課程介紹：
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，它涵蓋了團(tuán)隊(duì)的概念、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法。


課程收益：
Ø 充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的意義與優(yōu)勢(shì)；
Ø 了解團(tuán)隊(duì)成員的角色和自我定位；
Ø 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；
Ø 有效處理團(tuán)隊(duì)中的糾紛和爭(zhēng)議；
Ø 培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
Ø 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)授權(quán)與激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧；
Ø 提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；
Ø 積極為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰。


培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中高層管理人員
培訓(xùn)用時(shí)：2天


課程大綱：
引言
Ø 人多一定力量大嗎？
Ø 感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？
Ø 感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？
Ø 互動(dòng)游戲：齊眉棍
第一章、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
一、 團(tuán)隊(duì)的的概念和意義
1. 團(tuán)隊(duì)的定義和構(gòu)成要素
2. 高效團(tuán)隊(duì)的特征
3. 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)
4. 成功需要精誠(chéng)合作
二、 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與業(yè)績(jī)關(guān)系
1. 團(tuán)隊(duì)與工作組的關(guān)系
2. 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線
3. 正式團(tuán)隊(duì)介紹
Ø 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、后勤團(tuán)隊(duì)
4. 非正式團(tuán)隊(duì)介紹
Ø 專(zhuān)責(zé)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)變團(tuán)隊(duì)、金頭腦團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)
第二章、設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1. 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
Ø 建立共識(shí)
Ø 分析目標(biāo)
Ø 目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
Ø 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
Ø 建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
2. 給團(tuán)隊(duì)提供支援
Ø 提供基本支持
Ø 與管理層建立聯(lián)系
3. 建立團(tuán)隊(duì)互信
Ø 促進(jìn)開(kāi)發(fā)
Ø 鼓勵(lì)成員發(fā)表意見(jiàn)
Ø 互動(dòng)項(xiàng)目：“風(fēng)中勁草”
4. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)
Ø 賦予責(zé)任
Ø 保持彈性
5. 創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)
6. 中途接管團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)隊(duì)角色分析
1. 領(lǐng)導(dǎo)者分析
2. 協(xié)調(diào)者分析
3. 執(zhí)行者分析
4. 創(chuàng)新者分析
5. 監(jiān)督者分析
6. 公關(guān)者分析
7. 批評(píng)者分析
Ø 案例：企業(yè)挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議
Ø 互動(dòng)項(xiàng)目：月球求生記
第三章、管理團(tuán)隊(duì)
五、識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法
1. 團(tuán)隊(duì)的成立期
2. 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3. 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4. 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
Ø 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、培育團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
1. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2. 群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
4. 合作氣氛的營(yíng)造
5. 團(tuán)隊(duì)士氣的提升
七、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與有效溝通
1. 人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2. 影響人際關(guān)系的因素
3. 建立有效的人際關(guān)系
4. 團(tuán)隊(duì)溝通的方式
5. 有效溝通的表達(dá)、聆聽(tīng)、反饋技巧
6. 有效溝通模型的運(yùn)用
Ø 互動(dòng)項(xiàng)目：疆場(chǎng)決戰(zhàn)
八、化解團(tuán)隊(duì)中的沖突
1. 團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析
2. 沖突的種類(lèi)和程度
3. 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方法
Ø 競(jìng)爭(zhēng)
Ø 回避
Ø 遷就
Ø 妥協(xié)
Ø 合作
Ø 案例：A企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突的巧妙處理
九、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的方法
1. 分析當(dāng)前形勢(shì)與背景
2. 明確問(wèn)題
3. 征集解決問(wèn)題的方法
4. 選擇備選方案若干
5. 分析可能的利/弊
6. 克服可能的弊端
7. 建立最終行動(dòng)方案
Ø 互動(dòng)項(xiàng)目：制造“飛行器”
十、團(tuán)隊(duì)授權(quán)與激勵(lì)
1. 授權(quán)的四種類(lèi)型
2. 授權(quán)的原則
Ø 必須授權(quán)的工作
Ø 應(yīng)該授權(quán)的工作
Ø 可以授權(quán)的工作
Ø 不應(yīng)授權(quán)的工作
Ø 授權(quán)案例分析
3. 激勵(lì)理論
Ø 老板的紅燒肉
4. 激勵(lì)的時(shí)機(jī)和技巧
Ø 案例研討：激勵(lì)菜譜
十一、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
1. 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義
2. 分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
3. 培訓(xùn)下屬的有效步驟
Ø 互動(dòng)項(xiàng)目：拼T字板
第四章、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
十二、領(lǐng)導(dǎo)力的概念
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的信念
Ø 互動(dòng)項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮
十三、領(lǐng)力提升
4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運(yùn)用
6. 成者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的七大方法
7. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
結(jié)束語(yǔ)：生命的競(jìng)爭(zhēng)