課程詳情
第一部分、顧問式營銷的技巧和方法
1、專職營銷崗位的六大核心素質(zhì)
Ø 積極樂觀的態(tài)度
Ø 獨到的市場眼光
Ø 優(yōu)秀的溝通技巧
Ø 個性化的營銷策略
2、時間管理與目標(biāo)管理優(yōu)秀的溝通技巧
Ø 什么是溝通
Ø 高效的溝通要素
Ø 開場八大切入點
Ø 贊美的技巧
Ø 四種人際風(fēng)格的溝通技巧
Ø 十五種職業(yè)溝通的技巧
3、客戶需求的分析方法
Ø 金融需求五層次
Ø 不同職業(yè)的金融需求
Ø 四種人性的金融需求
Ø 了解客戶法則KYC
Ø 客戶需求探索——SPIN技巧
4、產(chǎn)品組合營銷的方法
Ø 產(chǎn)品的分類
Ø 不同金融需求的產(chǎn)品組合方案
Ø 產(chǎn)品銷售方法FABE
5、促成交易的方法
6、反對意見轉(zhuǎn)化的方法
第二部分、高端客戶的開發(fā)與維護
1、優(yōu)質(zhì)客戶的來源和開發(fā)
Ø 營銷自己的方法
v 心態(tài)
v 信用
v 知識
v 技巧
Ø 客戶開發(fā)
v 通過各種途徑開發(fā)客戶
v 開發(fā)客戶的渠道
v 客戶營銷方法策略
v 尋找客戶
v 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)
v 存量梳理
v 客戶轉(zhuǎn)介
v 營銷活動
v 部門聯(lián)動
Ø 接觸營銷
v 接觸營銷的流程
v 搜集客戶情報
v 客戶見面時的方法
v 介紹產(chǎn)品和服務(wù)
v 客戶異議的處理
v 促成客戶交易
2、客戶關(guān)系維護的技巧和方法
Ø 客戶關(guān)系維護需要達成的目標(biāo)
Ø 客戶關(guān)系維護的流程
Ø 客戶關(guān)系維護的重要性
Ø 制定客戶維護計劃和目標(biāo)
Ø 執(zhí)行計劃并反饋和評估
Ø 客戶分析
Ø 客戶檔案的建立和完善
Ø 日常維護的方法和技巧
Ø 時間管理和目標(biāo)管理
第三部分、高效的電話邀約與方法
1、電話邀約的注意事項
2、電話邀約前的準(zhǔn)備工作
3、電話邀約的方法及話術(shù)
4、電話邀約中的異議處理
5、電話邀約中的促成
1、專職營銷崗位的六大核心素質(zhì)
Ø 積極樂觀的態(tài)度
Ø 獨到的市場眼光
Ø 優(yōu)秀的溝通技巧
Ø 個性化的營銷策略
2、時間管理與目標(biāo)管理優(yōu)秀的溝通技巧
Ø 什么是溝通
Ø 高效的溝通要素
Ø 開場八大切入點
Ø 贊美的技巧
Ø 四種人際風(fēng)格的溝通技巧
Ø 十五種職業(yè)溝通的技巧
3、客戶需求的分析方法
Ø 金融需求五層次
Ø 不同職業(yè)的金融需求
Ø 四種人性的金融需求
Ø 了解客戶法則KYC
Ø 客戶需求探索——SPIN技巧
4、產(chǎn)品組合營銷的方法
Ø 產(chǎn)品的分類
Ø 不同金融需求的產(chǎn)品組合方案
Ø 產(chǎn)品銷售方法FABE
5、促成交易的方法
6、反對意見轉(zhuǎn)化的方法
第二部分、高端客戶的開發(fā)與維護
1、優(yōu)質(zhì)客戶的來源和開發(fā)
Ø 營銷自己的方法
v 心態(tài)
v 信用
v 知識
v 技巧
Ø 客戶開發(fā)
v 通過各種途徑開發(fā)客戶
v 開發(fā)客戶的渠道
v 客戶營銷方法策略
v 尋找客戶
v 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)
v 存量梳理
v 客戶轉(zhuǎn)介
v 營銷活動
v 部門聯(lián)動
Ø 接觸營銷
v 接觸營銷的流程
v 搜集客戶情報
v 客戶見面時的方法
v 介紹產(chǎn)品和服務(wù)
v 客戶異議的處理
v 促成客戶交易
2、客戶關(guān)系維護的技巧和方法
Ø 客戶關(guān)系維護需要達成的目標(biāo)
Ø 客戶關(guān)系維護的流程
Ø 客戶關(guān)系維護的重要性
Ø 制定客戶維護計劃和目標(biāo)
Ø 執(zhí)行計劃并反饋和評估
Ø 客戶分析
Ø 客戶檔案的建立和完善
Ø 日常維護的方法和技巧
Ø 時間管理和目標(biāo)管理
第三部分、高效的電話邀約與方法
1、電話邀約的注意事項
2、電話邀約前的準(zhǔn)備工作
3、電話邀約的方法及話術(shù)
4、電話邀約中的異議處理
5、電話邀約中的促成
講師簡介
李力 老師
金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經(jīng)歷：
多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)特約講師、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓(xùn)資深講師、銀行咨詢輔導(dǎo)專家。曾為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行總行及各分行進行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負責(zé)過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導(dǎo)。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓(xùn)、江西中行選拔培訓(xùn)訓(xùn)練營、各大城商行及農(nóng)信社轉(zhuǎn)型培訓(xùn)外聘專家完成400多場次的培訓(xùn)授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認可。
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經(jīng)歷：
多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)特約講師、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓(xùn)資深講師、銀行咨詢輔導(dǎo)專家。曾為中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行總行及各分行進行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負責(zé)過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導(dǎo)。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓(xùn)、江西中行選拔培訓(xùn)訓(xùn)練營、各大城商行及農(nóng)信社轉(zhuǎn)型培訓(xùn)外聘專家完成400多場次的培訓(xùn)授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認可。
課程對象
備 注
課程名稱：顧問式銷售與大客戶開發(fā)管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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