【課程特色】
Ø 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】
Ø 企業(yè)中基層管理人員、儲備干部。
【課程時間】
Ø 一天or 兩天

【課程大綱】
一、認(rèn)識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價值
2．中層管理者必備的八項基本技能
二、作為下屬角色的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
3． 作為下屬時常見的四大認(rèn)識誤區(qū)
民意代表 自然人 向上錯位 領(lǐng)主
三、作為同事角色的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4．作為同級管理者常見誤區(qū)
四、作為上司角色的中層管理者
1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2．認(rèn)識作為上司的三個角色：
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4．作為上司的角色認(rèn)識誤區(qū)
五、什么是授權(quán)
1．授權(quán)是什么
2．授權(quán)不是什么
3．為什么要授權(quán)
4．工作中影響授權(quán)的障礙有那些
六、企業(yè)管理者那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)
1．什么是必須授權(quán)的工作
2．管理者不能授權(quán)的工作特征
3．哪些工作可以適度授權(quán)
七、授權(quán)的四個原則
1．權(quán)責(zé)對應(yīng)
2．適度授權(quán)
3．循序漸進(jìn)原則
4．建立約定
八、五種授權(quán)形式學(xué)習(xí)運用
1．指揮式 2．批準(zhǔn)式 3．把關(guān)式 4．追蹤式 5．委托式
九、如何避免授權(quán)會失敗
十、應(yīng)該如何進(jìn)行員工激勵
1．員工有被激勵的實際需求
2．管理者對員工激勵的六大認(rèn)識誤區(qū)
3．為什么我的激勵效果不好？
4．好員工都是靠激勵出來的。
5．激勵是解決員工“內(nèi)在動力”問題
6．三大激勵理論的認(rèn)知與實際應(yīng)用
需求層次理論 雙因素理論 公平理論
十一、激勵的員工的四大核心原則
1．公平原則——不患平而患不均
2．剛性原則——正激勵只能逐步增加
3．時機(jī)原則——及時激勵與肯定效果最好
4．清晰原則——拒絕使用模糊不清的激勵規(guī)則和激勵語音
十二、管理者激勵下屬常用的菜譜有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者激勵時經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些？
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”？
4．如何運用“無形激勵”激發(fā)員工動力
5．哪些激勵需要制度支持才能使用的
其他有效的激勵措施分析：
批評激勵、競爭激勵、目標(biāo)激勵、溝通激勵、授權(quán)激勵、危機(jī)激勵
十三、老化團(tuán)隊的特征及激勵方法
1．老化團(tuán)隊的三大特征
2．激勵團(tuán)隊老化的五大法寶
團(tuán)隊缺乏工作激情與動力怎么辦？
十四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
1．如何激勵“力量型員工”（能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、但不注重人際關(guān)系型）
2．如何激勵“關(guān)系型員工”（特別注重人際關(guān)系、渴望被關(guān)注、有些優(yōu)容寡斷）
3．如何激勵“關(guān)系型員工”（愛思考、有條理、太提建議、但過于追求完美）
4．如何激勵“工兵型員工”（任勞任怨、忠誠可靠、只作分內(nèi)事、缺乏創(chuàng)意）
十五、優(yōu)秀管理者必備的八大職業(yè)心態(tài)
1． 忠誠、敬業(yè)
2． 積極、共贏
3． 公正、謙遜
4． 感恩、學(xué)習(xí)