一、目標和目標管理
什么是目標
目標的分類
工作目標的類型
目標標準的特征
目標制訂的步驟
企業(yè)目標管理
目標管理的熱潮
目標管理的誤區(qū)
目標管理中的問題
二、怎樣設定好目標
無法設定好目標的原因
目標管理的6個特征
目標的SMART要素
目標SMART練習
設定目標的7個步驟
目標有什么用
目標管理法
目標管理的特點
目標管理的循環(huán)周期
實施目標管理(MBO)
課堂作業(yè)
三、從目標到計劃
從目標到計劃路徑
計劃的好處
計劃的種類
目標和計劃的區(qū)別
制定計劃的基本要點
籌劃行動計劃
分派工作執(zhí)行
目標卡
部門目標計劃書
部門年度計劃
四、計劃工具的運用
工作清單
業(yè)務流程圖
甘特圖
五、指導下屬和追蹤
制定下屬目標計劃的誤區(qū)
解決下屬阻力的方法
建立下屬目標的步驟
下屬目標計劃的討論與溝通
目標跟進追蹤的原則
跟進與控制
如何進行跟進追蹤
目標追蹤的方法
確定進度影響的因素
追蹤工作的誤區(qū)
克服下屬的抵制