中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來分成工作與人員管理兩大部分，最后以團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)做為總結(jié)。通過2天7個(gè)單元，與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助中層管理者建立起對管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識，籍此全面培養(yǎng)一線管理者在管理上的知識、技巧及態(tài)度，使銀行的中堅(jiān)干部一次性完整地接受并學(xué)習(xí)到各種管理技能，打好管理基礎(chǔ)。
課程詳情
單元一 管理者的角色認(rèn)知
什么是管理
管理者的360°角色定位
專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度
管理者的4大職能與關(guān)鍵工作分析
- 情景游戲：貼身運(yùn)球
單元二 計(jì)劃
計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
制定計(jì)劃的4大益處
管理者不愿制定計(jì)劃的原因
擬訂工作計(jì)劃的7個(gè)程序與要領(lǐng)
- 影片教學(xué)：忙亂的邁克
單元三 行動(dòng)檢查
什么是中層經(jīng)理的執(zhí)行力
識別工作重點(diǎn)的有效技巧
4種常用的時(shí)間計(jì)劃方法與工具
4項(xiàng)檢查技巧
確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)
- 影片教學(xué)：為什么總是救火
- 麥肯錫杰出經(jīng)理行為重要度測試
- 情景游戲：拼圖游戲
單元四 授權(quán)與激勵(lì)
管理者回避授權(quán)的原因
有效的授權(quán)技巧與流程
如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則
四大激勵(lì)理論的應(yīng)用（需求層次、雙因素、歸因理論、公平理論）
發(fā)自內(nèi)心的激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)有方
- 影片教學(xué)：提高大家的效率
- 案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子
單元五 有效溝通
溝通中的障礙與心態(tài)
溝通基本技巧
有效傾聽4步法（反應(yīng)、探索、支持、提出忠告）
實(shí)務(wù)運(yùn)用（向上溝通、向下溝通、平行溝通、客戶溝通）
- 情景游戲：聽音畫圖
-影片教學(xué)：溝通差異與效果
-情景演練：工作回饋
單元六 團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)中的角色分工
團(tuán)隊(duì)的4個(gè)發(fā)展階段
營造信任與責(zé)任的團(tuán)隊(duì)
6種團(tuán)隊(duì)角色的平衡
- 情景游戲：盲走
- 影片教學(xué)：登山迷途
單元七 情境領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
下屬的4個(gè)發(fā)展階段
命令行為與支持行為的關(guān)鍵及辨識
適合下屬發(fā)展階段的情境領(lǐng)導(dǎo)方式
合力追求工作績效
- 案例教學(xué)：這是怎么了
- 情景游戲：診斷的誤區(qū)
什么是管理
管理者的360°角色定位
專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度
管理者的4大職能與關(guān)鍵工作分析
- 情景游戲：貼身運(yùn)球
單元二 計(jì)劃
計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
制定計(jì)劃的4大益處
管理者不愿制定計(jì)劃的原因
擬訂工作計(jì)劃的7個(gè)程序與要領(lǐng)
- 影片教學(xué)：忙亂的邁克
單元三 行動(dòng)檢查
什么是中層經(jīng)理的執(zhí)行力
識別工作重點(diǎn)的有效技巧
4種常用的時(shí)間計(jì)劃方法與工具
4項(xiàng)檢查技巧
確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)
- 影片教學(xué)：為什么總是救火
- 麥肯錫杰出經(jīng)理行為重要度測試
- 情景游戲：拼圖游戲
單元四 授權(quán)與激勵(lì)
管理者回避授權(quán)的原因
有效的授權(quán)技巧與流程
如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則
四大激勵(lì)理論的應(yīng)用（需求層次、雙因素、歸因理論、公平理論）
發(fā)自內(nèi)心的激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)有方
- 影片教學(xué)：提高大家的效率
- 案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子
單元五 有效溝通
溝通中的障礙與心態(tài)
溝通基本技巧
有效傾聽4步法（反應(yīng)、探索、支持、提出忠告）
實(shí)務(wù)運(yùn)用（向上溝通、向下溝通、平行溝通、客戶溝通）
- 情景游戲：聽音畫圖
-影片教學(xué)：溝通差異與效果
-情景演練：工作回饋
單元六 團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)中的角色分工
團(tuán)隊(duì)的4個(gè)發(fā)展階段
營造信任與責(zé)任的團(tuán)隊(duì)
6種團(tuán)隊(duì)角色的平衡
- 情景游戲：盲走
- 影片教學(xué)：登山迷途
單元七 情境領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
下屬的4個(gè)發(fā)展階段
命令行為與支持行為的關(guān)鍵及辨識
適合下屬發(fā)展階段的情境領(lǐng)導(dǎo)方式
合力追求工作績效
- 案例教學(xué)：這是怎么了
- 情景游戲：診斷的誤區(qū)
講師簡介
談煒 老師
北京大學(xué)光華管理學(xué)院 MBA
北京彼得·德魯克管理學(xué)院特聘講師
美國耶比歐企業(yè)管理咨詢有限公司特聘講師
國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練
資深室內(nèi)體驗(yàn)式管理培訓(xùn)師
職業(yè)背景：
曾 任 新浪網(wǎng)無線運(yùn)營中心 產(chǎn)品總監(jiān) 雙灣科技運(yùn)營部 部門經(jīng)理
聯(lián)想信息服務(wù)事業(yè)部 項(xiàng)目經(jīng)理 王府井百貨集團(tuán) 采購經(jīng)理
97年本科畢業(yè)，13年職場歷練后以全職身份進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)。曾在新浪、聯(lián)想、王府井百貨等知名公司從事企業(yè)管理工作超過9年，行業(yè)涉及電信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、商業(yè)零售等，對國企、外企、民企的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式都有較深程度的了解。從事過運(yùn)營管理、營銷策劃、產(chǎn)品創(chuàng)意、零售采購、現(xiàn)場管理等職能工作，積累了豐富的行業(yè)及管理經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格:
既重生動(dòng)、幽默的表，更重實(shí)操、務(wù)實(shí)的里。在詼諧的課堂氣氛下，不但講明管理的知識和技能是什么，并且指導(dǎo)如何使用那些經(jīng)得起檢驗(yàn)的工具和方法，便于學(xué)員解決實(shí)際問題。
以情景互動(dòng)、體驗(yàn)式培訓(xùn)見長，擅長在課程中穿插案例場景及管理游戲，將管理問題融入學(xué)員愉悅的活動(dòng)中，通過學(xué)員親身體驗(yàn)引發(fā)深層思考，通過心態(tài)面的調(diào)整引發(fā)行動(dòng)面的改進(jìn)。
主講課程：
《雙重使命的考驗(yàn)》 針對跨部門協(xié)作的室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)
《從決策到執(zhí)行寶山掘金》 針對企業(yè)的管理決策層的室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)
《新任經(jīng)理管理技巧實(shí)務(wù)》 基層經(jīng)理核心管理技巧
《八項(xiàng)基本管理技能》 中層經(jīng)理的實(shí)操技能
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 用教練的思路、教練的技巧實(shí)現(xiàn)教練式領(lǐng)導(dǎo)
《核心激勵(lì)技巧》 使下屬自愿去做并發(fā)揮潛能
《溝通與沖突管理》 通過溝通化解沖突
《團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙》 團(tuán)隊(duì)常見問題的化解技巧
《時(shí)間管理與績效潛能》 時(shí)間管理與提高工作效率的技巧
《創(chuàng)意思考》 針對產(chǎn)品、策劃人員的創(chuàng)新思維課程
重點(diǎn)客戶：（排名不分先后）
中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中石油、中海油、海南航空、蒙牛、華融中投、三一重工、葵花藥業(yè)、北藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、空中網(wǎng)、大唐電信、中興、神州數(shù)碼、東軟、海爾、海信、李寧服飾、巴蒂米蘭服飾、愛國者、Twinbays、Hikvision、Freseniuskabi等等。
客戶感言：
兩天的學(xué)習(xí)，讓我們這些新經(jīng)理人理清了自己的思路，看到了未來的目標(biāo)和方向。謝謝談老師，您是我們的指路人。
——空中網(wǎng) 劉經(jīng)理
謝謝談老師，談老師講課風(fēng)度翩翩，語言幽默。讓大家在笑聲中心靈得到了啟迪。而且講的很多提高個(gè)人的方法都很實(shí)用，能立刻改善工作狀態(tài)，很好。
——神州數(shù)碼 李經(jīng)理
以前聽過的很多企業(yè)培訓(xùn)都是結(jié)論性的，都很抽象難以理解，無法運(yùn)用到企業(yè)。談老師的課直奔主題，很實(shí)用�，F(xiàn)場互相熱烈，真正的學(xué)到了很多的東西。
――愛國者 宋經(jīng)理
系統(tǒng)的聽完談老師的課程之后，我們公司從上而下都發(fā)生了翻天覆地的變化，談老師不愧是實(shí)戰(zhàn)派加實(shí)力派的軍師。我由衷的感謝談老師的精彩演講為我們公司帶來的新變化。
―― 東軟 原經(jīng)理
在這段時(shí)間我實(shí)踐了您給我講的時(shí)間管理方法，效果非常好。感謝您的無私教育，毫不夸張的說這會(huì)讓我受益終生的！謝謝！
―― 新浪網(wǎng) 李經(jīng)理
北京彼得·德魯克管理學(xué)院特聘講師
美國耶比歐企業(yè)管理咨詢有限公司特聘講師
國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練
資深室內(nèi)體驗(yàn)式管理培訓(xùn)師
職業(yè)背景：
曾 任 新浪網(wǎng)無線運(yùn)營中心 產(chǎn)品總監(jiān) 雙灣科技運(yùn)營部 部門經(jīng)理
聯(lián)想信息服務(wù)事業(yè)部 項(xiàng)目經(jīng)理 王府井百貨集團(tuán) 采購經(jīng)理
97年本科畢業(yè)，13年職場歷練后以全職身份進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)。曾在新浪、聯(lián)想、王府井百貨等知名公司從事企業(yè)管理工作超過9年，行業(yè)涉及電信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、商業(yè)零售等，對國企、外企、民企的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式都有較深程度的了解。從事過運(yùn)營管理、營銷策劃、產(chǎn)品創(chuàng)意、零售采購、現(xiàn)場管理等職能工作，積累了豐富的行業(yè)及管理經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格:
既重生動(dòng)、幽默的表，更重實(shí)操、務(wù)實(shí)的里。在詼諧的課堂氣氛下，不但講明管理的知識和技能是什么，并且指導(dǎo)如何使用那些經(jīng)得起檢驗(yàn)的工具和方法，便于學(xué)員解決實(shí)際問題。
以情景互動(dòng)、體驗(yàn)式培訓(xùn)見長，擅長在課程中穿插案例場景及管理游戲，將管理問題融入學(xué)員愉悅的活動(dòng)中，通過學(xué)員親身體驗(yàn)引發(fā)深層思考，通過心態(tài)面的調(diào)整引發(fā)行動(dòng)面的改進(jìn)。
主講課程：
《雙重使命的考驗(yàn)》 針對跨部門協(xié)作的室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)
《從決策到執(zhí)行寶山掘金》 針對企業(yè)的管理決策層的室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)
《新任經(jīng)理管理技巧實(shí)務(wù)》 基層經(jīng)理核心管理技巧
《八項(xiàng)基本管理技能》 中層經(jīng)理的實(shí)操技能
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 用教練的思路、教練的技巧實(shí)現(xiàn)教練式領(lǐng)導(dǎo)
《核心激勵(lì)技巧》 使下屬自愿去做并發(fā)揮潛能
《溝通與沖突管理》 通過溝通化解沖突
《團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙》 團(tuán)隊(duì)常見問題的化解技巧
《時(shí)間管理與績效潛能》 時(shí)間管理與提高工作效率的技巧
《創(chuàng)意思考》 針對產(chǎn)品、策劃人員的創(chuàng)新思維課程
重點(diǎn)客戶：（排名不分先后）
中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中石油、中海油、海南航空、蒙牛、華融中投、三一重工、葵花藥業(yè)、北藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、空中網(wǎng)、大唐電信、中興、神州數(shù)碼、東軟、海爾、海信、李寧服飾、巴蒂米蘭服飾、愛國者、Twinbays、Hikvision、Freseniuskabi等等。
客戶感言：
兩天的學(xué)習(xí)，讓我們這些新經(jīng)理人理清了自己的思路，看到了未來的目標(biāo)和方向。謝謝談老師，您是我們的指路人。
——空中網(wǎng) 劉經(jīng)理
謝謝談老師，談老師講課風(fēng)度翩翩，語言幽默。讓大家在笑聲中心靈得到了啟迪。而且講的很多提高個(gè)人的方法都很實(shí)用，能立刻改善工作狀態(tài)，很好。
——神州數(shù)碼 李經(jīng)理
以前聽過的很多企業(yè)培訓(xùn)都是結(jié)論性的，都很抽象難以理解，無法運(yùn)用到企業(yè)。談老師的課直奔主題，很實(shí)用�，F(xiàn)場互相熱烈，真正的學(xué)到了很多的東西。
――愛國者 宋經(jīng)理
系統(tǒng)的聽完談老師的課程之后，我們公司從上而下都發(fā)生了翻天覆地的變化，談老師不愧是實(shí)戰(zhàn)派加實(shí)力派的軍師。我由衷的感謝談老師的精彩演講為我們公司帶來的新變化。
―― 東軟 原經(jīng)理
在這段時(shí)間我實(shí)踐了您給我講的時(shí)間管理方法，效果非常好。感謝您的無私教育，毫不夸張的說這會(huì)讓我受益終生的！謝謝！
―― 新浪網(wǎng) 李經(jīng)理
課程對象
備 注
課程名稱：中層管理者的管理技能
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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