)間管理的法則
3、時(shí)間管理具體方法
4、日計(jì)劃五步法
技能三：高效執(zhí)行
1、什么是執(zhí)行？
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
3、有效執(zhí)行的方法
講師簡(jiǎn)介
薛飛 老師
電力金融行業(yè)資深講師；
法學(xué)碩士研究生，高校教師；
太原電視臺(tái)健康欄目主持人；
職場(chǎng)心態(tài)專家，公共關(guān)系培訓(xùn)師；
曾就職于山西省委宣傳部宣傳處；
富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公室法務(wù)秘書(shū)，
某高校教師，企業(yè)家協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師，
電視臺(tái)《與文明同行》欄目編輯，主持人
山西普通話形象大使；“莫高杯”全國(guó)青年電視風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；“最佳辯手”、“金話筒”獲得者。
自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：富士康集團(tuán)、省委宣傳部、電視臺(tái)、高校等
山西振東集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，成功集團(tuán)特聘講師，天脊煤化工集團(tuán)有限公司特聘講師，潞安礦物局特聘講師，山西萬(wàn)卷詩(shī)書(shū)特聘講師,上島咖啡特聘禮儀培訓(xùn)師，農(nóng)商銀行、商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等多家銀行特聘講師。
授課風(fēng)格：
多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使飛飛老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、發(fā)展學(xué)員的思維和塑造學(xué)員良好的禮儀行為習(xí)慣，使她的風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力。
薛飛老師致力于協(xié)助眾多的企業(yè)與個(gè)人邁向成功而不斷努力。擅長(zhǎng)于員工商務(wù)禮儀、演說(shuō)技巧、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)管理、顧客心理分析等培訓(xùn)。 八年來(lái)，始終專注于企業(yè)員工禮儀的系統(tǒng)化訓(xùn)練，專注于現(xiàn)代職場(chǎng)人員職業(yè)心態(tài)的專項(xiàng)化打造，同時(shí)不斷對(duì)新時(shí)代新女性“瓶頸化”生活現(xiàn)狀和新時(shí)期兩性關(guān)系的新特點(diǎn)做深入分析研究。
薛飛老師秉承著“以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練效果為使命”的原則，開(kāi)發(fā)出一套以協(xié)助企業(yè)員工形成良好的禮儀行為慣性，塑造正確的職場(chǎng)心態(tài)，打造與時(shí)代相結(jié)合的職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練體系。同時(shí)，也開(kāi)發(fā)出一套適合現(xiàn)代女性在經(jīng)營(yíng)家庭、打拼事業(yè)、教育孩子等方面如何突破瓶頸、適應(yīng)時(shí)代、走向巔峰的系列課程，
薛飛也成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的一位真正深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)，并跟進(jìn)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用輔導(dǎo)的專職從事企業(yè)職業(yè)心態(tài)專業(yè)化培養(yǎng)、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化打造的培訓(xùn)師。
主講課程：
《商務(wù)禮儀》、《從校園到職場(chǎng)》、《職業(yè)心態(tài)修煉》、《職業(yè)道德建立》、《危機(jī)公關(guān)》《職業(yè)化提升》、《思維能力訓(xùn)練》、《公眾演說(shuō)技巧》、《有效溝通》、《職業(yè)基礎(chǔ)法律》、《智慧女性塑造》、《兩性關(guān)系剖析》、《如何快速適應(yīng)職場(chǎng)》、《閱讀寫(xiě)作的實(shí)際運(yùn)用》、《專業(yè)行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》
培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：富士康集團(tuán)、山東菏澤商貿(mào)、山西振東集團(tuán)、潞礦集團(tuán)、天脊集團(tuán)、金威集團(tuán)、成功集團(tuán)、長(zhǎng)治市八一百貨大樓、長(zhǎng)治宏達(dá)針紡、客都超市、晉才會(huì)計(jì)事務(wù)所、華日泰集團(tuán)、英雄國(guó)際家俱館、東寶薯業(yè)、上島咖啡、農(nóng)商銀行長(zhǎng)治分行、村鎮(zhèn)銀行、長(zhǎng)治市屯留縣農(nóng)村信用社、中醫(yī)院、長(zhǎng)治市經(jīng)信委、長(zhǎng)治市工商局、長(zhǎng)治市勞動(dòng)局、長(zhǎng)治市郊區(qū)地稅局、長(zhǎng)治市平順縣團(tuán)委、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣商務(wù)局、長(zhǎng)治縣教育局、云南民族大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)、太原理工大學(xué)陽(yáng)泉學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
法學(xué)碩士研究生，高校教師；
太原電視臺(tái)健康欄目主持人；
職場(chǎng)心態(tài)專家，公共關(guān)系培訓(xùn)師；
曾就職于山西省委宣傳部宣傳處；
富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公室法務(wù)秘書(shū)，
某高校教師，企業(yè)家協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師，
電視臺(tái)《與文明同行》欄目編輯，主持人
山西普通話形象大使；“莫高杯”全國(guó)青年電視風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；“最佳辯手”、“金話筒”獲得者。
自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：富士康集團(tuán)、省委宣傳部、電視臺(tái)、高校等
山西振東集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，成功集團(tuán)特聘講師，天脊煤化工集團(tuán)有限公司特聘講師，潞安礦物局特聘講師，山西萬(wàn)卷詩(shī)書(shū)特聘講師,上島咖啡特聘禮儀培訓(xùn)師，農(nóng)商銀行、商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等多家銀行特聘講師。
授課風(fēng)格：
多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使飛飛老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、發(fā)展學(xué)員的思維和塑造學(xué)員良好的禮儀行為習(xí)慣，使她的風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力。
薛飛老師致力于協(xié)助眾多的企業(yè)與個(gè)人邁向成功而不斷努力。擅長(zhǎng)于員工商務(wù)禮儀、演說(shuō)技巧、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)管理、顧客心理分析等培訓(xùn)。 八年來(lái)，始終專注于企業(yè)員工禮儀的系統(tǒng)化訓(xùn)練，專注于現(xiàn)代職場(chǎng)人員職業(yè)心態(tài)的專項(xiàng)化打造，同時(shí)不斷對(duì)新時(shí)代新女性“瓶頸化”生活現(xiàn)狀和新時(shí)期兩性關(guān)系的新特點(diǎn)做深入分析研究。
薛飛老師秉承著“以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練效果為使命”的原則，開(kāi)發(fā)出一套以協(xié)助企業(yè)員工形成良好的禮儀行為慣性，塑造正確的職場(chǎng)心態(tài)，打造與時(shí)代相結(jié)合的職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練體系。同時(shí)，也開(kāi)發(fā)出一套適合現(xiàn)代女性在經(jīng)營(yíng)家庭、打拼事業(yè)、教育孩子等方面如何突破瓶頸、適應(yīng)時(shí)代、走向巔峰的系列課程，
薛飛也成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的一位真正深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)，并跟進(jìn)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用輔導(dǎo)的專職從事企業(yè)職業(yè)心態(tài)專業(yè)化培養(yǎng)、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化打造的培訓(xùn)師。
主講課程：
《商務(wù)禮儀》、《從校園到職場(chǎng)》、《職業(yè)心態(tài)修煉》、《職業(yè)道德建立》、《危機(jī)公關(guān)》《職業(yè)化提升》、《思維能力訓(xùn)練》、《公眾演說(shuō)技巧》、《有效溝通》、《職業(yè)基礎(chǔ)法律》、《智慧女性塑造》、《兩性關(guān)系剖析》、《如何快速適應(yīng)職場(chǎng)》、《閱讀寫(xiě)作的實(shí)際運(yùn)用》、《專業(yè)行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》
培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：富士康集團(tuán)、山東菏澤商貿(mào)、山西振東集團(tuán)、潞礦集團(tuán)、天脊集團(tuán)、金威集團(tuán)、成功集團(tuán)、長(zhǎng)治市八一百貨大樓、長(zhǎng)治宏達(dá)針紡、客都超市、晉才會(huì)計(jì)事務(wù)所、華日泰集團(tuán)、英雄國(guó)際家俱館、東寶薯業(yè)、上島咖啡、農(nóng)商銀行長(zhǎng)治分行、村鎮(zhèn)銀行、長(zhǎng)治市屯留縣農(nóng)村信用社、中醫(yī)院、長(zhǎng)治市經(jīng)信委、長(zhǎng)治市工商局、長(zhǎng)治市勞動(dòng)局、長(zhǎng)治市郊區(qū)地稅局、長(zhǎng)治市平順縣團(tuán)委、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣商務(wù)局、長(zhǎng)治縣教育局、云南民族大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)、太原理工大學(xué)陽(yáng)泉學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：職業(yè)化塑造與高效工作技能提升
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