企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了急劇變化，給企業(yè)經(jīng)營帶來了越來越多、越來越大的不確定性，需要將全面風(fēng)險管理及時提到日程上來。實施全面風(fēng)險管理有利于加強企業(yè)經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型——由注重目標(biāo)（結(jié)果）控制向注重過程控制的轉(zhuǎn)型。風(fēng)險管理本身并不是結(jié)果，而是一個過程，它更注重的是過程，通過對過程的控制而實現(xiàn)其目標(biāo)。
風(fēng)險管理并不要求一定不發(fā)生風(fēng)險損失，而是將風(fēng)險損失發(fā)生的可能性或在可能性不變的情況下將損失額降低，從而減少企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的波動性。而這一目標(biāo)的實現(xiàn)，恰恰是通過風(fēng)險管理的過程控制而實現(xiàn)的。
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險壓力越來越大：項目投資、客戶要求交貨期更短，更準(zhǔn)時，且價格更低，品質(zhì)更好。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是抗風(fēng)險能力的競爭，即經(jīng)營效率、成本控制與管理能力的競爭。卓越、有效的企業(yè)管理能力.直接影響著企業(yè)“質(zhì)量、成本、交貨期”各項指標(biāo)的完成，伴隨著微利時代的到來和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天,項目管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色!企業(yè)主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程風(fēng)險控制，如何協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種風(fēng)險問題。這已成為中國企業(yè)管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。所以，要成就優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視風(fēng)險管理，加強企業(yè)風(fēng)險管理的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專業(yè)的項目風(fēng)險管理人員，才能從根本上增強企業(yè)抵御各種風(fēng)險的能力。

參加對象
企業(yè)負(fù)責(zé)人、政府及企業(yè)項目管理人員等

課程特色
1、系統(tǒng)化理論指導(dǎo)--課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的項目風(fēng)險管理方法論，結(jié)合實際案例實踐，總結(jié)提煉出適合中國特色的項目風(fēng)險管理方法。
2、豐富案例分析互動--通過對案例分析方式加深學(xué)員理解。
3、結(jié)合實際演練--通過對實際項目風(fēng)險管理進(jìn)行角色演練、研討等方式提高項目風(fēng)險管理能力。
4、講師的專業(yè)性--講師長期于國內(nèi)特大型項目一線，從專業(yè)的市場管理工作30余年，是國際認(rèn)證的管理咨詢師（CMC），具備專業(yè)的市場規(guī)劃、項目管理、團(tuán)隊管理等能力。

課程目標(biāo)
1、幫助學(xué)員建立良好的項目風(fēng)險意識
2、明確規(guī)范化的項目管理方法與流程
3、了解項目管理實踐中最常見的風(fēng)險類型與應(yīng)對
4、掌握基本的風(fēng)險識別與分析的手段

課程大綱
1-1 風(fēng)險的概念
1.1.1：企業(yè)風(fēng)險的定義
 1、企業(yè)風(fēng)險的外因：
 2、企業(yè)風(fēng)險的內(nèi)因：
 3、企業(yè)風(fēng)險的結(jié)果：
1.1.2：風(fēng)險的認(rèn)知狀態(tài)
1、完全沒有信息的狀態(tài)；
2、部分掌握信息的狀態(tài)；
3、完全掌握信息的狀態(tài)。
1.1.3：企業(yè)風(fēng)險的分類
1、從客觀的角度出發(fā)，企業(yè)的風(fēng)險可以橫向劃為內(nèi)外兩個范疇：
 企業(yè)所處的外部環(huán)境產(chǎn)生的風(fēng)險，被稱為系統(tǒng)風(fēng)險，
 企業(yè)內(nèi)部原因產(chǎn)生的風(fēng)險，被稱為非系統(tǒng)風(fēng)險。
2、從主觀的角度出發(fā)，企業(yè)的風(fēng)險又可以縱向分為三個層次：
 1）認(rèn)識風(fēng)險，
 2）決策風(fēng)險，
 3）控制風(fēng)險，
【故事：魏文王問扁鵲】
1.1.4：企業(yè)風(fēng)險的特征
1. 風(fēng)險發(fā)生的隨機(jī)性。
2. 風(fēng)險后果的相對性。
3. 風(fēng)險發(fā)展的漸變性。
1.1.5：風(fēng)險管理三階段
1、風(fēng)險的潛伏階段
1）識別潛在的風(fēng)險
2）規(guī)避和轉(zhuǎn)移風(fēng)險，
3）準(zhǔn)備風(fēng)險應(yīng)對方案和危機(jī)處理預(yù)案。
 2、在風(fēng)險的發(fā)生階段：
1）選擇和實施風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案。
2）采取權(quán)宜措施緩解風(fēng)險。
3）采取補救措施抵消損失。
 3、在風(fēng)險的后果階段：
1）選擇和實施危機(jī)處理預(yù)案。
2）實施災(zāi)難救助措施。
3）資料存檔總結(jié)教訓(xùn)。
1.1.6：風(fēng)險管理的目標(biāo)
風(fēng)險管理目標(biāo)分解為四個可行的階段性目標(biāo)“四盡原則”：
 1、盡早識別企業(yè)的各種風(fēng)險，這是風(fēng)險潛伏階段的管理目標(biāo)。
 2、盡力避免風(fēng)險事件的發(fā)生，這也是風(fēng)險潛伏階段的管理目標(biāo)。
 3、盡量降低風(fēng)險造成的損害，這是風(fēng)險發(fā)生階段的管理目標(biāo)。
 4、盡責(zé)總結(jié)風(fēng)險帶來的教訓(xùn)，這是風(fēng)險后果階段的管理目標(biāo)。
1-2 風(fēng)險的識別
1.2.1：風(fēng)險識別的過程
 1、企業(yè)范圍說明。
 2、集成管理計劃。
 3、事業(yè)環(huán)境因素。
 4、組織過程資產(chǎn)。
1.2.2：風(fēng)險識別三段論
1、首先是觀察分析，
2、然后做出疑因假設(shè)，
3、再進(jìn)一步征兆鑒別，
1.2.3：風(fēng)險識別的結(jié)果
風(fēng)險識別的結(jié)果可以分為三個層次：
 1、顯性風(fēng)險
 2、潛在風(fēng)險
 3、風(fēng)險征兆
1.2.4：風(fēng)險因素分析法
【案例：新產(chǎn)品研發(fā)】
1.2.5：過程跟蹤分析法
【案例：酒店預(yù)訂網(wǎng)的商務(wù)模式】
1.2.6：風(fēng)險識別流程圖
為我們進(jìn)行風(fēng)險識別提供一個清晰的思路：
 1、要建立風(fēng)險管理信息系統(tǒng)，
 2、跟蹤和檢測風(fēng)險信息，
 3、對風(fēng)險信號進(jìn)行分析判斷，
 4、對風(fēng)險進(jìn)行鑒別分類定性。
 5、測算風(fēng)險發(fā)生的概率，
6、分析風(fēng)險發(fā)生的原因，
7、分析風(fēng)險發(fā)生的后果，
8、預(yù)測風(fēng)險發(fā)展的趨勢，
1.2.7：頭腦風(fēng)暴識別法
【故事：朋友買下一個快餐店】
1.2.8：風(fēng)險孕育的溫床
孕育管理風(fēng)險的三大溫床：
 1、順境。
 2、麻木。
 3、僵化。
1-3 風(fēng)險的評估
1.3.1：風(fēng)險評估的過程
1.3.2：風(fēng)險評估的指標(biāo)
風(fēng)險評估的六把常用標(biāo)尺：
 1、風(fēng)險發(fā)生的可能性
 2、風(fēng)險后果的危害性
 3、對風(fēng)險的預(yù)測能力
 4、風(fēng)險發(fā)生的時間段
 5、對風(fēng)險的承受能力
 6、風(fēng)險可換取的收益
1.3.3：風(fēng)險的概率評估
1.3.4：風(fēng)險綜合評估法
1、風(fēng)險量化的三個最重要的指標(biāo)：
 1）風(fēng)險發(fā)生幾率，
 2）風(fēng)險危害程度，
 3）風(fēng)險可檢測性
2、幾個熟悉的風(fēng)險綜合值：
 1）流感的發(fā)生概率很高
 2）非典的發(fā)生概率很低
 3）飛機(jī)失事的發(fā)生概率很低
 4）汽車事故的發(fā)生概率較高
1.3.5：加權(quán)平均量化表
1.3.6：盈虧平衡點分析
1.3.7：要素敏感性分
1.3.8：風(fēng)險分析概率樹
1、企業(yè)風(fēng)險概率樹的三個操作步驟
2、產(chǎn)品開發(fā)完畢之后將面臨兩個選擇
3、成功后有兩種選擇：
4、機(jī)會價值分析的公式：
1.3.9：階段性風(fēng)險分析
1-4 風(fēng)險的應(yīng)對
1.4.1：風(fēng)險應(yīng)對的過程
風(fēng)險應(yīng)對過程的輸入依據(jù)：
 1、風(fēng)險識別清單。
 2、備選應(yīng)對預(yù)案。
 3、企業(yè)干系人承受風(fēng)險的心理底線。
風(fēng)險應(yīng)對過程的輸出結(jié)果：
 1、風(fēng)險應(yīng)對措施及合同文件。
 2、風(fēng)險清單和風(fēng)險計劃更新。
1.4.2：風(fēng)險承擔(dān)的底線
風(fēng)險承受底線取決于以下幾個因素：
 1、人的個性和心理素質(zhì)。
 2、對獲取收益的期望值。
 3、衡量風(fēng)險的價值尺度。
【案例：美國與越南的戰(zhàn)爭】
1.4.3：風(fēng)險應(yīng)對的措施
【案例：民工討薪】
1、轉(zhuǎn)移風(fēng)險型
【案例：酒店融資】
2、降低風(fēng)險型
【案例：外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷】
3、緩解風(fēng)險型
【案例：危機(jī)處理】
4、限制風(fēng)險型
【案例：非典時期】
5.承受風(fēng)險型
【案例：酒店預(yù)訂】
1.4.4：風(fēng)險的應(yīng)對機(jī)制
風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制由三個部分構(gòu)成：
 1、風(fēng)險應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)
 2、風(fēng)險信息處理系統(tǒng)
 3、風(fēng)險應(yīng)對的資源儲備
1-5 風(fēng)險的控制
1.5.1：風(fēng)險控制的過程
1、風(fēng)險控制過程的輸入依據(jù)：
 1）風(fēng)險管理計劃。
 2）風(fēng)險識別清單。
 3）批準(zhǔn)變更申請。
 4）工作績效信息。
2、風(fēng)險控制過程的輸出結(jié)果：
 第一種結(jié)果，風(fēng)險被化解。
 第二種結(jié)果，更新風(fēng)險管理計劃。
 第三種情況，風(fēng)險意外爆發(fā)。
3、風(fēng)險控制的方法和工具
1）成本控制的工具：變動控制系統(tǒng)，績效度量方法，偏差控制方法。
2）時間控制的工具：專家估算法、類比估算法、參數(shù)估算法、三點估算法
3）質(zhì)量控制的工具：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、魚刺圖、PDPD法
1.5.2：風(fēng)險的管理計劃
風(fēng)險管理計劃由五個部分組成：
 1、風(fēng)險識別計劃：
 2、風(fēng)險防范計劃：
 3、風(fēng)險監(jiān)控計劃：
 4、風(fēng)險應(yīng)對計劃：
 5、風(fēng)險善后計劃：
1.5.3：風(fēng)險的控制系統(tǒng)
又被稱之為安全保障體系。風(fēng)險控制系統(tǒng)由六個要素構(gòu)成：
1. 信息系統(tǒng)，這是捕捉并跟蹤風(fēng)險的眼睛和耳目。
2. 責(zé)任制度，也是監(jiān)控風(fēng)險的職能分工組織架構(gòu)。
3. 預(yù)警指標(biāo)，就是設(shè)置風(fēng)險量化指標(biāo)中的臨界值。
4. 應(yīng)急預(yù)案，指為應(yīng)對風(fēng)險爆發(fā)而準(zhǔn)備的應(yīng)急預(yù)案。
5. 時間安排，指采取控制措施的時間跨度。
6. 操作規(guī)程，指采取控制措施的具體程序規(guī)定
1.5.4：風(fēng)險控制的流程
【案例：IT企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)】
 1、確定需要控制的風(fēng)險：
 2、確定風(fēng)險控制預(yù)警指標(biāo)：預(yù)警指標(biāo)分為三級：
 1）黃色警報，
 2）橙色警報，
 3）紅色警報，
 3、確定風(fēng)險控制的時間表：
 4、制定風(fēng)險控制應(yīng)急方案：
 5、啟動控制風(fēng)險的操作程序：