一、營(yíng)銷崗位的六大核心素質(zhì)
1. 積極樂觀的態(tài)度
2. 獨(dú)到的市場(chǎng)眼光
3. 優(yōu)秀的溝通技巧
4. 個(gè)性化的營(yíng)銷策略
5. 時(shí)間管理與目標(biāo)管理
6. 良好的職業(yè)道德
二、 營(yíng)銷自信心建立
目的：信心，決定了他的行動(dòng)力，行動(dòng)力決定了業(yè)績(jī)！
　　1、客戶營(yíng)銷的恐懼來(lái)源
　　2、克服銷售恐懼的途徑
　　3、心態(tài)調(diào)整與情緒管理的六大方法
4、只要尊嚴(yán)，不要“面子”！
三、客戶需求的分析方法
1. 金融需求五層次
2. 不同職業(yè)的金融需求
3. 四種人性的金融需求
4. 了解客戶法則KYC
四、客戶開發(fā)
　目的：只有找到合格的客戶，并且快速的鎖定對(duì)方才能得到銷售的機(jī)會(huì)！
　　1、客戶間的關(guān)系定位
　　2、銀行業(yè)的客戶分類及業(yè)務(wù)重點(diǎn)
　　3、客戶邀約的八大方法
　　4、客戶鎖定技巧
5、基于客戶利益的開場(chǎng)白
五、客戶關(guān)系建立
目的：基于中國(guó)的國(guó)情，同客戶先成為朋友，才有銷售成功的可能！
　　1、客戶角色分類
　　2、決定者及執(zhí)行者的信息收集
　　3、信賴度——如何讓客戶相信我們銀行與我們
　　4、親和力——如何讓客戶喜歡，并愿意和我們交往
5、人情——借力使力，快速接近客戶的法寶
案例：為什么一個(gè)不懂金融的人，卻能成功營(yíng)銷系列銀行大客戶？