課程介紹：企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條重要途徑。作為企業(yè)培訓(xùn)的管理者、實(shí)施者——企業(yè)培訓(xùn)師往往兼有企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)的職能。
目前，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，從數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會(huì)組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對(duì)象：人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)講師
培訓(xùn)用時(shí)： 3天


課程大綱：
第一章、培訓(xùn)的認(rèn)知
1. 培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別
2. 成人學(xué)習(xí)的理論、技巧和規(guī)律
3. 成人學(xué)員的個(gè)性和學(xué)習(xí)特征
4. 讓你的學(xué)員主動(dòng)地去學(xué)習(xí)
第二章、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)側(cè)重
2. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目的
3. 內(nèi)部講師與外部講師的優(yōu)勢(shì)對(duì)比
第三章、企業(yè)培訓(xùn)講師的演講技巧
1. 講師風(fēng)格認(rèn)知
2. 回答學(xué)員問(wèn)題的技巧
3. 培訓(xùn)講師的語(yǔ)言基本條件
4. 如何與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流
Ø 理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通
Ø 個(gè)體中有三種層次的交流-----潛意識(shí)、下意識(shí)、意識(shí)
Ø 建立學(xué)員對(duì)講師的信心
Ø 講師與學(xué)員的同理心建立
5. 專業(yè)語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
Ø 講師的口才
Ø 聲音的運(yùn)用
Ø 跳躍性語(yǔ)言訓(xùn)練
Ø 口述語(yǔ)言訓(xùn)練
Ø 感性語(yǔ)言訓(xùn)練
Ø 理性語(yǔ)言訓(xùn)練
Ø 拔波語(yǔ)言訓(xùn)練
Ø 勝體語(yǔ)言訓(xùn)練
Ø 大小貫口語(yǔ)言訓(xùn)練
Ø 幽默的功用
Ø 理性、感性組合搭配
6. 專業(yè)問(wèn)話技巧訓(xùn)練
第四章、多種培訓(xùn)方法的運(yùn)用
1. 專業(yè)訓(xùn)練的教學(xué)原理
2. 常用的培訓(xùn)方法介紹
Ø 游戲
Ø 模擬角色演練
Ø 小組討論
Ø 示范教學(xué)
Ø 腦力激蕩法
Ø 座談會(huì)
Ø 個(gè)案研究法
Ø 案例分析
3. 建立講師權(quán)威性的技巧
4. 難纏學(xué)員處理技巧
第五章、課程開發(fā)與教材編寫
1. 課程開發(fā)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練與數(shù)據(jù)收集
2. 課程開發(fā)結(jié)構(gòu)邏輯與結(jié)構(gòu)推理
3. 快速課程開發(fā)信息整合訓(xùn)練
4. 課程幻燈片設(shè)計(jì)與制作
5. 課程戰(zhàn)略與課程結(jié)構(gòu)調(diào)整管理
6. 講師課程開發(fā)與講課流程診斷
7. 培訓(xùn)教材編撰原則
Ø 教材之撰擇
Ø 教材的組織
Ø 教材的排列
第六章、培訓(xùn)課程操作實(shí)務(wù)
1. 培訓(xùn)課程的過(guò)程控制
2. 課前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)
3. 場(chǎng)地布置的方法
4. 克服緊張情緒的七步驟
5. 講師教學(xué)禁忌
6. 教學(xué)環(huán)境氣氛之塑造與掌握
7. 培訓(xùn)效果評(píng)鑒
8. 講師自我管理