課程背景：
為了開會(huì)，你每周花費(fèi)了多少時(shí)間？因?yàn)殚_會(huì)，你又耽誤了多少工作？但一場會(huì)議下來，不是漫無目的的高談闊論，便是冗長拖沓的討論爭辯，最后毫無成果，勞民傷財(cái)。這樣的會(huì)議，極大影響了團(tuán)隊(duì)績效，企業(yè)發(fā)展無從談起。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將了解什么是高效會(huì)議，掌握高效會(huì)議的實(shí)用技巧與方法，讓會(huì)議為高效率工作服務(wù)。

課程收益：
了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策；
掌握會(huì)議管理的有效內(nèi)容；
掌握高效會(huì)議的組織步驟和方法；
掌握高效會(huì)議溝通技巧。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部管理人員、各層級(jí)員工。
授課方式：口訣化互動(dòng)教學(xué)，小組研討、角色扮演、現(xiàn)場模擬。

課程大綱：
第一講：會(huì)議管理概要
一、會(huì)議的定義和目的
二、會(huì)議的類型
三、高效會(huì)議的特征
案例分析：從模擬會(huì)議中分析會(huì)議低效的原因
課堂討論：高效會(huì)議取決于哪些因素？

第二講：會(huì)議管理的內(nèi)容
一、管理會(huì)議效率
1、會(huì)議數(shù)量的管理
2、會(huì)議內(nèi)容的管理
3、會(huì)議時(shí)間的管理
課堂討論：怎樣實(shí)施會(huì)議審批標(biāo)準(zhǔn)？
二、管理會(huì)議成本
1、怎樣計(jì)算會(huì)議成本？
小練習(xí)：會(huì)議成本公式
2、怎樣做好會(huì)議預(yù)算？
（總量控制、突出重點(diǎn)、厲行節(jié)約）
三、管理會(huì)議秘密
1、會(huì)議文件
2、會(huì)議器材
3、會(huì)議宣傳
4、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和人員

第三講：高效會(huì)議的組織
一、制定議程方案
1、分解主題找內(nèi)容
2、羅列事項(xiàng)找特殊
3、呈現(xiàn)問題找急需（所需資料，參會(huì)要求）
4、明確議程找預(yù)期
案例分析：怎樣讓會(huì)議通知和議程更準(zhǔn)確？
二、做好會(huì)議準(zhǔn)備
1、人員準(zhǔn)備
主持人、記錄人、參會(huì)人、后勤人員
2、布置準(zhǔn)備
會(huì)場座位設(shè)計(jì)安排
會(huì)場環(huán)境布置
主席臺(tái)布置和座區(qū)劃分
會(huì)場設(shè)備和指引標(biāo)牌
案例分析：會(huì)場布置檢查表
3、開場準(zhǔn)備
做好會(huì)議引導(dǎo)（接待、簽到、資料、入座）
播放會(huì)前音樂（10分鐘、超過10分鐘、超過1小時(shí)）
案例分析：
如何讓會(huì)議開場更有吸引力？
高效會(huì)議準(zhǔn)備清單
三、有效控制進(jìn)程
1、會(huì)議節(jié)奏的控制
會(huì)議主持技巧
2、會(huì)場紀(jì)律控制
3、突發(fā)情況處理
分析原因、設(shè)法處理、及時(shí)匯報(bào)
及時(shí)溝通、商定方案、有效安撫
四、做好會(huì)議總結(jié)
1、決議傳達(dá)
2、跟蹤進(jìn)展
3、反饋信息
案例分析：如何提高下次會(huì)議的質(zhì)量？

第四講：高效會(huì)議的溝通
一、聽：會(huì)議傾聽技巧
1、掌握會(huì)議焦點(diǎn)
2、應(yīng)對(duì)私下交談
課堂討論：怎樣處理鄰座的私下交談？
二、說：會(huì)議陳述技巧
1、回應(yīng)聽眾
2、靈活停頓
3、注意語調(diào)
4、善用措辭
5、巧用幽默
三、問：會(huì)議提問技巧
課堂討論：回答問題的4個(gè)階段
四、記：會(huì)議記錄技巧
1、會(huì)議速記技巧（簡稱法、縮寫法、符號(hào)法、省略法、拼音法、留空法、外語法）
2、會(huì)議錄音記錄
小練習(xí)：高效速記法的運(yùn)用

演練點(diǎn)評(píng)