課程背景：
目標(biāo)管理（Management by Objective，簡稱MBO）是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對員工的評價(jià)和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標(biāo)管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。
目標(biāo)管理是推動企業(yè)個(gè)人成長的最佳方法。任何事、無論在何時(shí)何地，不管是個(gè)人、家庭、公司，都必須有目標(biāo)；要達(dá)成目標(biāo)，完成計(jì)劃，做事方法、做事要領(lǐng)最重要。目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛，很多人將它作為工作計(jì)劃和控制的手段，還有人將它當(dāng)成一種激勵員工或評價(jià)績效的工具。的確，目標(biāo)管理是一種基本的管理技能，它通過劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理。

課程收益：
1、管理者對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的理解；
2、幫助管理者掌握目標(biāo)管理TATA四步曲流程和框架、深刻領(lǐng)會目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；
3、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動過程的追蹤與調(diào)整、績效面談評價(jià)等一系列關(guān)鍵技能；
4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程大綱：
第一講：Target目標(biāo)設(shè)定
一、找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析
1、五個(gè)維度確定目標(biāo)來源
2、SWOT表述與區(qū)分
3、SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)
二、分解目標(biāo)-縱橫協(xié)奏曲
1、要素分解，系統(tǒng)全面
2、措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
3、立體分解，上下貫通
三、定義目標(biāo)-SMART原則
1、3個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量和質(zhì)量
2、SMART原則
3、SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語
四、溝通目標(biāo)-共識驅(qū)動力
1、目標(biāo)溝通的步驟
2、達(dá)成目標(biāo)共識的好處
3、達(dá)成目標(biāo)共識的6個(gè)技巧

第二講：Arrange工作計(jì)劃
一、項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路線圖
1、制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃的原則
2、WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3、WBS實(shí)施技巧
4、ARSCI 責(zé)任矩陣
5、Gantt Chart 甘特圖
二、授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感
1、選定需要委派的工作
2、選定能夠勝任的人
3、工作授權(quán)
4、檢查下屬的工作進(jìn)展
5、情況驗(yàn)收與獎懲
三、任務(wù)分配-激發(fā)高士氣
1、明確告知任務(wù)
2、及時(shí)獲得下屬的反饋
3、人員均應(yīng)參與任務(wù)分配
4、語言生動，激動、興奮
5、確保表達(dá)簡明扼要又詳略得當(dāng)

第三講：Track過程追蹤
一、行為導(dǎo)航-樹立里程碑
1、周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)
2、關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
3、項(xiàng)目里程碑
二、修正偏差-回歸軌跡線
1、衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2、發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因
3、對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
三、例會報(bào)告-集思廣益多
1、短會的6個(gè)步驟
2、會議目的與會議通知規(guī)范
3、高效會議流程5階15步

第四講：Assessment績效面談
一、績效面談時(shí)的注意事項(xiàng)
1、績效面談的問題
2、面談的地點(diǎn)、時(shí)間
3、面談的座位
二、結(jié)果面談-成敗論英雄
1、傾聽自評，了解員工動態(tài)
2、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評價(jià)
3、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在
三、行為面談-量變到質(zhì)變
1、說明員工行為的客觀事實(shí)
2、征求員工的改善意見
3、和下屬一起共議改善方法
四、發(fā)展面談-回首望未來
1、討論下期工作規(guī)劃
2、員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3、讓員工進(jìn)行自我承諾