課程前言
1、 高效能團(tuán)隊(duì)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量；
2、 高效能團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單的召集一群高手做事，而是需要管理者既有科學(xué)方法做事，又能洞察并贏得人心；
3、 很多管理者只是在憑感覺去管理員工，不能真正走入員工內(nèi)心；
4、 性格分析理論可以幫助管理者了解員工的內(nèi)心動(dòng)機(jī)，有效支持員工，真正做到“識(shí)人用人”！

課程收益
1、 學(xué)習(xí)梳理管理流程
2、 了解九型人格理論
3、 掌握速判員工性格類型的方法
4、 建立各類性格員工適用的互動(dòng)風(fēng)格，善用各類人才，提升管理效能
5、 推動(dòng)及支持員工的不同方式，讓員工有歸屬感，有效地留住人才

課程對(duì)象
1、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中基層管理者
課程時(shí)間
2天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程形式
講授法，討論法，多媒體法，活動(dòng)法，測(cè)試法

課程綱要
第一單元 課前作業(yè)
1 為了更好的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員在參加培訓(xùn)前，需要完成以下作業(yè)
1、 完成九型人格標(biāo)準(zhǔn)版測(cè)試題和課前問卷，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交給助教；
2、 按照標(biāo)準(zhǔn)格式，對(duì)自己的管理風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)；
3、 按照標(biāo)準(zhǔn)格式，準(zhǔn)備兩個(gè)真實(shí)管理案例，案例將在上課時(shí)使用；

第二單元 超實(shí)用的性格分析工具——九型人格
1 導(dǎo)入案例：從九型人格看九類人的一般表現(xiàn)
1、 一號(hào)完美型員工：追求干凈整潔！
2、 二號(hào)助人型員工：追求服務(wù)他人！
3、 三號(hào)實(shí)干型員工：追求關(guān)注成就！
4、 四號(hào)藝術(shù)型員工：追求自由獨(dú)特！
5、 五號(hào)思考型員工：追求學(xué)習(xí)思考！
6、 六號(hào)忠誠型員工：追求一切安全！
7、 七號(hào)歡樂型員工：追求快樂享受！
8、 八號(hào)領(lǐng)袖型員工：追求控制一切！
9、 九號(hào)和平型員工：追求和平共處！
1 什么是九型人格？
1、 九型人格是人格分類理論
2、 分類的依據(jù)是人內(nèi)心的基本欲望和基本恐懼
3、 每個(gè)人都可以在九型人格中找到自己的主型號(hào)
1 九型人格的起源
1、 起源1：兩千年前古代阿拉伯世界的游牧民族——蘇菲族
2、 起源2：二十世紀(jì)七十年代美國斯坦福大學(xué)
1 九型人格詳細(xì)介紹
1、 自測(cè)：學(xué)員完成性格自測(cè)，課上揭曉答案；
2、 講解：九種類型的核心特質(zhì)、衍生特質(zhì)、代表人物、常見的員工行為、經(jīng)典管理案例；
3、 辨識(shí)：快速發(fā)現(xiàn)員工人格類型的18種方式
4、 演示：導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行1對(duì)1交流分析
5、 練習(xí)：學(xué)員練習(xí)
1 結(jié)論：熟練掌握人格性格分析技術(shù)，為探索員工行為并運(yùn)用于管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三單元 九型人格助你做好團(tuán)隊(duì)
1 如何在溝通時(shí)建立員工的信任
建立信任有四個(gè)要素，即管理者要展示出“印象、動(dòng)機(jī)、能力、成果”，不同性格員工對(duì)這四個(gè)方面的解讀各有不同，管理者需要根據(jù)對(duì)象凸顯某些要素，并找到適合團(tuán)隊(duì)成員的信任要素。
1. 【案例1】取得一號(hào)性格員工的信任
2. 【案例2】讓二號(hào)性格員工更加開心：感到需要
1 如何在定任務(wù)時(shí)獲得員工的支持
在布置任務(wù)時(shí)，要做到“責(zé)權(quán)明確、背景說明、任務(wù)要求、任務(wù)反饋、時(shí)間設(shè)定、任務(wù)確認(rèn)”六項(xiàng)，管理者也可根據(jù)對(duì)象個(gè)性特征進(jìn)行適度調(diào)整。
1. 【案例3】目標(biāo)為先：更好激發(fā)三號(hào)性格員工
2. 【案例4】探尋四號(hào)員工的情感需求
1 如何更好的激勵(lì)員工
常見的激勵(lì)方式中，有四種激勵(lì)措施，分別是“企業(yè)文化激勵(lì)、薪酬福利激勵(lì)、職業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)和目標(biāo)和情感激勵(lì)”，針對(duì)不同類型員工，管理者可以采取更加有效的方式來達(dá)到激勵(lì)目的。
1. 【案例5】讓五號(hào)員工滿心歡喜：分享知識(shí)
2. 【案例6】讓六號(hào)員工信任你
1 如何化解員工的壓力
導(dǎo)致壓力的原因包括“壓力源、壓力評(píng)價(jià)和壓力反應(yīng)”，除了部分的壓力源之外，某些壓力源和其它兩個(gè)要素都可以從性格角度入手來，減輕壓力表現(xiàn)，提高工作效率。
1. 【案例7】讓七號(hào)員工創(chuàng)意激昂
1 如何實(shí)現(xiàn)完美的執(zhí)行
管理者面對(duì)員工在工作執(zhí)行時(shí)，可以從六個(gè)要素“計(jì)劃、溝通、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、實(shí)施、反饋、改進(jìn)”進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。
1. 【案例8】充分授權(quán)：激發(fā)八號(hào)員工的力量
2. 【案例9】不急不燥：走入九號(hào)員工的平和世界

第四單元 實(shí)戰(zhàn)演練
1 你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員是哪型？
1、 每人選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)用人格理論和高效團(tuán)隊(duì)五要素討論如何更好管理；
2、 運(yùn)用“溝通計(jì)劃表”進(jìn)行管理方案的設(shè)定；
3、 小組推選一位學(xué)員分享管理方案；
4、 導(dǎo)師給出點(diǎn)評(píng)和建議。
1 結(jié)論：學(xué)員找到下屬的性格類型，然后采用個(gè)性化的管理行為，最終幫助學(xué)員在實(shí)際工作中取得更好的管理效果。

第五單元 課程總結(jié)與課后學(xué)習(xí)指導(dǎo)
1 課程總結(jié)
1、 九型人格理論回顧總結(jié)
2、 九類員工在管理過程中的個(gè)性化表現(xiàn)
3、 九類員工的管理要點(diǎn)總結(jié)
4、 工具運(yùn)用的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
1 課后應(yīng)用指引
1、 課后應(yīng)用四步走（見學(xué)員手冊(cè)附件部分）
2、 課后閱讀書目推薦
3、 課后輔導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺(tái)