中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
課程特色：
想清楚、說(shuō)明白：說(shuō)的簡(jiǎn)單，做到不易�？焖儆行崂硭悸烦蔀榱吮磉_(dá)的先決條件，而思路整理又分為講話【有時(shí)間準(zhǔn)備】、談話【即時(shí)溝通】，本課程將給學(xué)員最簡(jiǎn)單易用的工具;
“表達(dá)好”往往是多種因素的組合，
包含清晰的邏輯、深刻的語(yǔ)言、
自信的表現(xiàn)、恰好的演示，本課將這些因素分解在課程的心法、說(shuō)法、身法、演法中，全方面提升學(xué)員的表達(dá);本課程屬于技能類課程，課程中將進(jìn)行多次的演練及輔導(dǎo)，并有相應(yīng)的課后落地輔助工具，幫助學(xué)員消化課程內(nèi)容。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/1天
授課對(duì)象：需要通過(guò)表達(dá)提升影響力的人，如管理者、客戶經(jīng)理、銷售精英、客服人員
課程大綱：
第一講：心法：以終為始邏輯建構(gòu)
【本章目的：在講話前先思考給誰(shuí)、講什么、為什么講?能站在聽眾的立場(chǎng)上，構(gòu)思講話或談話的邏輯技巧，幫助學(xué)員有效表達(dá)、直指人心】
一、以終為始
1、從聽眾出發(fā)
2、交談的關(guān)鍵
二、提煉思路
1、講話邏輯：整體思路建構(gòu)法
競(jìng)聘報(bào)告&工作匯報(bào)怎么寫?
整體思路建構(gòu)五步法
【綜合練習(xí)】
2、談話邏輯：瞬間思路整理法
瞬間整理思路的價(jià)值
陳述邏輯三法：說(shuō)清楚
主張邏輯三法：贏認(rèn)同
【練習(xí)】綜合練習(xí)
第二講：說(shuō)法：生動(dòng)演繹 引發(fā)共鳴
一、溝通模型
1、鳳頭：一鳴驚人
【案例】開場(chǎng)的種類及目的
【練習(xí)】設(shè)計(jì)一段開場(chǎng)
二、豬肚：生動(dòng)演繹
【案例】生動(dòng)化手段
【練習(xí)】生動(dòng)化練習(xí)
1、豹尾：畫龍點(diǎn)睛
【案例】結(jié)束的種類及目的
【練習(xí)】設(shè)計(jì)一段結(jié)束語(yǔ)
第三講：身法：形神兼?zhèn)?氣場(chǎng)修習(xí)
1、聲音訓(xùn)練
【案例】此時(shí)無(wú)聲勝有聲
【練習(xí)】氣息訓(xùn)練
【練習(xí)】聲音訓(xùn)練
2、有形氣場(chǎng)
【綜合練習(xí)】(1分鐘即興演講)
第四講：演法：視覺(jué)工具 專業(yè)呈現(xiàn)
一、呈現(xiàn)手法
1、視覺(jué)化優(yōu)勢(shì)及力量
2、【案例】常用視覺(jué)演講手段及技巧
二、PPT演示技巧
1、閱讀型PPT制作技巧
2、演講型PPT制作技巧
三思維導(dǎo)圖：脫稿秘笈
第五講：總結(jié)與回顧
落地工具：
1、《以終為始》檢查模版
2、《整體思路建構(gòu)法》工具單
3、《瞬間思路整理法》工具單
4、身法訓(xùn)練手冊(cè)
5、2G PPT制作素材庫(kù)
想清楚、說(shuō)明白：說(shuō)的簡(jiǎn)單，做到不易�？焖儆行崂硭悸烦蔀榱吮磉_(dá)的先決條件，而思路整理又分為講話【有時(shí)間準(zhǔn)備】、談話【即時(shí)溝通】，本課程將給學(xué)員最簡(jiǎn)單易用的工具;
“表達(dá)好”往往是多種因素的組合，
包含清晰的邏輯、深刻的語(yǔ)言、
自信的表現(xiàn)、恰好的演示，本課將這些因素分解在課程的心法、說(shuō)法、身法、演法中，全方面提升學(xué)員的表達(dá);本課程屬于技能類課程，課程中將進(jìn)行多次的演練及輔導(dǎo)，并有相應(yīng)的課后落地輔助工具，幫助學(xué)員消化課程內(nèi)容。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/1天
授課對(duì)象：需要通過(guò)表達(dá)提升影響力的人，如管理者、客戶經(jīng)理、銷售精英、客服人員
課程大綱：
第一講：心法：以終為始邏輯建構(gòu)
【本章目的：在講話前先思考給誰(shuí)、講什么、為什么講?能站在聽眾的立場(chǎng)上，構(gòu)思講話或談話的邏輯技巧，幫助學(xué)員有效表達(dá)、直指人心】
一、以終為始
1、從聽眾出發(fā)
2、交談的關(guān)鍵
二、提煉思路
1、講話邏輯：整體思路建構(gòu)法
競(jìng)聘報(bào)告&工作匯報(bào)怎么寫?
整體思路建構(gòu)五步法
【綜合練習(xí)】
2、談話邏輯：瞬間思路整理法
瞬間整理思路的價(jià)值
陳述邏輯三法：說(shuō)清楚
主張邏輯三法：贏認(rèn)同
【練習(xí)】綜合練習(xí)
第二講：說(shuō)法：生動(dòng)演繹 引發(fā)共鳴
一、溝通模型
1、鳳頭：一鳴驚人
【案例】開場(chǎng)的種類及目的
【練習(xí)】設(shè)計(jì)一段開場(chǎng)
二、豬肚：生動(dòng)演繹
【案例】生動(dòng)化手段
【練習(xí)】生動(dòng)化練習(xí)
1、豹尾：畫龍點(diǎn)睛
【案例】結(jié)束的種類及目的
【練習(xí)】設(shè)計(jì)一段結(jié)束語(yǔ)
第三講：身法：形神兼?zhèn)?氣場(chǎng)修習(xí)
1、聲音訓(xùn)練
【案例】此時(shí)無(wú)聲勝有聲
【練習(xí)】氣息訓(xùn)練
【練習(xí)】聲音訓(xùn)練
2、有形氣場(chǎng)
【綜合練習(xí)】(1分鐘即興演講)
第四講：演法：視覺(jué)工具 專業(yè)呈現(xiàn)
一、呈現(xiàn)手法
1、視覺(jué)化優(yōu)勢(shì)及力量
2、【案例】常用視覺(jué)演講手段及技巧
二、PPT演示技巧
1、閱讀型PPT制作技巧
2、演講型PPT制作技巧
三思維導(dǎo)圖：脫稿秘笈
第五講：總結(jié)與回顧
落地工具：
1、《以終為始》檢查模版
2、《整體思路建構(gòu)法》工具單
3、《瞬間思路整理法》工具單
4、身法訓(xùn)練手冊(cè)
5、2G PPT制作素材庫(kù)
講師簡(jiǎn)介
白瑛 老師
著名TTT訓(xùn)練專家/思維管理教練
曾任：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例：2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí)，內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天
執(zhí)行過(guò)的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問(wèn)，對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位，高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分，使客戶獲得一致性的客戶體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng)，參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐，目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評(píng)估等工作，并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計(jì)并開發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn)，效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，參與項(xiàng)目調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地開發(fā)課程，實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
曾任：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例：2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí)，內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天
執(zhí)行過(guò)的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問(wèn)，對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位，高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分，使客戶獲得一致性的客戶體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng)，參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐，目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評(píng)估等工作，并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計(jì)并開發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn)，效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，參與項(xiàng)目調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地開發(fā)課程，實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：演說(shuō)致勝
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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