【課程特色】
Ø 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】
Ø 企業(yè)中高層管理人員。
【課程講師】
Ø 馬永志老師
【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與分析
1．什么領(lǐng)導(dǎo)力
2．管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
3．領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
4．管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)
二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基本素養(yǎng)
1．優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備素質(zhì)
2．領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)
3．領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個方面
三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人
1．用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
2．善于表揚(yáng)，會批評
3．注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
4．了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5．堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒有偏向性
6．少用命令，多用問句
四、領(lǐng)導(dǎo)者必備能力之協(xié)調(diào)與溝通
（一）領(lǐng)導(dǎo)者如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個要點(diǎn)
3．如何正確的向上司匯報(bào)工作
4．與上司溝通的八大規(guī)則
（二）領(lǐng)導(dǎo)者如何與同級溝通
1．為什么與同級管理層溝通很困難
2．同級溝通的三種方式
3．與同級溝通的八大規(guī)則
（三）領(lǐng)導(dǎo)者如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過程常犯的錯誤
2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對意見
5．與下屬溝通的八大規(guī)則

五、領(lǐng)導(dǎo)者激勵的下屬的四大核心原則
領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到激勵在領(lǐng)導(dǎo)與管理中的重要作用
1．公平原則 2．剛性原則
3．時機(jī)原則 4．清晰原則
六、領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬常用的“胡蘿卜”與具體策略
1．什么是“胡蘿卜”
2．領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運(yùn)用“無形激勵”激發(fā)員工執(zhí)行力
5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
6.領(lǐng)導(dǎo)如何有效激勵不同類型的下屬
七、績效考核與指標(biāo)設(shè)定
1．什么是績效考核及績效考核的意義
2．績效評估的難點(diǎn)是什么
3．如何設(shè)定績效評估的標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)導(dǎo)向型）
4．KPI指標(biāo)的分析與應(yīng)用
八、績效評分策略與方法
1．績效評分中的誤區(qū)
2．常見的績效評分問題
3．如何消除績效評分誤差
九、績效面談技巧
1．績效面談準(zhǔn)備
2．績效面談五步法
3．負(fù)面反饋技術(shù)