課程背景：
隨著項(xiàng)目管理方法在各行業(yè)的普及、在企業(yè)內(nèi)部的擴(kuò)展，項(xiàng)目管理的成敗很大程度上影響著企業(yè)的成敗，由此對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也越來越高。肖江老師在十幾年的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到，真正決定一個(gè)項(xiàng)目成敗的往往不是技術(shù)方面的問題，而是人的問題。由于中國(guó)大量項(xiàng)目經(jīng)理從技術(shù)轉(zhuǎn)型過來，如何帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)取得項(xiàng)目成功就成為一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。本課程講師結(jié)合自己多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，以PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系)為基礎(chǔ)，從人的視角解讀項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)要點(diǎn)。

課程收益：
企業(yè)收益：
1、提升技術(shù)型項(xiàng)目經(jīng)理的綜合管理能力，從領(lǐng)導(dǎo)人的角度帶項(xiàng)目
2、豐富職能型管理者應(yīng)對(duì)工作中大量存在的項(xiàng)目能力。
3、建立企業(yè)項(xiàng)目語言，提升項(xiàng)目效率。
個(gè)人收益：
1、深入了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及各時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)方式變化
2、掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)其潛力，從而打造一個(gè)高效能團(tuán)隊(duì);
3、掌握各階段對(duì)項(xiàng)目干系人的管理要點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方資源保障項(xiàng)目成功;
4、掌握項(xiàng)目各階段帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)，保持團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)出;
5、學(xué)會(huì)面對(duì)困境的解決方法。

課程特色：
1、講師多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，全部是親身經(jīng)驗(yàn)的或最近發(fā)生的案例，符合形勢(shì)的快速發(fā)展;
2、成熟的理論體系加最新的管理學(xué)知識(shí)加老師實(shí)踐中的總結(jié)提煉，是一門與時(shí)俱進(jìn)的課程
3、跳出九大知識(shí)領(lǐng)域看項(xiàng)目，從人的視角提升項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)能力

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。

課程大綱：
第一講：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力概論
一、 項(xiàng)目管理基本概念
1、項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程
2、項(xiàng)目定義和項(xiàng)目管理
3、項(xiàng)目的生命周期
二、管理和領(lǐng)導(dǎo)
1、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
3、項(xiàng)目經(jīng)理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
討論：新任項(xiàng)目經(jīng)理的困惑

第二講：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期
1、領(lǐng)導(dǎo)的信念
1）團(tuán)隊(duì)的好壞取決于你
2）真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)
3）樂于被打擾
案例：第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)自建數(shù)據(jù)中心的挑戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
2、團(tuán)隊(duì)的生命周期
1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成-磨合-規(guī)范-成熟
2）領(lǐng)導(dǎo)的行為
案例：leader的表情
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)四要素
1、關(guān)注個(gè)體
1）人性需要被重視
練習(xí)：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)
2）激發(fā)潛力
a) 舒適區(qū)，拓展區(qū)，恐慌區(qū)
b) 激勵(lì)五步走
練習(xí)：傾聽
練習(xí)：反饋
2、制定和分享計(jì)劃
1）意義金字塔
2）GOSPA
3）讓團(tuán)隊(duì)參與計(jì)劃的制定
4）傳達(dá)你的計(jì)劃
練習(xí)：頭腦風(fēng)暴—誰需要知道項(xiàng)目計(jì)劃?
項(xiàng)目信息的傳達(dá)方式
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）你頭腦中高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)
2）團(tuán)隊(duì)文化(規(guī)則)
3）3R(尊重，認(rèn)可，關(guān)系)
4）團(tuán)建技巧
視頻：最后的城堡(1-2-3)
練習(xí)：小組討論你所欣賞的(討厭的)上級(jí)行為
4、有效溝通
1）轉(zhuǎn)換型溝通和事務(wù)性溝通
2）項(xiàng)目會(huì)議
3）處理沖突
4）闡明展望
5）團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)
游戲：下巴還是面頰
游戲：撕紙

第三講：項(xiàng)目各階段的領(lǐng)導(dǎo)
一、啟動(dòng)階段
1、定義項(xiàng)目
1）目標(biāo)
2）指標(biāo)
3）范圍
案例視頻：吳敬中的want和need
案例：國(guó)務(wù)院決定和炸雞翅
2、領(lǐng)導(dǎo)技巧
1）與上級(jí)溝通
2）管理干系人
3）影響和說服
練習(xí)：?jiǎn)��?dòng)階段項(xiàng)目經(jīng)理要做的事
二、計(jì)劃階段
1、計(jì)劃的要素
2、如何使用你的團(tuán)隊(duì)
1）分配角色：線性責(zé)任矩陣
2）保障承諾：定義工作包
3）群體思維和團(tuán)隊(duì)思維
案例：IDC項(xiàng)目的進(jìn)度管理
三、實(shí)施階段
1、實(shí)施階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1）劃槳的奴隸
2）目光狹隘
3）群龍無首
4）巔峰表現(xiàn)
2、實(shí)施階段的干系人管理
1）交流挫折
2）支持者銀行
案例：和sponsor的矛盾
四、收尾階段
1、審查
1）項(xiàng)目審查
2）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
3）個(gè)人反饋
2、行政管理
1）水龍頭滴水綜合癥
3、慶祝

第四講：項(xiàng)目中的危機(jī)應(yīng)對(duì)
一、CSOPE法則
1、 SCOPE五步法
2、讓干系人了解情況
二、應(yīng)急計(jì)劃
1、成本、質(zhì)量、進(jìn)度
2、達(dá)成一致
3、你的態(tài)度