中國培訓易(duoleduo02.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
討論最新的培訓理理念與教學模式；
認識成人學習的特點以及如何規(guī)劃實施效的教學；
通過現(xiàn)場演練、角色認知演繹、案例討論分析，開發(fā)培訓師潛能；
課程詳情
課程意義：
也許您滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；也許您會遇到：學員的興趣難以調動、專業(yè)的知識、枯燥的內容難以生動呈現(xiàn)、課堂時間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結束后，學員不是一問三不知，或者知道但不會用等困惑。
本課程從解決以上問題入手，為客戶量身打造培訓師實戰(zhàn)訓練課程。
課程目標：
討論最新的培訓理理念與教學模式；
認識成人學習的特點以及如何規(guī)劃實施效的教學；
通過現(xiàn)場演練、角色認知演繹、案例討論分析，開發(fā)培訓師潛能；
課程時間：2天/期+1天演練
學員對象：企業(yè)內部培訓師
課程大綱：
第一章：培訓師的角色定位
1、什么是培訓?
2、企業(yè)為什么要做培訓？
3、改變行為需要
4、培訓覆蓋的領域
5、選擇培訓方法的原則
6、電路圖培訓——學習的螺旋
7、成人學習原則
8、培訓師的四種形式
9、培訓師的角色定位
第二章：培訓材料組織
小測試一
小測試二
1、聽眾容易記住的信息
2、蘋果樹策略
步驟1：根據(jù)目的決定主題
步驟2：羅列相關信息
步驟3： 分類/篩選信息
步驟4：提煉關鍵詞
步驟5：準備講解內容
3、一堂好課就像一鍋好飯：米和水的關系
第三章：培訓師表達技巧
1、語音、語調、語氣、語速、停頓
2、肢體語言
3、培訓師7法
4、如何生動表達
強化練習
常用的強化手法
5、如何克服緊張情緒
6、設計精彩的開場白
7、承上啟下
8、如何使用結束語
第四章：有效互動技巧
1、互動的好處
2、常用互動手段
案例分析
小組討論
游戲
角色扮演
3、與培訓相關的游戲
破冰船
充能器
4、提問的技巧
開放式提問
封閉式提問
引導式提問
第五章：問題應對與場面控制
1、問題是機會
2、為什么不提問
3、應對問題的策略
鼓勵提問
聆聽提問
面向所有聽眾回答
積極回應問題
4、麻煩問題
5、處理麻煩問題的原則
第六章：培訓師之前的自我準備工作
1、講師本身的準備
2、時間準備
3、道具準備
4、設施準備
5、環(huán)境準備
6、學員準備
7、場地準備
8、教材準備
總結和行動計劃：
課程感觸最深的3點內容
對你最有幫助的2個方面
回去馬上要做的1件事情
也許您滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；也許您會遇到：學員的興趣難以調動、專業(yè)的知識、枯燥的內容難以生動呈現(xiàn)、課堂時間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結束后，學員不是一問三不知，或者知道但不會用等困惑。
本課程從解決以上問題入手，為客戶量身打造培訓師實戰(zhàn)訓練課程。
課程目標：
討論最新的培訓理理念與教學模式；
認識成人學習的特點以及如何規(guī)劃實施效的教學；
通過現(xiàn)場演練、角色認知演繹、案例討論分析，開發(fā)培訓師潛能；
課程時間：2天/期+1天演練
學員對象：企業(yè)內部培訓師
課程大綱：
第一章：培訓師的角色定位
1、什么是培訓?
2、企業(yè)為什么要做培訓？
3、改變行為需要
4、培訓覆蓋的領域
5、選擇培訓方法的原則
6、電路圖培訓——學習的螺旋
7、成人學習原則
8、培訓師的四種形式
9、培訓師的角色定位
第二章：培訓材料組織
小測試一
小測試二
1、聽眾容易記住的信息
2、蘋果樹策略
步驟1：根據(jù)目的決定主題
步驟2：羅列相關信息
步驟3： 分類/篩選信息
步驟4：提煉關鍵詞
步驟5：準備講解內容
3、一堂好課就像一鍋好飯：米和水的關系
第三章：培訓師表達技巧
1、語音、語調、語氣、語速、停頓
2、肢體語言
3、培訓師7法
4、如何生動表達
強化練習
常用的強化手法
5、如何克服緊張情緒
6、設計精彩的開場白
7、承上啟下
8、如何使用結束語
第四章：有效互動技巧
1、互動的好處
2、常用互動手段
案例分析
小組討論
游戲
角色扮演
3、與培訓相關的游戲
破冰船
充能器
4、提問的技巧
開放式提問
封閉式提問
引導式提問
第五章：問題應對與場面控制
1、問題是機會
2、為什么不提問
3、應對問題的策略
鼓勵提問
聆聽提問
面向所有聽眾回答
積極回應問題
4、麻煩問題
5、處理麻煩問題的原則
第六章：培訓師之前的自我準備工作
1、講師本身的準備
2、時間準備
3、道具準備
4、設施準備
5、環(huán)境準備
6、學員準備
7、場地準備
8、教材準備
總結和行動計劃：
課程感觸最深的3點內容
對你最有幫助的2個方面
回去馬上要做的1件事情
講師簡介
張一丹 老師
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內訓師
25年通信集團內部管理/培訓經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍（規(guī)范）：
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓（規(guī)劃）標準》、《XX通信公司服務規(guī)范》
主導及參與的項目：
2008年《中層領導力發(fā)展項目》擔任總策劃，總執(zhí)行，并擔任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習慣》授課工作，收效很好，目前28名學員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓師培養(yǎng)項目》擔任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學員的高度認可，反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓人數(shù)600余人。
2012年《行動學習》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領導的高度認可，被評為“行動學習”的引導師。
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內訓師
25年通信集團內部管理/培訓經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍（規(guī)范）：
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓（規(guī)劃）標準》、《XX通信公司服務規(guī)范》
主導及參與的項目：
2008年《中層領導力發(fā)展項目》擔任總策劃，總執(zhí)行，并擔任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習慣》授課工作，收效很好，目前28名學員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓師培養(yǎng)項目》擔任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學員的高度認可，反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓人數(shù)600余人。
2012年《行動學習》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領導的高度認可，被評為“行動學習”的引導師。
課程對象
備 注
課程名稱：TTT內部培訓師培訓[初級]
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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