第一部分：績(jī)效管理構(gòu)成與核心認(rèn)知（半天）
1、管理要解決的基本問(wèn)題
2、什么是績(jī)效管理
3、管理與績(jī)效管理
4、績(jī)效管理的良性循環(huán)與惡性循環(huán)
5、績(jī)效管理與績(jī)效考核
6、支撐績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)
7、績(jī)效管理的作用
8、績(jī)效解決業(yè)績(jī)問(wèn)題，不解決薪酬問(wèn)題
9、績(jī)效管理的一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)

第二部分：績(jī)效指標(biāo)分解量化與優(yōu)化技巧（1天）
1、 績(jī)效管理循環(huán)
2、 績(jī)效管理的七大核心構(gòu)成——戰(zhàn)略、組織、文化、指標(biāo)、輔導(dǎo)、考核、面談、改善
3、 績(jī)效管理的三大核心工具
BSC——平衡記分卡
KPI——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
GS——工作目標(biāo)與過(guò)程
4、 指標(biāo)分解的技巧與方法
演練：就公司現(xiàn)有指標(biāo)進(jìn)行分解
5、 指標(biāo)落地——共同承諾的實(shí)現(xiàn)方法
6、 績(jī)效合同的簽訂
7、 績(jī)效考核的六種方法
演練：考核演練

第三部分：績(jī)效考核實(shí)施問(wèn)題的解決（1天）
1、 文化問(wèn)題與對(duì)策
2、 標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與對(duì)策
3、 量化問(wèn)題與對(duì)策
4、 加法與減法問(wèn)題與對(duì)策
5、 考核方式與工具問(wèn)題
6、 考核結(jié)果問(wèn)題與對(duì)策
7、 薪酬與獎(jiǎng)金的建議

第四部分 績(jī)效面談與員工業(yè)績(jī)改善技巧（半天）
1、 根據(jù)不同情景開展績(jī)效面談
2、 面談的要點(diǎn)
3、 面談的技巧
寬松的環(huán)境
開放式的問(wèn)題
讓員工開懷暢談
讓員工自己找到問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法
案例分析及演練：績(jī)效面談