一、個人成長的三個層次
依賴圍繞“你”的概念
獨立著眼“我”的觀點
互賴從“我們”的觀念出發(fā)
群體、團(tuán)體、團(tuán)隊
二、團(tuán)隊的涵義
形成共識、目標(biāo)一致
清楚的角色認(rèn)知和分工
合作精神
三、團(tuán)隊的特征
共同的價值觀
協(xié)同性
凝聚力
四、高績效團(tuán)隊的前提條件
自主性
思考性
協(xié)作性
五、建設(shè)高績效團(tuán)隊的要素
明確的目標(biāo)
角色定位與互補(bǔ)
能力技術(shù)提高
信任支持共進(jìn)
適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
共同的價值觀
六、團(tuán)隊帶給組織的益處
工作效率的提高
工作質(zhì)量的提升
員工士氣的提高
總費用的下降
七、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
成立期
沖突期
發(fā)展期
高產(chǎn)期
八、團(tuán)隊建設(shè)四種途徑
目標(biāo)導(dǎo)向途徑
角色界定途徑
價值觀導(dǎo)向途徑
人際關(guān)系途徑
團(tuán)隊信任能力
相互作用分析（T.A） 理論
主持團(tuán)隊會議的有效行為
令團(tuán)隊會議陷入困境的失效行為