【課程背景】
中小企業(yè)如何實(shí)施有效管理？
中小企業(yè)如何突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？
這是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍關(guān)注的問(wèn)題！
企業(yè)效益和利潤(rùn)，來(lái)自于“開(kāi)源”和“節(jié)流”。中小企業(yè)由于自身的局限性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘死，“開(kāi)源”的難度越來(lái)越大。企業(yè)要獲取利潤(rùn)，必須內(nèi)外兼顧，重點(diǎn)從內(nèi)部抓起，學(xué)習(xí)有效的管理技能，堵塞一個(gè)個(gè)漏洞，控制有形的和無(wú)形的浪費(fèi)，讓流程順暢，讓人盡其用，讓效率提升，讓成本降低，讓品牌叫響……
《中小企業(yè)如何突破發(fā)展瓶頸》課程，是劉靖教授根據(jù)13年制造業(yè)中、高層管理經(jīng)驗(yàn)和8年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累，深入中小企業(yè)調(diào)查研究，專為制造業(yè)精心打造的實(shí)戰(zhàn)性管理課程。


【培訓(xùn)對(duì)象】
中小企業(yè)老板，工廠總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、設(shè)備部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理者、班組長(zhǎng)等
【說(shuō)明】
本課程根據(jù)劉靖教授出版新書《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》內(nèi)容改編。該書由中國(guó)電力出版社2013年10月出版，全國(guó)新華書店發(fā)行。
江蘇常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院確定本書作為經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材。

【課程時(shí)間】
2天（12小時(shí)）
【課程大綱】

第一講：中小企業(yè)面對(duì)的4大困局和3項(xiàng)發(fā)展導(dǎo)圖
一．微利時(shí)代4大困局造成中小企業(yè)發(fā)展瓶頸
1．中小企業(yè)成長(zhǎng)危機(jī)的5種表現(xiàn)
2．“團(tuán)隊(duì)低層次”對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)制約的3種現(xiàn)象
3．成本過(guò)高導(dǎo)致發(fā)展受阻的2個(gè)問(wèn)題
4．照搬國(guó)外模式影響企業(yè)發(fā)展
二．中小企業(yè)利潤(rùn)與發(fā)展導(dǎo)圖
1．“企業(yè)利潤(rùn)模式”導(dǎo)圖
2．“企業(yè)利潤(rùn)計(jì)算方式”導(dǎo)圖
3．“企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)”導(dǎo)圖

第二講：高效生產(chǎn)，突破發(fā)展瓶頸的基礎(chǔ)
一．卓越現(xiàn)場(chǎng)管理的2個(gè)優(yōu)勢(shì)
1．創(chuàng)建卓越現(xiàn)場(chǎng)的16個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2．卓越現(xiàn)場(chǎng)對(duì)管理者的要求
二．向流程優(yōu)化創(chuàng)新要業(yè)績(jī)的2個(gè)要素
1．如何優(yōu)化工藝流程
2．如何創(chuàng)新工藝流程
3．掌握提升工作效率的5項(xiàng)技能

第三講：降低10種成本，為發(fā)展打基礎(chǔ)
一．采購(gòu)成本如何降低
1．選用采購(gòu)人員的2個(gè)注意
（1）挑選采用人員的誤區(qū)
（2）側(cè)面和隱蔽觀察采購(gòu)人員
2．采購(gòu)人員心態(tài)和采購(gòu)技能3要素
3．克服無(wú)序采購(gòu)的2個(gè)關(guān)鍵
4．開(kāi)發(fā)優(yōu)化供應(yīng)商要注意3個(gè)問(wèn)題
（1）供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與甄選
（2）建立供應(yīng)商考核機(jī)制
（3）供應(yīng)商優(yōu)化
5．實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)的3個(gè)條件
二．倉(cāng)儲(chǔ)成本如何降低
1．合理布局應(yīng)請(qǐng)注意的2個(gè)問(wèn)題
2．進(jìn)出倉(cāng)程序中要做好的2項(xiàng)工作
3．控制耗損成本的3個(gè)技能
（1）防護(hù)耗損的措施
（2）如何降低倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成本
（3）控制耗損降成本
三．人力成本如何降低
1．崗位控制的3個(gè)節(jié)點(diǎn)
（1）如何定崗
（2）如何定編
（3）如何定額
2．靈活、合理調(diào)配人力要注意的3個(gè)問(wèn)題
3．控制加班的3項(xiàng)措施
四．物料成本如何降低
1．掌握控制物料浪費(fèi)的8項(xiàng)本領(lǐng)
2．物料積壓成本
五．時(shí)間成本如何降低
1．及時(shí)安排生產(chǎn)的2個(gè)依據(jù)
2．訂單達(dá)成的有效性
3．部門之間協(xié)調(diào)的2種方式
六．品質(zhì)成本如何降低
1．走出品質(zhì)管理誤區(qū)要明確的4個(gè)問(wèn)題，
2．消除質(zhì)量富裕
3．過(guò)程管理控制品質(zhì)成本的2個(gè)關(guān)鍵
七．搬運(yùn)成本如何降低
1．集思廣益尋找低成本辦法
2．合理使用搬運(yùn)人力和機(jī)械設(shè)備
3．掌握方法，避免搬運(yùn)產(chǎn)生損失
4．謹(jǐn)防搬運(yùn)過(guò)程的丟失現(xiàn)象
5．分類擺放，減少尋找時(shí)間等
八．無(wú)序生產(chǎn)成本如何降低
1．加強(qiáng)統(tǒng)籌管理，避免各自為政的2個(gè)要素
2．造成工藝混亂成本的3個(gè)問(wèn)題
十一．管理成本如何降低
1．扁平組織架構(gòu)降成本的2個(gè)對(duì)比
（1）企業(yè)組織架構(gòu)臃腫的弊端
（2）組織架構(gòu)扁平化的優(yōu)勢(shì)
2．縮編非生產(chǎn)人員降成本的2個(gè)注意
十三．內(nèi)部溝通成本如何降低
1．內(nèi)部客戶的3個(gè)定義
（1）什么是職級(jí)客戶
（2）什么是職能客戶
（3）什么是工序客戶
2．內(nèi)部客戶服務(wù)與協(xié)作的5個(gè)層面

第四章：品牌打造——中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)
一．品牌管理的內(nèi)涵與塑造要素
1．品牌文化的4個(gè)內(nèi)涵
（1）初階：
（2）中階：
（3）高階：
（4）品牌內(nèi)涵的真諦：
2．企業(yè)塑造品牌應(yīng)注重的3個(gè)要素
二．品牌延伸的3個(gè)注意事項(xiàng)
1．品牌延伸的3個(gè)模式
（1）多牌多品
（2）一牌多品
（3）一牌一品
2．“一牌多品”延伸的4個(gè)誤區(qū)
3．中小企業(yè)延伸品牌的思考
三．品牌塑造的3個(gè)方法
1．展示個(gè)性
2．走簡(jiǎn)約路線
3．資金投入的3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
四．品牌鞏固與價(jià)值延伸
1．用服務(wù)鞏固品牌
2．用創(chuàng)新開(kāi)發(fā)品牌價(jià)值